|
Прошу помощиу урегулировании претензии 10123
|
главная › отзывы › Хофф › Прошу помощиу урегулировании претензии 10123
 | Иван Демидов 26.12.2012 |
На имя моей жены Бедуленко Маргариты оформлен заказ 7112513596 по доставке спального гарнитура.
При доставке в комплете не хватило двух деталей основания кровати, без которых спать нна кровати не возможно.
Претензия оформлена 21.12.2012. До настоящего времени не получен ответ даже о наличии данных деталей на складе.
Иоланта Царева менеджер сервис службы (Химки) уточнила что есть 8 подобных кроватей на складе.
Прошу Вашего содействия в ускорении решения данного вопроса.
Мы только что переехали и нам банально хочется спать на нормальной кровати, а не на матрасе на полу!
Акт-перетнзию прилагаю.
Мои телефоны для связи:
8-985-784-36-60
8-906-705-02-10
город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ХОФФ!
вот как это было:
Администрация Hoff 24.01.2013 Иван, добрый день!
Приносим свои самые искрении извинения за доставленные неудобства!
К сожалению, Вашу претензию я увидела только после новогодних праздников.
9 января я получила информацию от магазина, что 8 января Вам доставили комплектующие, а 9 января состоялась сборка.
Надеемся, что теперь Вы в полной мере можете пользоваться кроватью.
С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация Hoff
тел. +7 495 663 67 03
yulia.smirnova@hoff.ru
читать все отзывы о магазинах Хофф посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер
Отзывы о похожих магазинах:
 | Обходите этот магазин стороной!Москва, Химки Добрый день! Купили в этом магазине кухонный гарнитур Верже.3 месяца ждали пока сделают, дождались, нам её доставили... и началось... в день покупки оформили сразу и сборку, нам ее назначили на 21 октября. 21 ж..... ››› |
 |  Заказывала диван с кресломМосква, Сокольники Доставка была бесплатная, в течение семи дней сказали привезут, не обманули. Моментально работают. А то, как закажешь что-то, ждешь месяцами свои покупки, у меня такое было. Диван и кресло из одной ткани сделан..... ››› |
| Ужас доставки!Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer Заказала большой модульный кожаный диван в магазине ХОФФ. Ждала доставку, казалось ничего не предвещало этого ужаса. Доставка была на дачу 90 км от Москвы. Когда приехали грузчики первое, что сказали что разбир..... ››› |
| Некомплектный товарМосква, 14 км МКАД, ТЦ МЕГА Белая Дача Приобретали диван "Дубай" с доставкой (Номер заказа - 7320009684). Я уже не говорю о том, что по доставке нам не звонили, а пришлось звонить самому и узнавать когда же всё таки будет доставка?!
В итоге диван п..... ››› |
| Компания "МММ" в наши дниМосква, Минское шоссе Какая жалость, что не прочитала отзывы о компании до того, как поехала туда! Получилось все как у всех - 1 февраля 2015 г. оплатила 50% от стоимости кресла, обещали привезти с 9 по 15 февраля. Жду до сих пор.Зв..... ››› |
| Отвратительный сервисМосква, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer Накануне нового 2014 года (16 декабря) с мужем решили заказать кухню в свою новую квартиру. Причем главным условием нашим было, чтобы в новый год кухня была уже доставлена. Продавец Любовь Зленко приняла наш за..... ››› |
 |  Обман с рассрочкой на 12 месяцевМосква, Химки vo vseh magazinah ikea obman pokupatelej s rassrotshkoj na 12 mesjacev pod 1% !!! Polutchaetsja 21% godovyh!!! 59,9% - aljternativnye. IKEA SEBJA DESKREDITIRUET POLNOSTJJU!!!..... ››› |
| Что мне месяц сидеть дома?Москва, Химки Ужас ну и работники там работают, что то сделают а что то забудут!!!! Это что за отношение к своей работе и к своим клиентам???? Заказала доставку кухни, пол дня просидела прождала а кухню так и не привезли!!! ..... ››› |
| Такого ужастного обслуживания еще не виделиМосква, Химки Хотелось бы присоединиться ко множеству жалоб (имеющие быть место в интернете) на не расторопные действия Ваших работников! Номер заказа 7112413733 от 02.10.2012 на имя Овсянникова Ю.А.
сегодня 19.10.12 - так..... ››› |
| Все по высшему разряду!Москва, Химки Покупал много разной мебели в данном магазине и в интернет-магазине Хофф для уже взрослых детей. Мне все нравится. Всегда получал нужные советы и консультации, все удобно, доступно, понятно. Спасибо.
Есть п..... ››› |
| Гарнитур сделали неправильноМосква, Химки 12.01 2013 года оплатили кухонный гарнитур, в конце июня его привезли и попытались установить, но оказалось, что гарнитур сделали неправильно и 1 июля было составлено соглашение об устранение недостатков до 1 ..... ››› |
| Заказ кровати и матрасаМосква, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer Доставка и сборка проходила так, как и было оговорено во время оформления заказа (через неделю). За час до доставки и прихода сборщика, работники предупреждали о своем приезде и приходе. Все было сделано быстро..... ››› |
| Ужасный сервис! Планирую обращаться в судМосква, Химки Свою ванную комнату я жду с 11 августа 2013 г. Бюджет покупки - около 60 тыс. руб. Ожидаемый срок доставки был - 11.11.13. Не уложились. В начале декабря наконец-то пришла мебель, доставку и сборку оплатила. В ..... ››› |
| Не выполняют свои обязательстваМосква, Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк Заказал небольшой шкаф для кухни стоимостью около 60 тыс. рублей в Hoff на Хадынке. По договору поставка 2 месяца. В срок не поставили, звонили каждые 1-2 недели и просто уведомляли, что поставка переносится на..... ››› |
| Ужасный магазин для которого нет законов!Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия Все ниженаписанные отзывы чистая правда, вот только еще в этом магазине похоже вообще нет руководства, поскольку его никогда нет на месте, со своей проблемой мучаюсь с сентября 2011 г, всё это время звоню, а на..... ››› |
 | ОбоиМосква, Каширское шоссе Купила детские обои в филиале компании на Каширском дворе.
Консультант при покупке ввела в заблуждение, сказав, что обои великолепные и прекрасно "сядут" на стены. Обои оказались ужасными по качеству, отвал..... ››› |
| Выкинутые деньги и нервыМосква, 8 км МКАД, Жулебино, ТЦ Драйв 77411 другой цвет изголовия кровати, другой размер ортопедического основания уже три дня ищут. еще грузчики хотели чтоб принял не смотря на улице, при вскрытии упаковки все выяснилось и подписано
9162440099..... ››› |
| Отвратительный магазин!Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer Отвратительный сервис! В день доставки не перезванивают, в оговоренное время оплаченный товар не привозят.
Кредитуются за счет обманутых покупателей. Для возврата денег Вам придется несколько раз мотаться в э..... ››› |
| Ужасное отношение к клиентам!!!Москва, Химки Купил кожаный диван 22 марта 2014. Все хорошо, но... стал замечать что основа сидения прогибается. Пытался написать отзыв о диване, но модераторы не пропустили... Обратился в call центр там меня за верили что э..... ››› |
| СборкаМосква, Химки Вчера мои опасения не подтвердились! Мебель пришла в надлежащем качестве в полном комплекте! Сергей, который собирал мебель, молодец!!! 02.07.2015 г. с 15 до 21 часа он собирал мебель, сделал это качественно!! ..... ››› |
показать ещё
выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском
|
|