Сети магазинов на toShop.ru

Мебель и интерьер. Отзывы покупателей

магазиныотзывы › Мебель и интерьер

отзывы в разделе мебель и интерьер:

благодарностижалобыинформация



Хороший мебельный магазин

Хочу рассказать про свой опыт покупки в Хофф, которую я совершила не так давно. Я про магазин, конечно, слышала, так как он наверное один из самых больших в городе, но пошла туда все таки по рекомендации подруги. Покупала у них стол на кухню и стулья. Так как кухня достаточно просторная, то стол я выбрала под названием Турин. По размерам он довольно таки большой и семья у нас не маленькая, поэтому такая модель пришлась кстати. А стулья взяла Дублин, четыре штуки. Они отлично вписались в интерьер кухни, а главное сидеть на них удобно и мягко, а это для меня самое главное. Выдерживают большую нагрузку, ножки прочные, стоят устойчиво. Все товары были в наличии в магазине, поэтому долго ждать не пришлось и буквально через неделю мы уже могли наслаждаться новой мебелью на кухне.
читать полностью

добавить отзыв

Безобразное отношение к клиентам

Купила стенку "Мартин". Полностью оплатила, в том числе, доставку и сборку. 6 марта 2019 сборщик начал работу, оказалось, не хватает 1 детали - связки, а также, в упаковке обнаружилось разбитое стекло на дверцу. Сборщик составил акт, сделал фото, отправил в отдел рекламаций, сказал, что быстро все исправят. Не тут-то было. На следующий день перезвонили, сказали, что новые запчасти привезут через 1 месяц (!!!). Я ответила, что если вопрос не будет решен в течение 3-х дней - пусть забирают свою недоделанную стенку и возвращают деньги. Предложила как вариант снять детали с выставочного образца или раскомплектовать на складе. Пообещали быстренько решить. Сегодня уже 12.03.2019, дома - разгром, разобранная стенка, не пройти, на телефон администрации - не отвечают, сбрасывают, на почту писала ответственным по претензии - ноль внимания. В суд подать, что ли? Если все же администрация захочет ответить - №№ обращений 631494 и 631583.
читать полностью

добавить отзыв

Вводят в заблуждения

Доброй ночи! Не смог уснуть не написав свое возмущение. 07.03.19 приехал в магазин твой дом который находится на 24 км мкад забрать свой товар, который моя жена заказала себе на праздник. Простояв на стойке информации более 20 минут(так как шел перерыв касс), после этого подошла ко мне девушка (как потом выяснилось кассир) и говорит сегодня менеджера у нас нет и интернет заказ Вам не кто не выдас. Спрашивается за чем тогда по телефону говорить приезжайте в любое для вас удобное время мы работаем круглосуточно. Я специально дождался, когда не будет пробок, приехал за подарком, а мне не чего не дали так как нет этого сотрудника. Зачем тогда говорить что вы работаете круглосуточно. Единственное что меня успокоило это выбор цветов представленных в магазине. Качеством обслуживания стойки инфо оцениваю на "1" куда смотрит руководство делая круглосуточный магазин. У многих нет времени ездить днем. Прошу разобраться с данной ситуацией. И тогда большими буквами написать что стол инфо работает только до 22.00. А в целом магазин очень понравился и хороший выбор продуктов. Приеду еще не раз но интернет магазином пользоваться не советую, для тех кто хочет забрать товар после работы!
читать полностью

добавить отзыв

Жалоба

Отвратительное обслуживание. Заказала кухню в декабре 2018, привезли в феврале. 2 марта пришёл сборщик. Увидев скол на столешнице, собрался и уехал. Собрав всего лишь два модуля, оставив мусор после себя. Замена столешницы в течении 30 дней. Хорошо. Прошу временно поставить со сколом, чтобы хоть как-то пользоваться кухней. И начались 7 кругов ада.. к назначенному числу не явился сборщик, концов не найти... звоню-пинают от одного к другому. Никто ни за что не отвечает... дозвониться не могу к менеджеру, которая курирует обращение... все время занята!!! Разгильдяи и бездельники!
читать полностью

добавить отзыв

Жду ответа на мое обращение

В магазине Хофф купили мебель для кухни, кухонный гарнитур, стол, стулья, эл. плиту духовку, вытяжку стулья, фартук но фартук привезли другого цвета на что уже закрыли глаза, а стулья до сих пор везут уже с 22 го февраля до 4 марта 4 стула никак не довезут, мы едим стоя, и каждый раз один консультант отфудболивает к другому и менеджер тоже пообещал разобраться но тоже все на словах, короче этот магазин никому не советую если что то забудут не довезут уже не ждите, Хофф я очень любила но пока не попалась на их халатное отношение к покупателем, пока вы покупаете оформляете у них какую-то мебель они вас облизывают потом все дело сделано вы не достучитесь до них, я не знаю куда ещё обращаться жаловаться из за 4 рех стульев в суд подавать на них? Не знаю наверное так и закончиться наше дело со стульями, и отзывы наверное и никто не читает и не реагирует на них. Мой номер телефона если кто то читает эти отзывы, 89154442835.
читать полностью

добавить отзыв

Купила милый диван

Искала в гостиную маленький и не дорогой диван. В Многомебели нашла пару вариантов, которые мне понравились. В итоге приобрела диванчик Барон, у которого подлокотники выполнены из экокожи. Диван удобный. Гостям он нравится.
читать полностью

добавить отзыв

Мне понравился этот магазин

Причем понравилось абсолютно все - от входа в магазин до совершения покупки. Или даже до доставки покупки домой. Я в этом магазине нашла кровать с подъемным механизмом, именно такую я искала долгое время, а тут ещё и скидка на нее была. Купила и не пожалела. Кровать у меня стоит уже около года и все как новая смотрится. Подъемный механизм работает как и прежде, я вообще не замечаю, что кровать хоть как-то изменилась за это время. А она столько проверок прошла, столько всего выдержала. Если бы была некачественной - явно бы рассыпалась уже давно. Отдельно хочется отметить в магазине службу доставки и грузчиков. Приехали с заказом вовремя, они же еще и собирали кровать. Собирали аккуратно и не очень долго.
читать полностью

добавить отзыв

Достойный магазин с качественной мебелью

В январе покупали в Хофф мебель для гостиной. Выбрали диван угловой диван Мансберг и сразу же присмотрели себе шкаф купе Home Стандарт 200 см в цвете венге. Хорошая цена за трехдверную модель с подсветкой сыграла свою роль. С сервисом доставки Хоффа проблем не возникло. Привезли на 3-й день, сразу после выходных. Обязательно проверили все комплектующие, целостность деталей, наличие крепежей. Заняло это порядка 20 минут, но хотелось убедиться, что товар качественный, без брака и повреждений. Собирал я сам. Инструкция вполне наглядная. Всех деталей хватило, отверстия на месте, собрал без проблем. Нареканий к обивке дивана нет, ткань качественная, шов ровный. Очень емкая полка под постельное белье. Шкаф также порадовал надежным механизмом открытия дверей и устойчивостью конструкции. Уверен, прослужит без проблем не один год.
читать полностью

добавить отзыв

Отвратительная работа службы доставки магазина

Вторая крупная (с доставкой) покупка в магазине и ПОСЛЕДНЯЯ. Более отвратительного отношения к Клиенту после оплаты покупки не встречала ни в одном магазине. 14.02.19 г. приобретен матрац. Доставка назначена на 16.02.19 г. Товар не доставлен. Водитель принял решение (по словам менеджера Ковач Светлана) отвезти товар на склад. Назначены (по sms) еще две даты доставки. Товар не привезен, хотя я каждый раз приезжала к 19-00 часам (отпрашиваясь с работы), так как доставка назначена с 19 до 22. Следующий контакт с Ковач назначен на 26.02.19 г. Именно на тот день, когда Ковач, как выяснилось, не работает. Телефоны Хофф на Новой Риге служба информации не дает, предложено приехать и лично решать вопрос с руководством - до 17-00. Мой рабочий день до 19-00. То есть "уважаемого клиента" ставят в положение человека, который общается с роботами службы информации или ответственными менеджерами, решения за которых принимает водитель. Желательно получать подобную информацию ДО покупки, а не после 100% оплаты.
читать полностью

добавить отзыв

Достойный магазин с хорошей мебелью

С магазином Хофф знакомы достаточно давно, и за все время претензий к работе не имеем – всегда радуют приятными ценами и адекватным отношением. Вот прошлым летом покупали здесь шкаф-купе в коридор. Выбрали двухдверную модель Slide в цвете «венге», как сказал консультант, одна из самых популярных в ассортименте. Модель действительно очень удачная. За одной створкой целых 6 полок оптимальной глубины, хватает и для хранения обуви, и головных уборов, и всяких мелочей, начиная от ключей, заканчивая зонтами. Вторая раздвижная створка скрывает большой отдел для верхней одежды и еще 2 полки. Сами материалы качественные, не обнаружил ни сколов, ни брака, ни царапин. Для тех, кто переживает, скажу: собрать шкаф можно самому по инструкции без проблем. Доставили товар в указанное время. Цена полностью соответствует качеству.
читать полностью

добавить отзыв

HOFF - игнор со стороны компании. Нет ответа на претензию

После сборки прихожей (заказ номер 8021077117) при дневном освещении обнаружили много недочетов (на мебели+качество сборки). На одном двустворчатом шкафу на двух зеркалах имеются множественные браки (имеется вытекший засохший клей бляшками в 12-ти местах). Так же имеются дырочки в нескольких местах на зеркале (над комодом) на раме. На одном одностворчатом шкафу имеются две царапины и вздутости в нескольких местах (с внешней и внутренней стороны). На втором одностворчатом шкафу имеются множественные потертости/сколы по всему фасаду (с внутренней стороны). И одна полка имеет скол (снизу, глубокий). На двух шкафах вверху значительные сколы в углах (под карнизом). Четыре карниза (по углам) установлены с большой погрешностью (не ровно/не стык в стык) и ободраны (не ровный срез/ободрано покрытие). Во втором двустворчатом шкафу внутри соединительная часть задней стенке сломана и в трещинах (имеются две дыры). Так же все шкафы плохо установлены и качаются. Одна группа шкафов (1 одностворчатый и 1 двустворчатый) при открывании одновременно двух дверец с зеркалами падает! Не закреплен к стене. Случайным образом при проверке удалось нам с мужем удержать его при падении. Открыть и использовать невозможно. Прошу разобраться в данной ситуации и устранить недочеты. Ждем обратной связи.
читать полностью

добавить отзыв

Просто ужасно!

В магазине Хофф была приобретена мебель в спальню! При сборке было обнаружено что не хватает перегородки и из за этого невозможно использование, позвонила в магазин, назначили сотрудника, обещали привезти в течении 3-х дней, ТИШИНА! Сотрудник просто не выходит на связь, когда звоню мне каждый раз советуют ожидать звонка. Я уже устала звонить и не знаю что делать?! Следующий момент заключался в том что комод и прикроватный тумбу вообще не включили в список покупок! И это тоже выяснилось при сборке. ВСЕМ! ВСЕМ! ВСЕМ! Обходительный этот магазин строной. Просто деньги на ветер!
читать полностью

добавить отзыв

Покупка кровати

Понравилась кровать с подъемным механизмом Корсика, а главное ценник был снижен, заказал сразу, чтобы не пропустить. Покупку оформлял в интернет-магазине вместе с доставкой, самовывозом не стал забирать - дорого. Вроде ничего сложного - сайт сконструирован грамотно, отсортировал быстро и нашел подходящую модель, но сложно представить габариты кровати по фото. Специально смотрел параметры в описании, консультант тоже предоставил всю информацию, а вот с высотой не угадал, с матрасом спальное место получилось высокое, привыкал, наверное, с неделю. Но о возврате даже не думал, по дизайну и качеству все подошло. Многие здесь пишут негатив о обслуживании- мне все понравилось, консультант детально дал оценку модели, сориентировал по доставке и оплате, помог оформить заказ, было приятно вести диалог. Да и возвращаюсь за покупкой второй раз, потому что качество и отношение к клиентам хорошее.
читать полностью

добавить отзыв

Вполне хороший магазин

Про Хофф знаю достаточно давно и практически всегда там покупаю мебель в дом. Мои самые крупные покупки - это кухня на заказ и несколько диванов в комнаты. Все можно заказывать на сайте, иногда это и удобно, но когда дело дошло до кухни, решил пройтись непосредственно в магазин и поговорить с консультантом. Мне рассказали, какие бывают материалы, цвета, показали разные каталоги, где представлены модели кухонь. Я вызвал замерщика на дом, быстро все промерили и я оформил заказ. На покупку был составлен договор и сразу оговорены сроки. Да, ждал я прилично, но так всегда, если брать что-то под заказ. Когда привезли, то сами все и установили буквально за пол дня, что и порадовало. Кухней пользуюсь с удовольствием, все ящики и дверцы удобные в использовании, брака нигде не было, а цвет вообще радует глаз, такой приятный оказался. А диваны мне пришли достаточно быстро, так как я заказал самые простые, но в тоже время с качественным материалом обивки. В целом, обслуживанием я доволен и мне нравится, что у них такой большой выбор товаров по сравнению с другими подобными магазинами. Цены всегда приемлемые, много товаров со скидкой, я обычно слежу за этим у них на сайте.
читать полностью

добавить отзыв

Теперь покупаю только в Хофф

Раньше не было необходимости покупать много мебели или еще чего для квартиры, но после ремонта захотелось кардинально все изменить. По совету пошла именно в Хофф и была удивлена сколько всего они могут предложить по доступным ценам. Сначала я купила кровать с матрасом, в выборе мне помогла продавец, которая смогла рассказать про преимущества различных моделей и мне легче было сделать выбор. Скидки на выбранную модель не было, но зато на матрас была, поэтому получилось немного сэкономить. Так же я выбрала там шкаф-купе, который делали на заказ по нужным размерам и моим предпочтениям. И обустроила всю детскую и ни разу не пожалела о том, что выбрала именно этот магазин. На счет доставки если, то было по разному, что-то привезли совсем быстро, а некоторую мебель приходилось ждать, но главное привозили четко в оговоренные сроки. По Москве точек много, и одна из них около моего дома, действительно большой магазин, где всегда можно что-то выбрать. Цены разные, но часто можно попасть на хорошие скидки, а так же накапливать бонусы на карту и потом ими воспользоваться, что я и планирую скоро сделать. Рекомендую этот магазин, если хотите приобрести качественную и красивую мебель по доступным ценам.
читать полностью

добавить отзыв

Кровать без подъёмного механизма Merida 180х200 см

30/12/2018 г. Мною была куплена кровать без подъёмного механизма «Merida» 180х200 см и матрасное основание КРУ11 180х200 см. При выборе кровати в магазине HOFF ТЦ Балтия, продавец-консультант заверил, что матрасное основание КРУ11 будет самым лучшим для выбранной кровати и не будет доставлять неудобств. Доставку кровати назначили на 05.01.2019. Привезли вовремя. От услуги сборки отказались. Когда кровать собрали, мы обнаружили, что спинка кровати крепится всего на шесть болтов и основание шаткое. Матрасное основание, которое нам рекомендовали в магазине, не устанавливается должным образом на свои места и не прилегает к положенным креплениям в следствие чего, остается зазор 1-2 см в двух из шести мест соприкосновения основания и кровати. После обращения на горячую линию HOFF, сотрудник Склярова Юлия составила Претензию № 587509 от 05.01.2019г. на основании предоставленного нами видео и фото кровати, и сообщила сроки рассмотрения претензии. (3-5) дней. На 20.01.2019г. был назначен выезд «технолога» от магазина HOFF. Прибывший технолог Абубаиров Равиль Сибатович, после осмотра кровати подтвердил факт присутствия производственного брака и устно согласился с составленной претензией и заявил, что в течение нескольких дней с нами свяжется специалист магазина HOFF Склярова Юлия для уточнения условий возврата денежных средств или замене товара на другую модель. 21.01.2019г. с нами связалась Склярова Юлия и сообщила, что технологом составлено заключение о признании нашей претензии необоснованной и производственный брак не выявлен, а незначительные, по мнению технолога недостатки были исправлены на месте. Данное заявление является не верным, поскольку технолог, при осмотре кровати, не исправил недостатки и не удовлетворил нашу претензию. В связи с вышеизложенным, прошу признать купленную нами кровать «Merida» 180х200 см и матрасное основание КРУ11 180х200 см бракованными и произвести замену на Кровать с подъёмным механизмом Корсика 180х200 или вернуть денежные средства в полном объеме. Для принятия положительного решения, также прошу принять во внимание, что это не первая совершенная нами крупная покупка в магазине ХОФФ.
читать полностью

добавить отзыв

Обязательно вернёмся в магазин еще

Пару недель назад скупились в Хофф. К праздникам прикупили разные безделушки: свечки, скатерть, постельное белье и остальные аксессуары. Сервисом довольны, нам помогли сориентироваться в магазине, без консультантов очень легко запутаться в лабиринтах магазина. Подкупила стоимость товаров. За разумные деньги удалось купить все необходимое для дома. Правда вынуждены были стоять в длинной очереди, однозначно видно, что магазин пользуется спросом в нашем городе. В доставке не нуждались, хотя знакомые говорят, что доставка работает слажено. Качество товара удовлетворительно, но ясно, что за несколько тысяч рублей не будет постельный набор из шелка. Пока пользуемся купленными товарами, никаких нареканий нет. Обязательно вернёмся в магазин за более крупной мебелью.
читать полностью

добавить отзыв

Являюсь клиентом еще давно

Являюсь клиентом HOFF еще с 2015 года. Заказывала здесь и диван, и шкаф-купе и много чего по мелочи. Всегда уточняю, есть ли в наличии на складе и тогда заказываю. В основном стараюсь ловить скидки – бонусов всяких всегда много и цены получаются очень хорошими. За все время никогда с хамством сотрудников, браком, какими-либо проблемами в работе магазина не сталкивалась. Один раз только задержали доставку на 2 дня, но я считаю, это не критичным. Все что брала, служит до сих пор. На качество не жалуюсь, нисколько не пожалела о покупке. Скоро планируем обновить кровать и опять обращусь в HOFF. В общем, лично я магазин рекомендую, плохого опыта сотрудничества с ним не имела за 4 года ни разу.
читать полностью

добавить отзыв

Ужасная доставка

В отличии от других магазинов ООО "Домашний интерьер" (Хофф) требует от клиента 100% предоплату и за товар и за услугу (доставку). Но оказывается, что за доставку они не отвечают, а просто нанимают подрядную организацию, в которой работают наглые водители-экспедиторы, который за любое движение требуют деньги. До сих пор жду свой заказ 711G081849. И в канун Нового года можно остаться без оплаченного долгожданного товара. Перед тем как делать заказ в данном магазине (Хофф) читайте отзовы, что я не сделал и теперь жалею. В магазине работают не компетентные даже дежурные менеджеры, которые ничего не могут решить! Обходите магазин стороной!!!
читать полностью

добавить отзыв

Просрочка по поставке товара

Хочу всех предупредить, не заказывайте товар в магазине ХОФФ даже за месяц до Нового года! Знали бы, что так кинут, не стали бы здесь заказывать! Развод по срокам поставки. Заказали кровать 03/12/2018 г., в магазине мы несколько раз спросили о сроках доставки и продавец Балан Татьяна Сергеевна заверила, что поставка на склад будет с 15.12.-23.12.2018 г. До НГ товар получите! Звонили в этот период по информац. телефонам 495-276-12-50, 495-287-77-27, (отдел передачи информации, так себя называли, лучше бы руководство создало отделы по работе с поставщиками и клиентами, было бы больше толку, а тут только отвечают по заученной шпаргалке). По телефонам заверили, что 23.12.2018 до 24-00 придет СМС о поставке товара на склад и если бы была задержка поставки товара, Поставщик сообщил бы об этом заранее. Сегодня 24.12.2018 СМС нет. Звоню опять, теперь уже поступила информация от Поставщика о задержке, и как сказал оператор , товар будет после НГ. КРУТО работаете ребята. Утром - деньги, а не известно когда - товар!!! ОБМАН И НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ! То есть практически вы бесплатно пользуетесь деньгами клиента не предоставив товар в срок.Очень хорошая схема работы, это по-нашему, по-русски! Быстрее получит деньги, а дальше подождут! СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ ПЕРЕД НОВЫМ ГОДОМ! И ВАМ ВСЕ ВЕРНЕТСЯ!!!
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


ВКонтакте Facebook

адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Дочки-сыночки
    Скидки в каталоге детских товаров в Дочки-сыночки
    Аксон
    Суперцены месяца в Аксон
    Спортмастер
    Специальные цены на лучшие бренды в Спортмастер
    Буду мамой
    Новая коллекция весна-лето в Буду мамой
    ОКей
    Каталог новых акций и скидок в ОКей
    Домовой
    Отличные цены на товары для дома в Домовой
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Много мебели

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Ашан
  • лучшие из новых акций
    Самсунг
    Саундбар в подарок при покупке телевизора в Самсунг
    585 Золотой
    Специальные согревающие скидки в 585 Золотой
    Фамилия
    Подарок за покупку в Фамилия
    Монро
    1+1=3 на детскую обувь в Монро
    Ювелирторг
    Драгоценный подарок для любимых в Ювелирторг
    Терволина
    Скидка 20% на новую коллекцию в Терволина
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв