|
Прошу помощиу урегулировании претензии 10123
|
главная › отзывы › Хофф › Прошу помощиу урегулировании претензии 10123
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ХОФФ!
вот как это было:
 | Иван Демидов 26.12.2012 |
На имя моей жены Бедуленко Маргариты оформлен заказ 7112513596 по доставке спального гарнитура.
При доставке в комплете не хватило двух деталей основания кровати, без которых спать нна кровати не возможно.
Претензия оформлена 21.12.2012. До настоящего времени не получен ответ даже о наличии данных деталей на складе.
Иоланта Царева менеджер сервис службы (Химки) уточнила что есть 8 подобных кроватей на складе.
Прошу Вашего содействия в ускорении решения данного вопроса.
Мы только что переехали и нам банально хочется спать на нормальной кровати, а не на матрасе на полу!
Акт-перетнзию прилагаю.
Мои телефоны для связи:
8-985-784-36-60
8-906-705-02-10
город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, БутаковоАдминистрация Hoff 24.01.2013 Иван, добрый день!
Приносим свои самые искрении извинения за доставленные неудобства!
К сожалению, Вашу претензию я увидела только после новогодних праздников.
9 января я получила информацию от магазина, что 8 января Вам доставили комплектующие, а 9 января состоялась сборка.
Надеемся, что теперь Вы в полной мере можете пользоваться кроватью.
С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация Hoff
тел. +7 495 663 67 03
yulia.smirnova@hoff.ru
читать все отзывы о магазинах Хофф
посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
 | Задержка поставки, бардак с доставкойМосква, Химки Отзыв о покупке дивана, а точнее об его доставке.
Договор 7114816793 от 05.12.2014г.
Заказали диван (не со склада, а на заказ). На следующий день товар и его доставка были оплачены.
Срок поставки товара согл..... ››› |
| Банально, но привезли не тоМосква, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия 9 октября 2016 года приобрел в магазине Хофф на Новой Риге кровать, матрас и наматрасник. Доставка была назначена на 11.10.2016 с 9-00 до 16-00, при чем в указанное время ни кто не приехал и даже не предупредил..... ››› |
 |  Шкаф РИММосква, Тушинская улица, ТЦ Авиатор Мы с женой искали себе шкаф-купе в спальню. Оставалось около 160 см от стены до выключателя и нужно было как-то вписаться в это пространство. Мы сначала хотели сделать шкаф на заказ, но по цене никак не могли н..... ››› |
| Условия договора Вами нарушены!Москва, Минское шоссе ПРЕТЕНЗИЯ №48794
ЗАКАЗ № 7117012930 от 03.12.2015 г. (11 предметов) оплачен полностью! В виду отсутствия, У ВАС, в наличии предметов мебели, часть заказа была оплачена в размере 50%. Общая сумма заказа сост..... ››› |
| Ни какой реакции, всем пофигу!Москва, Химки Купили шкаф в Хофф Химках, с полной предоплатой, привезли вовремя и срок, пришел сборщик оказалась отсутствует фурнитура которая должна быть внутри упаковки, оформили претензию №6745 обещали в течении трех дн..... ››› |
 | Заказ плиткиМосква, Осташковское шоссе, 91 км. МКАД 7 июля 2015 года вечером, заказал 50 упаковок напольной плитки DC 194, сказали как привезут позвонят, но звонка нет, а дозвониться по телефону +7 (495) 236 11 96 доб 7506 не могу уже неделю - после текста автоо..... ››› |
| Не поленитесь почитать другие отзывыМосква, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия Покупали мягкую мебель, предоплата 100% по заказу на продажу №7111955611 от 14.01.2012 года. Доставка 5 неделя 2012 г. Заказ не только не доставлен, но и отложен еще на 4 недели. Прежде чем что-то там заказыват..... ››› |
|  Твой домМосква, Осташковское шоссе, 91 км. МКАД Огромный выбор, широкий ассортимент, всегда подскажут продавцы по позициям товарным, что есть в наличии в нужном количестве, чего нет. Но я сам вежливый и со мной все всегда вежливы. Закупаюсь в “ТД” уже больше..... ››› |
| Ужасный магазин для которого нет законов!Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия Все ниженаписанные отзывы чистая правда, вот только еще в этом магазине похоже вообще нет руководства, поскольку его никогда нет на месте, со своей проблемой мучаюсь с сентября 2011 г, всё это время звоню, а на..... ››› |
| Надеюсь на понимание!Москва, Химки Добрый день! Заказали шкаф 27.07.2013, Байкал, Купе 2-шка. Благополучно отправили старый шкаф в деревню, ждем не дождемся! 29.07.2013 привезли, за ранее предупредили, по местам проверили, вроде все гут... Итак ..... ››› |
| Моя маленькая историяМосква, Минское шоссе Перед новым годом купил диван.
Сам собрал ибо чего его собирать, но не тут то было.
Ящик внизу, задняя стенка, лежак все разных размеров, щель между спинкой и боковиной с кулак.
Ладно переживу новый год там ..... ››› |
| Качественная работа сервис службыМосква, Химки Прочитал много отзывов о сервисе магазина - увидел несколько жалоб, что естественно, так как людям свойственно отражать негативный опыт, выплёскивать эмоции, а эмоции гнева самые сильные. Я хотел бы оставить по..... ››› |
| Из всего - только матрас оказался целым!Москва, Химки И у меня наверное началась та же история. Заказали кровать, тумбу, шкаф и матрас. Доставлено все в срок, сборщик так же прибыл своевременно, НО!!! Из всего - только матрас оказался целым ))) все детали битые, ..... ››› |
| Бракованнный товарМосква, 8 км МКАД, Жулебино, ТЦ Драйв Добрый день. К сожaлению, сложилaсь крaйне неприятнaя ситуaция, в результaте которой я кaк клиент мaгaзинa остaлaсь с некaчественным товaром. Кaк мне пояснил оперaтор, позвонивший по жaлобе 200918, при получени..... ››› |
 | Доволен и кухней и сервисомМосква, Полярная улица Мы с женой заказывали в апреле в этом магазине кухню, решили заменить старую. Решили особо не выпендриваться, заказывали аналогичную старой, т.к. нравится, да и привыкли уже как-то. У нас рядом с домом есть нес..... ››› |
| Ходите в проверенные местаМосква, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия Меня просто сносят эмоции. Конкретика: все плохое, что описано в интернете про HOFF: про отмороженных сотрудников склада и службы доставки, пофигистов в отделе сервиса, ошибки в комплектации сложной мебели и -..... ››› |
 | Спасибо!Москва, ТЯК «Москва» Повторно заказываю в этой же компании у менеджера Валентины Аршиновой в салоне на Волгоградском проспекте, нравится качество фабрики и работа именно этого менеджера - четко, грамотно и со вкусом проблем нет:) в..... ››› |
| Надо все снимать на скрытую камеруМосква, Химки 25 марта 2012 заказали диван по образцу (металлический каркас), представленному в зале, расспросили как собирать и т. д. оплатили и заказали доставку. В документе о сборке обнаружили, что фабрика "допускает нал..... ››› |
показать ещё
выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском
|
|