Обслуживание в Столплит
адреса акции
 | Светлана 04.08.2009 |
Организация послепродажного обслуживания - хуже не встречали! Персонал либо в крайней степени не профессионален, либо кладет на исполнение своих обязанностей. Мы купили мебель для детской комнаты. В первой доставке нам просто привезли не все, что было в накладной (!!!). т. е. я оплатила в магазине то, чего у них не было. На сборку работники не пришли в оговоренный день, а дома сидел целый день человек, который ждал сборщиков. По единственному справочному телефону мне ответили, что я сама перенесла сборку на 2 недели. Я этого не делала, я в твердой памяти. в процессе сборки, которая все-таки произошла в другой день, выяснилось, что 2 детали - бракованные, сломаны. Мое заявление обещали рассмотреть в течении 10 дней (!!!).
Апофеоз наступил при предпоследней доставке - вместо кровати нам привезли 3-х створчатый шкаф от другого гарнитура, вместо нашей тумбочки - тумбочку от другого гарнитура. Не знаем, поменяют ли нам мебель на то, что было нами оплачено месяц назад и с ужасом жду последней доставки (что и когда привезут - не могу даже догадываться).
Я обставила в жизни 4 квартиры и дачу - и впервые столкнулась с такой плохой организацией работы магазина. Наверное, австрийской материнской компании было бы любопытно узнать о таком "прекрасном и эффективном" менеджменте.
адрес магазина Столплит: г. Москва, ш. Энтузиастов, д. 54, стр. 1, ТЦ «Мебель России», 1 этаж
Наталья 06.08.2009 Да, это точно! Всё абсолютно верно и совпадает с действительностью! Я тоже обожглась на них, когда заказывала мебель. Повальная безграмотность и неумение организовать рабочий процесс в этом позволения сказать отделе послепродажного обслуживания просто поражает! Я такого в своей жизни еще не встречала! Не советую никому делать покупки в этом магазине, а уж тем более крупные с доставкой! Пожалеете!
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
  28 февраля 2016 года в ХОФФ на Автозаводской оплатили диван Малибу и заказали доставку на 1 марта 2016 года (с 15 до 21 часа). Диван привезли в 14 часов, в связи с ранней доставкой супруге пришлось принимать диван самостоятельно (без меня), Диван приняла по коробкам (не распечатывая их), т.к. она фиОбращение 68087. Занимается ли кто-нибудь обращениями ваших клиентов?! Кто такая Вероника Шаларова?! (Мне сказали, что именно она занимается моим обращением) За что она получает зар. плату? За издевательства, полную безответственность и бесконечное вранье?! Именно такие сотрудники у вас в приоритете Все начиналось очень хорошо. Выбрали мебель, подтвердили наличие на складе, одну позицию надо было ждать неделю и нас все устроило. Оплатили заказ. В итоге прошло 2 недели, шкаф так на склад не поступил. Согласились на доставку без одной позиции. В итоге привезли все кроме дивана (как можно забыть д   Слышала про Цвет диванов отзывы исключительно положительные. Когда мне понадобился диван, сразу же знала, куда обратиться. Через интернет-магазин сделала заказ модель Сидней. Правда, на фотографии он кажется, что выполнен из такой противной, гладкой ткани. Но нет! Материал очень приятный, как будто  Подбирали диван конкретно для отдыха, выбрали для себя модель Ричмонд, очень довольны своим выбором! Диван очень просторный и удобный, можно расположиться целой компанией, особенно учитывая что держим его в основном в разложенном виде.это не сеть это паутина. в которой пропадают деньги покупателей. товар наихудшего качества с множеством поломок. не комлект это самое лучшее что могут предложить в этой сети. Я уже не говорю о некомпетентности и безответственности сотрудников как единой службы в Москве, так и на месте. Призываю не п  Покупали Кровать и Матрац. Прекраснейший и отзывчивый персонал. Очаровательная девушка помогла определиться с выбором матраца, доступно объяним, чем они отличаются друг от друга. Оформление покупки заняли несколько минут. После чего мы радостные отправились на кассу. Никаких очередей, все кассы рабоМоей покупкой в Много мебели была кровать и матрас. Самое забавное, что задержали доставку матраса. Кровать пришла вовремя - через 5 дней, а вот матрас где-то затерялся и пришел только через неделю. Кровать красивая и удобная. Вся покупка составила 25.000 руб. Не устроила меня совсем, что у них весь  Такого безобразия не видел давно. Будучи без автомобиля очень обрадовался, увидев стоявшую маршрутку (давно хотел създить туда). Магазин так себе. Купив что-то по мелочи, собрался обратно, но это у меня получилось с большим трудом. Прождав очень долго маршрутку и кое как сев на нее (пришлось брать пДоставка была бесплатная, в течение семи дней сказали привезут, не обманули. Моментально работают. А то, как закажешь что-то, ждешь месяцами свои покупки, у меня такое было. Диван и кресло из одной ткани сделаны, качество обивки хорошее, сидеть удобно. У дивана хороший механизм, раскладывать довольн Добрый вечер! Хочу пожаловаться на склад магазина Хофф где мне собирали мой заказ кухню Лофт. При доставке были приняты короба по внешним признакам без вскрытия и без внутреннего пересчёта. Через час после доставки мы открыли коробку со смесителем и что мы увидели повергло в шок. Кран лежал в пакете Ужасный магазин, скоро месяц как оплатили за мебель и доставку, обещали через неделю доставить, месяц прошел, товара нет, поедем делать отказ. Никому не советую покупать там мебель. Позор таким магазинам!
показать все отзывы
|