адреса акции
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ХОФФ!
вот как это было:
| Иван Демидов 26.12.2012 |
На имя моей жены Бедуленко Маргариты оформлен заказ 7112513596 по доставке спального гарнитура.
При доставке в комплете не хватило двух деталей основания кровати, без которых спать нна кровати не возможно.
Претензия оформлена 21.12.2012. До настоящего времени не получен ответ даже о наличии данных деталей на складе.
Иоланта Царева менеджер сервис службы (Химки) уточнила что есть 8 подобных кроватей на складе.
Прошу Вашего содействия в ускорении решения данного вопроса.
Мы только что переехали и нам банально хочется спать на нормальной кровати, а не на матрасе на полу!
Акт-перетнзию прилагаю.
Мои телефоны для связи:
8-985-784-36-60
8-906-705-02-10
адрес магазина Хофф: г. Химки, Ленинградское ш., 1/1
Администрация Hoff 24.01.2013
Иван, добрый день!
Приносим свои самые искрении извинения за доставленные неудобства!
К сожалению, Вашу претензию я увидела только после новогодних праздников.
9 января я получила информацию от магазина, что 8 января Вам доставили комплектующие, а 9 января состоялась сборка.
Надеемся, что теперь Вы в полной мере можете пользоваться кроватью.
С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация Hoff
тел. +7 495 663 67 03
yulia.smirnova@hoff.ru