Не смогли оформить возврат без чека в H&M
адреса акции
 | Екатерина 10.10.2020 |
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1) даёт возможность гражданам сдать бракованное (некачественное) изделие без документа, удостоверяющего его оплату, равно как и право возвратить продукцию надлежащего качества без подтверждения покупки.
Хотела ОБМЕНЯТЬ штаны на размер больше. Вместо того, чтобы как в других магазинах оформит обычный возврат, они сделали заявление на ВОССТАНОВЛЕНИЕ ЧЕКА! Парень молодой стоял за кассой, который не понимал, как вообще всё устроено. Не смог объяснить, как в системе не найти продажу, если я могу показать полностью транзакцию, в которой есть вся информация. Первоначально оставил те штаны, что её подошли, как я думала, найдут чек - вернут сразу деньги. Купила сразу другого размера. Но нет. Я почти ушла с магазина, как он позвал обратно. Он не заполнил полностью форму, плюс отдал мне старые штаны обратно. Те я должна буду ещё раз СЪЕЗДИТЬ обратно.
На руках у меня двое штанов. И магазин, который не разбирается в законе прав потребителей.
адрес магазина H&M: г. Москва, Дмитровское шоссе, 163 А, ТЦ РИО
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:одежда и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
 18.05.2022 Зашла в магазин в 21:40 за 20 минут до закрытия. Смотрела вещи, на кассе никто не работал. Посетители кричали подойдёт кто то на кассу или нет, в итоге никто не подошёл. Далее посетители не дождавшись никого нашли сотрудниц и сказали им, что на кассе никого.
При выходе я увидела 2 дев  В Familia хожу уже лет пять. Это один из тех магазинов, где я могу бродить часами в поисках "той самой вещи". Как правило, мои такие поиски успешны и у меня целый гардероб классных брендовых вещей, которые удалось купить с хорошей скидкой. Ну и кроме обуви и одежды здесь есть что купить. Например, п Что за ужасное отношение к клиентам! Сотрудник магазина Лиана, в грубой форме мне ответила на мой вопрос об акции. Которую я не сразу поняла. Не успела я отойти как Она за моей спиной начала сразу жаловаться какому то мужчине что «какие все таки люди необразованные и не могут понять эту акцию». Она  Пришла сегодня с подругой в магазин, мерили свитер и джинсы, не понравилось. Собирались уходить, прошли мимо турникетов, они запищали. Охранник попросил пройти ещё раз, мы прошли. Опять запищало. Заставили вынимать всё из карманов, сумок, пакета. В итоге ничего не обнаружили. К нам подошёл ещё один   Некачественные мужские кроссовки приняли в офисе без проблем. Но почему-то была бумажная волокита. Совали подписывать и прямо вырывали из рук множество бумаг, 7 уж точно. Была в полной растерянности, и всё показалось очень подозрительным. Может быть, какое-то мошенничество? Какова процедура возвратаТут есть, из чего выбрать. Отделы игрушек и одежды нам нравятся больше всего, каждую неделю сюда заглядываем. Качество товаров ничем не хуже, чем в каком-то другом магазине. Только вот цены отличаются и в меньшую сторону в отличии от магазинов официальных брендов. В зале и примерочных сколько не при  И так все прелести работы в данном магазине: новому сотруднику выдают старую уже использованную униформу, далее 3 месяца ты должен отработать чтобы получить "священную" карту на скидку 20%, правда получишь ты её месяцев через 5. А карта не простая - карту выдают с лимитом 5000 на три месяца, то есть Не могу зарегистрироваться на вашем сайте чтобы посмотреть каталог и узнать оптовые цены, так как хотела заняться розничной продажей вашей линии одежды. прошу выслать каталог одежда с указанием оптовых цен, и адресами где можно их приобрести. Люблю очень этот магазин: здесь продавцы всегда с улыбкой встречают и показывают товар хорошо. У таких и покупать хочется. Для меня обслуживание на первом месте. Мех-то при желании и найти можно. А у меня тут все сошлось. Маме шубу брали, у меня две, сестра вот собирается.
 Приобрела здесь клетчатое весеннее пальто. Очень понравилось, качественная ткань, плотная, но при этом легкая. По размеру подошло. На мой рост 165 низко расположены карманы, но не критично. Очень аккуратно исполнено - ровные швы, нет торчащих ниток. Порадовали скидки на весеннюю коллекцию.Регулярно бываю здесь последние 3 или 4 года. Подписана на страницу магазина в ВК, поэтому как только объявляется распродажа, я обычно не пропускаю. На последней вот купила дутую жилетку и кроссы. Я работаю в юридической фирме. Неоднократно приходили люди с жалобами на сотрудников магазина в том что, они не возражают деньги за товар, не принимают претензии.
Вчера я лично сталкнулась с хамством администратора по имени Власенко Ю.А. Очень высокомерная и наглая особа. Мне необоснованно отказ
показать все отзывы
|