Полное наплевательство на покупателей в Тофа
адреса акции
 | Ирина 01.04.2024 |
В январе 2023 года купила обувь зимнюю в магазине в г. Брянск, проживаю в Люберцах. В январе 2024 обнаружила, что треснула подошва, обратилась на горячую линию, сказала, что нужно провести экспертизу и уже потом обращаться в магазин. 15.03.24 подала заявление на возврат денежных средств за обувь и экспертизу, 21.03.24 позвонила управляющая магазина и сказала, что за обувь деньги вернут, а за экспертизу нет, якобы я неправильно их поняла. Повторно обратилась на горячую линию, там сказали, что мое заявление передали в правовой отдел и мне перезвонят. 29.03.24 стала опять звонить на горячую линию с просьбой дать уже ответ, так как с момента подачи заявление прошло 10 дней, а конкретно отвел мне не предоставил никто, мне оператор Виктория сказала, что в понедельник перезвонят мне на счет возврата, так как все согласовали, уточнила, вернут ли мне деньги удаленно, так как я не могу приехать за возвратом, это же указала и в заявлении, оператор не в курсе, что так можно делать. Звонка так и нет ни о кого, планирую обращаться с жалобой в Роспотребнадзор, так как нарушены все сроки ответа, если надо обращусь и в суд, но в будущем никогда и не кому не советую связываться с этим магазином, где работают полностью некомпетентные сотрудники, которые нарушают ЗЗПП.
адрес магазина Тофа: г. Брянск, Объездная ул., 30, ТЦ Аэро Парк
отзывы города Брянск
отзывы о магазинах с похожими товарами:обувь и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
  Я очень признательна ВСЕМ СОТРУДНИКАМ сети магазина "Кари" ЗА ВНИМАТЕЛЬНОЕ, ВЕЖЛИВОЕ И ИСКРЕННЕЕ ЖЕЛАНИЕ ПОМОЧЬ купить, подобрать, забронировать за мной выбранные модели. Да, не все пары обуви подошли мне и моим близким, и с возвратом не подошедшей НЕ НОШЕНОЙ обуви вопросов не возникло вообще. Вся м Добрый вечер!!! Ужасное отношение к покупателям и безграмотность заместителя директора в Вашем магазине в городе Омске!!! Любовь не компетентна ни в одном вопросе, хамка, грубиянка. Не оформила ремонт обуви, отправив какие-то фото куда-то не известно. На просьбу отремонтировать, ответила что оформля В такие аномально жаркие дни, сложно завтавить человека потратить 15 мин. своего времени на написание жалобы в душном помещении... я была вынуждена это сделать... Пришли с мамой выбрать обувь 18.07.2010 в магазин. Минут 20 ходили по магазину искали, кто из сотрудников нам поможет - ни кого не было.. Магазин не достойный существования в нашем городе! Продают бракованную детскую обувь, причём претензии не принимают и хамят, деньги, соответственно, не вернут! Только через суд! Сами решайте: Вам это надо?!!! На рынке и то больше уважения к покупателям! Не приняли возврат кроссовок. Сказали что неправильно подобранная обувь не является основанием для возврата и тыкнули на свой сайт. Открыл им закон, где черным по белому написано, что потребитель имеет право вернуть товар даже если по фасону не подошло. После этого докопались до «надлежащего» качест Беспредел полнейший, купила туфли в которых внутренняя сторона окрашивает ноги. Обратилась в магазин, они взяли туфли на экспертизу, продержали у себя больше недели, а когда я пришла за ответом, сказали что вернуть деньги не можем т.к. закончилась гарантия.Сегодня в 15.15, покупая обувь в вашем магазине на кассе продавец, бурно обсуждая свои проблемы по телефону, отказалась принять у меня деньги за товар!!! Ботинки по акции стоили 1 349 руб Я хотела отдать 500 руб мелочью (10 и 5 руб) - она отказала мне в покупке и с пеной у рта начала орать что у нее  Сегодня 13 сентября 2012 г. зашла в магазин, чтобы вернуть сапоги, которые не подошли мне. Новые сапоги любой покупатель имеет право вернуть в течении 14 дней. Я свои купила 5 сентября. Однако мне было отказано по той причине, что у компании сегодня день рождения. Вы что-нибудь понимаете? Я нет.
В мае совершила покупку обуви в рассрочку, через два дня такую же рассрочку оформил мой муж. через несколько дней он сломал ногу и я, приехав оплачивать первый взнос (11.04.2018), спросила, могу ли погасить часть суммы и за него, тк он приехать не может... Сотрудник магазина предложил мне для удобст  Я уже несколько лет покупаю в сети Тофа осеннюю и зимнюю обувь. 24.11.21 купила зимние сапоги, по размеру сидели отлично. Так как было тепло первую неделю и не надевала их. Поэтому я их надела в начале второй недели после покупки, я прошла в них всего лишь около 2 часов и понимаю, что мне больно идт27.04.17 в магазине "Тофа", находящийся по адресу г. Орехово-Зуево, Центральный бульвар, 3, мною были приобретены женские закрытые туфли (арт. 711040-7), но придя домой я обнаружила дефект, а именно, свист воздуха в левой туфле, после чего я решила пойти в магазин и обменять обувь на более качествен  Всем привет! Кто-нибудь знает, там вообще нет оклада??? Только личные??? Если есть, то какой??? В понедельник предстоит собеседование, не знаю стоит ли туда идти??? И правда 25000??? А то бывает пишут одно, а по факту совсем другое!!! Кто там работал или работает ответьте пожалуйста!!!
показать все отзывы
|