Хамство и безответственность отдела рекламации в Цвет Диванов
адреса акции
 | Сергей 16.04.2010 |
Купили диван Сириус. После сборки дивана обнаружили заводской брак, составили рекламацию, после чего, так называемый чертов "отдел рекламации" пообещал разобраться с данной проблемой. Вскоре (по их словам), рассмотрев рекламацию, они отправили ее на завод-производитель дивана и сказали ждать звонка от фабрики в течение 2-3 недель. На нашу просьбу, решить эту проблему раньше (так как это было единственное спальное место в доме, а из-за брака приходится спать на полу), ответ был автоматический, как у робота - "Ждите, с вами свяжутся". Через неделю был входящий засекреченый звонок на мобильный, ввиду плохой связи с их стороны (так как они, по их словам нас хорошо слышали, а мы их нет), единственное что было понятно, что звонили с компании по поводу брака. После 2-3 таких неудачных попыток, мы сами позвонили в офис, где нам резко ответили, что НАМ НЕ ЗВОНИЛИ!!! На нашу просьбу, прояснить ситуацию по поводу звонка и нашей рекламации, ответ был грубым со стороны оператора отдела рекламации, и после наших попыток что-либо выяснить, они бросали трубку. В дальнейшем, отдел рекламации попросту не поднимал трубку на звонки. Дальнейшая судьба пока неизвестна.
Остались самые негативные впечатления о данной фирме. Куда смотрит руководство не совсем понятно. НЕУЖЕЛИ ИМ ПРИЯТНО ВЫСЛУШИВАТЬ СТОЛЬКО САМЫХ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ СО СТОРОНЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, КОТОРЫХ САМЫМ НАГЛЫМ ОБРАЗОМ ОБМАНЫВАЮТ И ОСКОРБЛЯЮТ. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ - ЦЕЛЕЕ НЕРВЫ И БЮДЖЕТ БУДЕТ.
адрес магазина Цвет Диванов: г. Казань, ул. Нариманова, 44, 1 этаж, ТЦ Мебельный Базар
Р 16.04.2010 Исходя из своего опыта скажу, что поднимают трубку в отделе рекломации, только когда настойчиво попросишь об этом оператора и исключительно матом. Тут уж проверено на своем опыте. Результаты такие: без мата 2 соединения по результатам 70-80 звонков (итого 2-3%), с матом, 5-6 соединений из 10 звонков. Как говориться почувствуйте разницу. ) Под конец, уже просто сразу говорил, давайте соединяйте нормально, а то начну ругаться. Помогало!
отзывы города Казань
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
  У нас тоже полное разочарование в шатуре города Бийска. Заказали в начале февраля обещали две нидели привезли в начале апреля, начели собирать половина досток сколото две доски паполам сломано, получилось в сборе три шкафа без двирей и на этом все. Мебель гостинная емели по цене дорогая а по отношен  Мне мама этот магазин посоветовала. Переехала, надо было кровать. Заказала тут Милу. Заказ оформила быстро. Через 3 недели привезли. Сплю на ней уже неделю. Нравится. )Взяли в Много Мебели по акции кровать с матрасом Мия. Привезли нам ее через три недели, но сразу предупредили, что матрас в наличии на складе, могут и раньше привезти. Нам было удобно ждать все одной машиной. Сейчас спустя две недели эксплуатации впечатления такие: во -первых рад, что жена уговорила  Отвратительное обслуживание в этом магазине. Задержали доставку на две недели. и мы бы ждали еще если бы не приехали и не начали с ними ругатся. понимают только когда на них начинаешь орать и пугать судами.
малыгин вадим это директор магазина прячется и не с кем не разговаривает.Жалко поздно прочитала жалобы, я тоже попала... Заказала спальню в Хофф на Каширке - заказ 7116858326 оформлял Колодий Роман 16.11.15, в наличие не было только тумбочки - обещали доставить все вместе через 2 недели, оформили, на следующий день звонит менеджер Роман и просит приехать переписать зака  23 декабря 2018 года я заключила договор N П15-12К купли-продажи мебели в магазине по адресу: Москва, ш. Энтузиастов, д. 74/2. Менеджер Басурина Людмила оформила договор и направила мне замерщика. Замер был произведен неправильно, может быть даже умышленно. Я оплатила 22 000 руб. за ошибку замерщикаЯ покупал диван фирмы Много Мебели пару лет назад. Меня приятно порадовало качество и цена. По этому когда мне еще понадобился диван я обратился в фирму Много Мебели. И тут началось... В салоне приняли заказ, все хорошо. Прождал месяц. Тоже приемлемо учитывая цену... Привозят диван. Я заказывал серу Я внесла предоплату . Все свои обязательства перед вашей организацией на том этапе я выполнила. По "заказу на продажу 7152463830" срок исполнения обязательства по предоставлению мебели 31.01.2016 г. Заказ не был исполнен, не было поставки мебели, в связи с этим были предоставлены определенные неудоб Кухню покупали в прошлом феврале, отзыв решил написать только сейчас, т.к. в эти выходные пошли в салон снова, но уже за шкафом-купе для корридора, вспомнил., решил написать благодарность Территория кухни за мою кухню.
Брали модель Жасмин, Елена дизайнер, который там работала, помогла подобрать к г Отвратительный магазин! Такого ужаса я не видела нигде, хотя была во многих магазинах подобного плана в России и за рубежом.
Персонал магазина работает с такими мрачными, напряженными лицами, что нет ни малейшего желания лишний раз к ним обращаться. Никто не улыбается, такое ощущение, что все раб Постараюсь вкратце о моем самом печальном опыте при заказе мебели в Hoff. Решили в мужем приобрести шкаф, письменный стол и стенку в данном магазине. Ценник вышел более 100 т.р. Консультант уверяла нас, что доставка три недели, мы обрадовались, так как мебели в новой квартире у нас нет вообще, выбра Очень сожалею, что купила товар (оформила в рассрочку; увы, этот "крючок" проглотила) в магазине HOFF г. Казань!!! Моя история длится с 25 марта 2017 года. Был привезен диван совершенно другого цвета, а артикул проставили якобы выбранного мной цвета. Серый цвет решили выдать за бежевый. 31 марта 201
показать все отзывы
|