Жалоба на хамское и некомпетентное обслуживание в H&M
адреса акции
 | Ирина 26.07.2020 |
22 июля в магазине H&M (в городе Саратов), мною была куплена блузка. По размеру она не подошла, и 25 июля я захотела вернуть ее в магазин H&M (в городе Пенза, ТЦ Коллаж). Но, сотрудники данного магазина отказались делать возврат, аргументируя это тем, что блузка куплена в другом городе, ничего сделать не можем. Сказав продавцу, что это возможно, он пригласил ко мне менеджера, ссылаясь на то, что он не в курсе этого вопроса.
Пришла девушка, директор или менеджер, я так и не поняла, так как она не представилась. И с насмешливым видом сказала, что такой возврат в их магазине невозможен. Я ей сказала, что это сетевой магазин, не важно в каком городе я это купила, вы обязаны мне сделать возврат. Также я предложила ей позвонить, кому то более компетентному в этом вопросе, возможно своему руководству, на, что она мне ответила, вам надо, вы и звоните. И насмешливо дала понять, что разговор окончен, идите вон.
Выйдя из магазина, я позвонила на горячую линию, в службу поддержки, там мне сказали, что без проблем все обменяют, связались с магазином и сказали подойти на кассу. Подойдя на кассу кассир (молодой человек Роман Дмитриевич Безжонов), вместо того, чтобы извиниться стал ещё мне грубить и пререкаться. Менеджер, кстати, так и не вышла.
Никаких извинений на было. Хотелось бы обратить внимание руководства, на таких нерадивых сотрудников, мало того, что они не знают своих обязанностей, так ещё вместо того чтобы извиниться, они ещё и хамят. Я являюсь вашим давним и постоянным клиентом, но вот после такого отношения, даже не хочется заходить в этот магазин.
адрес магазина H&M: г. Пенза, просп. Строителей, 1В, ТЦ Коллаж
отзывы города Пенза
отзывы о магазинах с похожими товарами:одежда и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
 Работаю в магазине больше года но чем дольше тем хуже. Мало того что в этой огромной кампании нет стабильности, так руководство под прикрытием кризиса сократило зарплату с 14.999 до 12.000 причем это коснулось только продавцов. Кроме этого выплаты особенно аванса задерживают как хотят при этом госпо Здравствуйте, хочу пожаловаться на охранника Щелокова Германа, работающего в ТЦ Меркурий на ул. Савушкина. Хам редкостный!! Человек в возрасте, а ума и воспитания ноль.
Вчера пришла в магазин с просьбой снять защиту с купленных джинс в другом магазине их сети, покупала их 3 недели назад, чек не   Была несколько дней назад в магазине. Выбирала нам с мужем горнолыжные брюки и кое-что по мелочи из теплых вещей. Удалось очень хорошо скупиться, купила очень стильные вещи, и практически все по скидке. Скидки были даже на перчатки с шапками, хотя сейчас это прям вещь сезона (с нашими то снегами). Н Отказали в услуге возврата товара, хотя в правах потребителя прописано, что возврат товара возможен без чека. Предоставленную выписку об операции Сбербанк проигнорировали, только нахомили.
Ужасные продавцы. На просьбу о поиске чека в базе данных отказали. Хотя было и время и дата покупки. От них  В минувшие выходные, в субботу вечером, с супругом посетили последний магазин, в который заглянули и после которого начисто пропала охота продолжать шоппинг. Делали покупки там всего второй раз за все время, и теперь точно знаем, что третьего раза не будет! Я адресовала бы свой отзыв, в первую очереЗдравствуйте. Я бывший сотрудник продавец консультант, работала на Малиновского, 25 в Глории Джинс. И хочу сказать я просто убежала. Эта просто ужас особенно коллектив. Управляющая вообще не знает своей работы приехала не давно с Крыма. Находится целый день в подсобке разговаривает по телефону, сиди  21.02.2015 г. Посетила магази h&m тц рио на ленинском... очень не приятный персонал со стороны охраны... я купила себе нижние белье охрана на выходе вытрехает все из пакетов как будто я была замечена в воровстве... заходишь в этот магазин и охрана просто наступает на пятки... в приказном тоне что то Кассир: Дадонова Светлана, пробивая заколку, предложила еще добрать два аксессуара, мол третий будет в подарок. В итоге я оплатила за три товара. Никаких "в подарок" не было в чеке.
Чек: 7.873.9.О Фамилии я уже что-то слышала от знакомых, но сама попала сюда только пару недель назад. Была приятно удивлена ассортиментом: очень много вещей, не знала даже, с чего начать. Купила в итоге, себе пару водолазок, джинсы, набор крутых тарелок и даже коврик в ванную, давно хотела мягкий, чтобы босиком Сегодня, 22.02.2014г мы с подругой бродили по магазину. Походили и в итоге ничего не купив, ушли. Не успели выйти из магазина, тут же подлетает к нам "начальник смены" и начинает тыкать нам в нос набором сережек и орать "тут не хватает одной пары! Это вы украли, я видел, как вы их в руках держали!"  Дали скидку 10% на день рождения. Когда шла - не знала, получилось полцены ровно, хотя изначально 40% висело. Приятно, ничего не скажешь. Магазин понравился. Советую.
Я поклонник этого магазина. Тут много товаров для дома и одежда. Цены ниже, чем у конкурентов, очень часто товары продаются по акции. Всегда тут выгодно приобретаю продукцию для себя и для всей семьи.
показать все отзывы
|