Неприятный осадок в H&M
адреса акции
 | Анна 04.07.2013 |
Здравствуйте! 27.06.2013 мною была куплена блузка стоимостью 999р. в данном магазине! Сначала все было нормально- приехала в магазин,взяла понравившуюся блузку (взяла последнюю моего размера), померила и купила! через 6 дней когда я захотела ее одеть на работу- обнаружила на кофте брак (либо дефект ткани на спине и сбоку кофты), поехала возвращать! После разговора с кассиром- мне было отказано в возврате денег из-за того что отсутствует ярлык внутри кофты, но самое обидное что отрезан он был не мной, а кофта была продана мне с уже отрезанным ярлыком внутри кофты!!! После ко мне вышла менеджер данного магазина и сказала что тоже не может вернуть мне деньги! Единственное что она смогла мне предложить это посмотреть по камерам как мне продали эту вещь- без ярлыка! После менеджер попросила меня оставить мой номер телефона и пообещала перезвонить мне либо в этот же день либо точно на следующий после прояснения этой ситуации! Ну в общем я уже 2 день в ожидании звонка и уверена что сегодня мне уже также никто не позвонит! т.к. уже 22.00 Я являюсь постоянным покупателем вещей марки H&M! Конечно я все-равно буду покупать вещи этой марки, т.к. они мне очень нравятся, НО СОЗДАВШАЯСЯ СИТУАЦИЯ ВСЕ-ТАКИ СУМЕЛА ОСТАВИТЬ НЕПРИЯТНЫЙ ОСАДОК, т.к. деньги выброшены на ветер!!! Прошу принять меры и также прошу обратить внимание на отношение ваших сотрудников к клиентам данного магазина!!!! Надеюсь что мой отзыв не останется без внимания!
адрес магазина H&M: г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, д. 25, кор. 1 (ТРК Лето)
Екатерина 10.11.2014 Анна, сотрудники сделали все верно. Почитайте закон прав потребителей о возврате. А верить "честному слову" мол бирки не было...мы не в том мире живем.
Ну а большущее "спасибо" скажите ворам.
Дмитрий 14.06.2015 Может по-закону магазин и прав в том что может не возвращать деньги. НО! Если данный ярлык был отрезан сотрудниками магазина, знающими о браке, или товар был принят по-возврату в связи с обнаруженным браком - то данный факт попадает под статью мошенничество УК РФ (злоупотребление доверием с целью получения выгоды). Если же сотрудники не знали ни о браке, ни об отсутствующем ярлыке, то это большой минус магазину, т.к. сотрудникам абсолютно всё равно что они продают клиентам и за товаром они не следят - это просто не уровень.
отзывы города Санкт-Петербург
отзывы о магазинах с похожими товарами:одежда и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
  Приятно делать покупки: хорошее освещение, достаточно много пространства даже при наличии большого количества товаров, нормальное количество примерочных, вежливые кассиры. Плюс к этому, тут много хороших брендовых вещей, которые часто можно покупать по скидкам. У меня не такая большая зарплата чтобыУдивлена, в приятном смысле слова. Первый раз зашла из интереса посмотреть, что продают и по каким ценам. Удивили бренды, есть бренды для меня ноунеймы, а есть манго, веро мода, очки рэй бен и т.д. Очки я, кстати, взяла, меньше полторы тысячи обошлись. За оригинал дешево. Теперь буду иметь ввиду и н  Купила в магазине куртку. Через неделю пришла, чтобы вернуть товар и получить деньги за куртку ( не подошел размер). Продавцы стали с пристрастием рассматривать куртку и сразу нашли внизу дефекты в виде затяжек. Куртку предложили отдать на экспертизу. В результате почти месяц
- нет ни ответа на писВ период проведения акций стараюсь в Фамилию заглядывать, самые большие скидки тогда у них на весь товар. В Фамилии часто можно купить обувь дешевле, чем в остальных магазинах. Сейчас завезли новые коллекции, что меня очень радует А я люблю покупать обувь в магазине Фамилия по акции. И всегда нахожу  Ужасный магазин с соответствующим сервисом. Пришел домой и увидел, что вместо 2 пар брюк, я купил 3!!! В магазине бардак, на кассе очереди из-за того, что работает всего лишь одна кассирша и то полусонная!!! Больше в этот магазин ни ногой!!! Разумный шопинг выходит без переплат. Ну вот пример недавний. Купила брюки Mango за 1200. В фирменных магазинах mango такие цены есть? Нет конечно.Из магазинов Familia всегда ухожу в хорошем настроении и с покупками. Иногда это какие-то симпатичные мелочи для дома, а иногда - и крупные: обувь, куртка, джемпер. А главное - вещи качественные и на их стоимости можно хорошо сэкономить. Суперский магазин.  Мы с подругой часто прогуливаемся в ТЦ Варшавском и очень любим этот магазин твоё, можно сказать покупаем часто и много, увидев акцию два в одном, решили в очередной раз зайти, выбирая и откладывая мы не могли решить что взять, ну это мало кого заботило, людей в этот вечер не было и кассир не возраж Виктория Сергеевна Буркова хамское отношение к клиентам, поучительный тон и замечания к клиенту, который ничего не нарушил, который добросовестно стоял в очереди и ждал своей очереди, чтобы оплатить свою покупку. Настроение испорчено и желание ходить в данный магазин отпало, так как нет гарантии, чт Ужасное отношение ко всему у Екатерины Топчигречко. Отвратительный сотрудник, хамское поведение, приказной тон. Екатерина работает в магазине с людьми, нет никакой субординации. Как таких сотрудников держат в магазине. Прекратите рассылать рекламу на мобильный телефон 89511737565!!!
Это служебный телефон и он используется в качестве "горячей линии" государственной службы. Тем более, что он зарегистрирован в другом регионе, где о вашем магазине даже не слышали!
Если спам-рассылка будет продолжаться, мы будем выну Отстойный магазин с китайским барахлом, цены на эти вещи, которые там продают завышены в несколько раз. Цена тех вещей не более 500 рублей должна быть... Покупал два года назад там себе пальто, на вид показалось вполне достойным и цена оправдывала внешний вид 7.000 руб. Через неделю увидел такое же
показать все отзывы
|