Сети магазинов на toShop.ru

Отзывы о магазине ОБИ

магазиныотзывы › ОБИ




добавить в избранное

рейтинг магазинов ОБИ


15

155

25


отзывы покупателей магазина ОБИ:

благодарностижалобыинформация


Хороший магазин

Из плюсов могу отметить, что в этом магазине можно найти все что угодно для ремонта или обновления интерьера. Вплоть до аксессуаров и элементов декора. Цены не кусаются, бывают выгодные акции, есть доставка. Минусы такие же как и у всех гипермаркетов - когда приходишь в первый раз, приходится потратить какое-то время, чтобы сориентироваться и найти то, что нужно. Консультанты бывают все уже заняты, приходится ждать, ну и кассовую зону не всегда получается быстро пройти. В целом же мне этот магазин нравится.
читать полностью

добавить отзыв

Хамство без причины

Совершал покупки 31.01.2019 г на кассе №3 у кассира Измайлова Марина. Вместо приветствия начала отчитывать за то, что будто я накинул резинки на семена по 10 шт в каждой пачке, а ей нужно лишнюю работу делать снимая их и за целый день от таких покупателей голова болит. Все с таким видом как будто я не покупки пришел делать, а кредит у нее просить. Резинки фасовщики надевали, - я совершенно не причем. Пробивала с таким раздражением и откидывала товар в накопитель так, что было опасно стоять рядом. Того и гляди запустит им или "покусает". Бог с ним к хамству привык жизнь длинная за плечами, - раньше так и обслуживали. Но рядом с ней стояла практикантка. Чему может научить такой педагог??? Как хотелось, чтоб таких кассиров поменьше было и мы уходили из хорошего магазина с хорошим настроением. С Уважением Ваш покупатель!
читать полностью

добавить отзыв

Несоблюдегие прав потребителей плохая организация работы

Никогда не найти продавца консультанта как будто все прячутся. Некомпетентность сотрудников сервисной службы. Абсолютное несоблюдение прав потребителя согласно законодательства. Нет никакой связи с руководством. По телефону принимают обращения и претензии видимо только для галочки возможно тут же удаляют. Потому что никакой реакции никаких действий не происходит.
читать полностью

добавить отзыв

Не плохо

Обращалась в эту компанию впервые. Ламинат уложили в целом быстро и ровно. Я довольна. Ценник тут разный.
читать полностью

добавить отзыв

Хороший мгазин

Мне магазин понравился, все что надо в нем есть и цветы есть и для дома куча всего интересного. Сложно от туда уйти без покупок. Муж так вообще там всегда в инструментах на пол часа минимум зависает.
читать полностью

добавить отзыв

Выгодный магазин

В ОБИ закупаюсь стройматериалами уже пару лет. Здесь у меня есть большая скидка. Качественные товары для ремонта, вежливые менеджеры. Магазином доволен.
читать полностью

добавить отзыв

Возмутительный непрофессионализм продавцов-консультантов

30.09.18 я приобретала товары для ремонта. Купили много чего на сумму в общей сложности на 50000 руб. Приехали из другого города, чтобы купить все вместе и не тратить времени на разъезды. В числе покупок был шуруповерт, ставя гарантию на который мы уточнили, в случае брака можем ли мы вернуть его в теч 2 недель или обменять на такой же. Нам ответили положительно. В итоге дома при эксплуатации оказалось, что один из аккумуляторов не держит заряд и работает не более минуты. Очень расстроились, т.к. живем в Пскове, что придется ехать не запланировано в С-Пб, т.к. это незапланированные расходы на дорогу. В итоге при обращении на стойку возврата, нам сказали, что менять они ничего не будут и нам необходимо ехать самим в другой конец города в сервисный центр. Это ВОЗМУТИТЕЛЬНО! т.к. изначально были неправильно информированы. Спасибо молодому человеку со стойки где проставляют гарантию, который посмотрел и подсказал, что серв.центр этой фирмы есть у нас в Пскове. Получается, что мы просто зря прокатали 600км!!! Но на этом наши проблемы только начались!!! В числе покупок был линолеум! Когда пришло время его класть, мы раскатали его и обомлели!!! Брали ширину 3.5 м и длину 3.7 метра! Нам его отрезали на 1 м меньше!!! Кааааак???! Утром должен прийти мастер его класть, а в обед уже везут мебель для установки! У нас такой же не найти. Позвонила на горячую линию, чтобы дозвониться потратила минут 30. Ну ничего, я ж вообще никуда не тороплюсь! Мне предложили оставить жалобу и ждать ответа по ней 14 дней. А тааам как решит господин директор! Что тут решать? При ревизии должен был не пойти МЕТР!!! линолеума. Хорошо, что муж был в командировке в С-Пб и задержался. Я его попросила поехать и докупить недостающий метр. Предварительно узнав на горячей линии, что он есть в наличии в этом магазине. Казалось бы, что может быть сложного в том, чтобы приехать и купить товар в наличии? Оказалось, что это заняло 4 ЧАСА!!! Т.к. этим сотрудникам (хочется сказать намного грубее) было его не найти. Однако счет на оплату они дали сразу и муж ждал оплаченного товара 4 часа!!! В итоге он все-таки его дождался перед самым закрытием магазина! Из-за безрукой девочки-продавца у нас не цельный пол, а пол со стыком, который естественно нас не совсем устраивает!!! И если бы муж не оказался в это время в Питере, у нас сорвался бы ремонт. Думали, что хуже уже быть не может. Но и тут мы ошибались. Когда пришло время прикручивать плинтуса к полу (их мы тоже купили в этом долбаном магазине и комлектующие к ним соединители, углы и заглушки). Оказалось, что продавец дал нам плинтуса широкие а все углы и соединители для более узких плинтусов! Ну каааааааак это возможно. Сложилось впечатление, что над нами просто поиздевались некоторые сотрудники этого магазина! Я потратила 4 часа, чтобы найти нужные комплектующие у нас в городе, тк нужна была конкретная фирма и широкие плинтуса не очень популярны! Какими только словами я не проклинала всех этих людей! Это просто ужас! Спасибо конечно консультанту по иск.камню, парень очень помог с расчетами и продавцу в отделе обоев. Но вот из-за остальных сотрудников я больше НИКОГДА не вернусь в этот магазин и всех буду отговаривать!
читать полностью

добавить отзыв

Регистрация карты OBI CLUB

Очень небрежное обращение с персональными данными, запрашиваемыми при регистрации! Указала свои данные, но карта оказалась привязанной к ФИО совершенно незнакомого человека. Изменить самостоятельно не удается, при обращении на горячую линию сотрудник только составляет обращение и обещает связаться через три часа. После первого моего обращения прошло 2 недели, позвонила снова. Опять составили новое обращение - ждала ответа 3 дня. Сегодня составили еще одно обращение. Неужели отделу нечем заняться, как только составлять эти обращения, а потом не отвечать на них? Почему не работает нормально сайт регистрации? Почему при обращении по телефону нельзя сразу исправить ошибку? Отвратительная организация регистрации карт!!! Сейчас почти у всех сетей есть карты, но такой тупой службы активации нет ни у кого!
читать полностью

добавить отзыв

ОБИ воруют

Вчера моя начальница послала в ОБИ купить удобрения для нее и дала тысячу рублей. Сдача по чеку составляла 842 р, кассир попросила 8 руб. Итого она должна была мне дать 850 р. Приезжаю на работу отдаю сдачу и мне говорят а где остальные... В итоге мне дали только 250 р сдачи. Я была в шоке. Пришлось отдавать из своего кошелька деньги. Было очень не приятно, т.к. зп у меня маленькая и даже 600 р для меня деньги. Ужасный магазин, продавцов вечно нет на месте. Спросить не у кого о товаре. А если кто и пройдет то он отвечает я не из этого отдела.
читать полностью

добавить отзыв

Видимо так и не дождусь своего заказа

Видимо пришло мое время написать "отзыв". Я, с таким отношением к покупателям, никогда не сталкивалась. Итак... Заказала садовые качели.. И.. Нет.. Их. Наша именинница так и не дождалась подарка. 2 дня подряд меня кормят обещаниями привезти их.. 2 дня люди сидят дома, безвылазно, с маленькими детьми и ждут доставку. Мне даже не удосужились позвонить, и сказать, что мне ничего не собираются везти. В очередной раз перенесли доставку на завтра..., что ж, посмотрим... Видимо у магазина 1 машина, которая чудесным образом 2 дня подряд "ломается". Да, и вежливые девочки и мальчики операционисты, опять таки чудесным образом, так и не смогли внести в мой заказ другой телефон, который я диктовала 3 дня подряд... по слогам. Жалобу девочка операционистка по телефону сегодня приняла.., но боюсь, она так же, как и телефоны, исчезнет из компьютера. Заказ, качели "Варна", 52100021305, или 625936. Спасибо за внимание.
читать полностью

добавить отзыв

Обратная связь

Дозвониться невозможно, автомат отсылает на сайт. На сайте сделал запрос два дня назад - никакого ответа!
читать полностью

добавить отзыв

Не согласна с отрицательными отзывами

Я живу на Белой даче и часто бываю в ОБИ но не разу не сталкивалась с грубостью продавцов, что ни спросишь на все ответят и подскажут и так во всех отделах. Да, насчет доставки товара я не знаю не сталкивалась. А так магазин хороший, товара много и в большом ассортименте. А то что сумки проверяют, может и нужно слишком много любителей на халяву поиметь. И это их работа.
читать полностью

добавить отзыв

Хамство и не выполнение своей работы

Сегодня, 12 августа, 2018 г, время: 21-45, я с семьей совершала покупку в ОБИ, Отрада, Пятницкое ш.. На кассе №11 нас обслуживала кассир Гурова Татьяна. Мы хотели купить раскладную кровать. Так же моя дочь попросила пробить ей упаковку конфет. Конфеты пробили сразу, а на кровати не оказалось штрихкода. Кассир связалась с сотрудником отдела, и мы стали ждать, когда нам предоставят штрих-код для совершения покупки. В это время моя дочь открыла пакет с конфетами, и стала их есть. Кассир попросила оплатить конфеты. Мы сказали, что никуда не уходим и ждем кровать. Вот с этого места начались странности. Кассир начала нам выговаривать, что мы задерживаем работу магазина, и непозволительно нагружаем соседнюю кассу. Мы оглядели совершенно пустой торговый зал, без намека на каких-либо еще покупателей, удивились, но конфеты оплатили. Я задала кассиру вопрос - как наши действия помогли соседней кассе? В ответ кассир начала выговаривать мне, как именно я, по её мнению, должна с ней разговаривать. В свою очередь, подобное поведение вызвало у меня закономерный вопрос - с каких пор кассиры ОБИ делают покупателям замечания личного характера? На что кассир в ответ начала нам объяснять, что она будет делать и говорить то, что захочет, все высказывания кассира были в высокомерной и пренебрежительной форме. Я приняла решение на этом закончить диалог с кассиром, и попросила пригласить старшего менеджера. В этот момент позвонил сотрудник отдела садовой мебели, чтобы сообщить штрихкод кровати, который мы ожидали. Глядя на нас, кассир заявила, что штрихкод ей не нужен, потому что кровать мы покупать не будем. И начала звонить старшему менеджеру. Сперва, по версии кассира, "старший менеджер не отвечает". Здесь уже мы были вынуждены настаивать на том, чтобы менеджер все же пришел, потому что с подобным хамским отношением к покупателям мы не сталкивались уже очень много лет. Кассир дозвонилась, наконец, менеджеру, и глядя нам в глаза, стала по телефону излагать свою версию событий, из которой следовало, что она крайне вежлива и терпелива, а ей попались совершенно неадекватные покупатели. В перерыве в беседе с менеджером кассир договорилась уже до того, что говорила мне примерно следующий текст: "и нечего на меня так смотреть, тоже мне в гляделки играет", и позволяла себе прочие выпады личного характера. Я была просто шокирована подобным поведением сотрудника настолько крупного и уважаемого магазина. На этом я сама лично отправилась искать дежурного менеджера, оставив на кассе мужа и ребенка с все еще не оплаченной кроватью. И вот тут случилось самое интересное. Как только я ушла, кассир выкинула наш товар в обратно в зал, оттолкнула моего мужа и покинула свое рабочее место, оставив кассу не выключенной и не запертой. До тех пор, пока мы находились в зале, и беседовали с менеджером, и снова брали кровать, и несли её на кассу - Гурова Татьяна в зале так и не появилась. При этом на весь магазин оставалась единственная работающая касса, и мы были пятыми в очереди на кассу. Хотелось бы узнать мнение руководства магазина по поводу поведения данного сотрудника. Потому что данное происшествие очень меня расстроило, и я скорее предпочту делать свои покупки в другом магазине, чем снова общаться со столь "любезным" кассиром. С уважением, Ольга Павлова.
читать полностью

добавить отзыв

Обман при доставке

Никогда не пользуйтесь службой доставки ОБИ, перепутали товар, свою ошибку не исправляют уже 8 дней, в магазине это никому не интересно. Безобразие!
читать полностью

добавить отзыв

Что входит в комплект?

Добрый вечер. Сегодня с женой купили в магазине OBI на Пятницком шоссе распылитель Hozelock. Он был запечатан пленкой, поэтому его содержимое проверить не удалось. Но мы смотрели аналогичные на полке, и там внутри находилось и описание и какие-то дополнительные детали. Мерчендайзер не смог нам объяснить, что входит в комплект. В нашем товаре внутри лежал только шланг без всяких насадок и инструкции по применению. Можете объяснить комплектацию данного товара? В таком виде, как у нас, он не пригоден к эксплуатации. Должен ли быть в комплекте сам распылитель, или его покупают отдельно? Если это так, то почему нас не поставили в известность?
читать полностью

добавить отзыв

Плохая работа сотрудников

Добрый день. 15 мая 2018 года в магазине Оби Лахта в СПБ был приобретён насос Elpumps. При обращении к девушке на стойке информации, где была поставлена гарантийная печать мы уточнили что в случае неисправности насоса мы можем его поменять в течение двух недель. На следующий день насос перестал работать. 17 мая 2018 года при обращении на стойку информации мы узнали в грубой форме что насос замене не подлежит и мы его должны сами вести в сервисный центр. На наше возмущение сказали что отвезут сами. При обращении к старшему менеджеру почему нас не правильно информировали по покупке, он сослался что много новых сотрудников. Но почему при этом должны страдать покупатели. Попросив жалобную книгу мы ждали ее 20 минут. В течении недели нам обещали отзвониться но информации о насосе так и нет. Просьба разобраться в сложившейся ситуации. С уважением Дмитрий.
читать полностью

добавить отзыв

Огромные очереди в кассы

25 мая 2018. Пустой зал. Огромные очереди на кассы, которые работают одна на втором и три на первом этаже. Пустые зрачки специалистов в отделе информации, которые не могут ответить на вопрос о кассах. Всегда был постоянным покупателем, так как было быстро, хоть и дорого и консультанты набраны по объявлению, но теперь и сам никогда не буду покупателем и всем своим подписчикам буду советовать более человечные и дружественные магазины, ибо сейчас есть из чего выбрать. Оби теряет постоянных покупателей и будет дальше терять, если не будет работать в направлении улучшения обслуживания
читать полностью

добавить отзыв

Жалоба на работу магазина

Отвратительное отношение к клиентам и их проблемам. Заказали плиику в магазине "Оби" в Химках. Оплатили доставку. Привезли. Проверили штрихкоды. Все сошлось. Через 2 дня начали класть. Обнаружили, что платка на пано разная. Пришли с просьбой заменить. Сотрудники ответили, что возможно, но через 2 дня. Предложили привети плитку и обменять ее самостоятельно. Снова нанимали машину. Произвели обмен на следующий день. Уверили, что теперь все безошибочно. Но... Снова одно пано (в упаковке) оказалось иного цвета. Это просто издевательство. Да еще и администратор (и простой, и главный) разговаривали так, как будто мы не клиенты, от которых зависит выручка магазина, а люди низшего сорта. Просьба разобраться в этой ситуации и наказать виновных!!!
читать полностью

добавить отзыв

Продали не правильный комплект душевой кабины

Продавец не правильно продал душевую кабину из трех коробок. цена - 10490 р который была по акции. Вопрос магазину что делать? Помогите вернуть то что должно быть в кабине.
читать полностью

добавить отзыв

Безразличие к проблеме

Постели магазин ОБИ Химки 08.03.18 около 13.00-15.00 с целью приобретения "Ваза Эвис "Фристайл" 60 см" в кол-ве 10 штук. В зале нашли 7-м штук и обратили на стол информации с целью узнать есть ли еще 3-и. На столе информации некого не было около 15 минут. после ожидания пошли искать сотрудников и нашли мужчину (имя не записали) который посмотрев по базе сообщил что в наличие имееются еще вазы в большом количестве и пошел искать их на верхних стеложах, после не успешных поисков он подешол на стол информации куда подошли две его коллеги дамы и сообщил им о проблеме, на что был дан ответ "А мы че ща должны идти все полеты обыскивать с вазами - пусть закажут в другом магазине" на нашу просьбу помочь отреагировали циничным отказом. Далее мы проследовали на кассу чтобы оплатить те 7-м ваз что смогли найти мы. После оплаты выяснилось что закончилась бумага для упаковки, на нашу просьбу дать бумагу (бесплатную) на столе информации нам ответили что бумага закончилась и принимать не какие меры они не будут. Честно удивлены хамством сотрудников и безразличием к потребности клиента которые хотят совершать покупки. Жду ответа. Просто хочется понять есть ли смысл в дальнейшем посещать ваш магазин и рекомендовать его друзьям или у вас всегда такое хамство и безразличие?
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


ВКонтакте Facebook

адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    ИКЕА
    Спальни IKEA 2019 в ИКЕА
    Дочки-сыночки
    Скидки в каталоге детских товаров в Дочки-сыночки
    Спортмастер
    Специальные цены на лучшие бренды в Спортмастер
    Ярче
    Новый каталог акций в Ярче
    Дикси
    Новые акции и скидки в Дикси
    Эльдорадо
    Встроенная техника в Эльдорадо
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Много мебели

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Ашан
  • лучшие из новых акций
    Самсунг
    Саундбар в подарок при покупке телевизора в Самсунг
    585 Золотой
    Специальные согревающие скидки в 585 Золотой
    Линия
    Скидки с 18.00 до 20.00 в Линия
    Фамилия
    Подарок за покупку в Фамилия
    Триал-Спорт
    Ликвидация летних коллекций прошлых лет в Триал-Спорт
    Терволина
    Скидка 20% на новую коллекцию в Терволина
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв