Сети магазинов на toShop.ru

Прошу помощиу урегулировании претензии 10123






добавить в избранное

Иван Демидов   26.12.2012

На имя моей жены Бедуленко Маргариты оформлен заказ 7112513596 по доставке спального гарнитура.

При доставке в комплете не хватило двух деталей основания кровати, без которых спать нна кровати не возможно.

Претензия оформлена 21.12.2012. До настоящего времени не получен ответ даже о наличии данных деталей на складе.

Иоланта Царева менеджер сервис службы (Химки) уточнила что есть 8 подобных кроватей на складе.

Прошу Вашего содействия в ускорении решения данного вопроса.

Мы только что переехали и нам банально хочется спать на нормальной кровати, а не на матрасе на полу!

Акт-перетнзию прилагаю.

Мои телефоны для связи:
8-985-784-36-60
8-906-705-02-10

город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково



по отзыву найдено решение

СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ХОФФ!


вот как это было:

Администрация Hoff   24.01.2013
Иван, добрый день!

Приносим свои самые искрении извинения за доставленные неудобства!
К сожалению, Вашу претензию я увидела только после новогодних праздников.
9 января я получила информацию от магазина, что 8 января Вам доставили комплектующие, а 9 января состоялась сборка.
Надеемся, что теперь Вы в полной мере можете пользоваться кроватью.

С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация Hoff
тел. +7 495 663 67 03
yulia.smirnova@hoff.ru

читать все отзывы о магазинах Хофф

посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер

пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.
отзывы о похожих магазинах:
благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах Хофф

Не желание работать с клиентом

Москва, 8 км МКАД, Жулебино, ТЦ Драйв
Кухня пришла с браком, столешница бракованная не обрамлена с боковых сторон. Сборщик после себя оставил все как есть (все коробки и запчасти по всей квартире) и со словами "как довезут все необходимое, быстрень..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Срочно решите проблему

Москва, Химки
23.12.2014 , был оплачен 100% заказ №7114974570. Согласованная дата поставки была на 22.02.2015.товар привезли 01.03.2015. Причем о задержке товара меня никто не уведомил. При доставке была обнаружена недостача..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Ждем, пождем, позвоним

Москва, Каширское шоссе
Магазин Твой дом на пересечении 24 км МКАД и Каширского шоссе. Продавцы и консультанты по виду очень утомлены и не заинтересованы в продажах, Консультантов отделов надо долго искать (стройматериалы). В отделе ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Выкинутые деньги и нервы

Москва, 8 км МКАД, Жулебино, ТЦ Драйв
77411 другой цвет изголовия кровати, другой размер ортопедического основания уже три дня ищут. еще грузчики хотели чтоб принял не смотря на улице, при вскрытии упаковки все выяснилось и подписано 9162440099..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Обмен товара? Нет, не слышали

Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer
В начале января был куплен диван, который, после доставки, как оказалось, не подошел по размеру. В кратчайшие сроки был оформлен возврат товара с последующим обменом на другой. При разговоре с менеджером отдела..... ›››

отзывы о магазинах Фабрика мебели 8 Марта

Заказ

Москва, Нижегородская улица, 31
Заказали в воскресенье диван флипер м из очень дорогого материала кожи Куба (правда безумно красивый) Теперь очень волнуюсь за Сроки, т. к. В внимательно почитав дома договор очень расстроилась, т. к. В нем пок..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Доставка и отвратительная работа сотрудников магазина

Москва, Химки
На 12.06.13 была оформлена доставка, заранее обговорено время, только после 18:00 (сделали пометку) и возражений у сотрудника на тот момент не было, кстати в заявке есть памятка, где черным по белому написано «..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Условия договора Вами нарушены!

Москва, Минское шоссе
ПРЕТЕНЗИЯ №48794 ЗАКАЗ № 7117012930 от 03.12.2015 г. (11 предметов) оплачен полностью! В виду отсутствия, У ВАС, в наличии предметов мебели, часть заказа была оплачена в размере 50%. Общая сумма заказа сост..... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Золотая пластиковая кухня радует своим качеством

Москва, Полярная улица
Заказывала в салоне у Людмилы кухню. Выбрала золотой пластик, т.к. он красиво смотрится и сочетается со стеновыми панелями в квартире. Мне все понравилось: и качество обслуживания и быстро сделали заказ. Достав..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Динамо и последующий обман в выплате компенцации

Москва, Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк
В мае купил кровать в магазине. После сборки обнаружили несоответствие одной детали комплекту. Заменить отказались, согласились выплатить компенсацию. И с 23 июня началось: сначала не подходили реквизиты сберба..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Претензия к доставке Кровати Корсар-1

Москва, 14 км МКАД, ТЦ МЕГА Белая Дача
24.05.2017 года я приобрела кровать Корсар-1, доставили на следующий день. При сборке кровати мною было обнаружено, что не хватает одной коробки под номером 6 и детали №30, которая называется "Перегородка" с ра..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Транспорт

Москва, Новорижское шоссе
Добрый вечер, магазин хороший много выбора товара, но есть одно но не возможно доехать. Обычные покупатели как я не могут сесть в маршрутку а автобусов нет. Надо как то это менять...... ›››

отзывы о магазинах Цвет Диванов

Отлично!

Москва, Сокольники
В прихожую никак не мог найти сидушку с ящиком. Вспомнил, что заказывал шкаф в «Цвете диванов». На сайте нашел то, что искал. Теперь и зашнуроваться нормально можно, и сумки на полу ставим, и все тапки в ящике ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Работа службы сервиса

Москва, Химки
25 марта 2017 года при сборке мебели комплект Тоскана и Oskar сборщиком выявлены существенные недостатки и составлен акт. Отсутствовал полкодержатель для стекла шкаф - витрина, фасад со стеклом неправильно уста..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Маразматики и садисты из Hoff

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Издеваются над покупателями самым непотребным образом! Заказав мебель для ванной и оплатив 50%, вторую часть оплачивать заставили лично в магазине. Оплатить безналично не дали - каменный век! С менеджерами отде..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Проблемы с Фасадами кухни с 5 мая 2015 по текущее время

Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer
Добрый день. Проблема с фасадами не решена с 5-го мая 2015 и до сих пор и никаких действий! Заказали кухню в Hoff. Все оплатили как положено наличкой без кредитов и прочих вариантов. Сумма заказа более 140 ты..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Спасибо

Москва, Химки
Спасибо Ренату Исаеву из службы урегулирования и работы с клиентами и сборщику Сергею Ковтуну, за отношение и хорошую работу!!!..... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Очень не советую обращаться в «Территорию Кухонь»!

Москва, Полярная улица
Наши договорные отношения с этой конторой до сих пор не закончены и длятся они уже 5 месяцев и две недели. Из-за них мы не смогли отметить четыре важных в нашей жизни праздника на новой кухне — это Новый Год, 8..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Самая гадкая компания

Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer
Не верьте рекламе этого поганого магазина Hoff. Прочитав отзывы (в основном отрицательные) и сама столкнувшись с невыполнением ОПЛАЧЕННОЙ работы этого магазина, понимаю, почему они берут огромные деньги за дост..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Столешница для кухни

Москва, Химки
Привезли кухню, заставили расписаться в доставке, в день сборки выяснилось, что столешницы нет вообще. Обещают разобраться в течение 10 дней заказана вообще столешница или нет, а может быть ее в другой город ув..... ›››


показать ещё

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском





мои избранные магазинымои избранные магазины
адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
помещения в арендуаренда площадей
предложения франшизфранчайзинг магазинов
профессионалам ритейлафорум профессионалов
магазины рядом со мноймагазины рядом со мной
поиск Яндексапоиск на сайте
о проекте toShop.ruо проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новый магазин
  • добавить новую акцию
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Дикси
    Семейный год по гороскопу в Дикси
    Семейный год по гороскопу
    Топ Шоп
    Night Underwear в Топ Шоп
    Night Underwear
    Метро
    Больше за меньшее в Метро
    Больше за меньшее
    ЗАРА
    Smart Casual в ЗАРА
    Smart Casual
    Инканто
    Новогодняя распродажа в Инканто
    Новогодняя распродажа
    Иголочка
    Зимние идеи в Иголочка
    Зимние идеи
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Максидом

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой
  •   Пятерочка

  • Худшие магазины по отзывам:
  •   Спар
  •   ОКей
  •   АТАК
  •   7Я Народная семьЯ
  •   Ашан
  • лучшие из новых акций
    Орматек
    17-й день рождения ОРМАТЕК в Орматек
    17-й день рождения ОРМАТЕК
    Скоро мама
    Скидываем лишнее в Скоро мама
    Скидываем лишнее
    Райт
    Авто за 500 в Райт
    Авто за 500
    Доминго
    Обойный клей в подарок в Доминго
    Обойный клей в подарок
    Доминго
    Расшивка Ceresit CS25 в подарок в Доминго
    Расшивка Ceresit CS25 в подарок
    Доминго
    15% вернем бонусами в Доминго
    15% вернем бонусами
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв