Оформление возврата длиной в три часа в Мегамарте
адреса акции
 | Ксюша 25.08.2009 |
Зашли с гипермаркет. Нам там не понравилось, цены завышены (например по сравнению с Ашаном), думала может что то другое купить, типо чтоб не привычный асортимент, но ничего не приглянулось. Единственно выбрала блокнотик-постер. А дочери приглянулся дневник. Мы не уверены что он ей вообще нужен. Но посмотрели стоит 33 рубля, в общем взяли. На кассе платил муж, заплатил а потом спрашивает что такое купили почти на 500 рублей? Посмотрели, дневник - 204 р. Решили вернуть.
В отделе возврата человека нет, потом позвали. Пришла женьщина, ткнула пальцем в постановление правительства, сказала что возврату не подлежит. Мы ей говорим что постановление касается книг, карт, газет... но не канцтоваров. Она нас оскорбила и сказала приходите завтра и убежала. Рассерженный муж бежал за ней и кричал чтобы она остановилась и узнать как ее зовут. В общем потом пришел начальник смены, ничего не решилось. Говорили пишите жалубу, но не говорили как ее зовут (типо а на кого писать). Мы замучили охранников, требовали звонить вышестоящим людям. Отвечали что директора нет что все на совещании...
Мы решили проникнуть сами к директору. Женщина-мерчендайзер украшает полку туалетной бумагой. Подхожу и вежливо спрашиваю: "Где кабинет директора?" На меня поворачиваются испуганные торчащие глаза и с испугом говорят: "А причем здесь директор?" Я спокойно говорю что мне просто нужен директор. Ответили что на 2 этаже. Но там служебное помещение, вход запрещен. Мы к охранникам. Один из них спрятал бейджик чтобы мы не узнали как его зовут, потом вообще сбежал. Мы требовали начальника охраны чтобы нас проводил к директору. Весь магазин уже был в курсе происходящего все изучают ценники. Наш ценник очень интересный был. Я только по цене нашла его, он был под другими дневниками и надпись "дневник 48 лист Украина". На нашем дневнике опознавательных знаков нет, написано произведено в Китае. Прислали к нам продавца 1 категории. Он оказался смелым муж ему сказал что записывает разговор. Он сказал что приходите завтра сейчас нет человека, возврат не осуществляется. Мы говорим что касса работает, магазин тоже а значит и возврат должен. Потом нам этот парень говорит: "подайте на них в суд а то им все пофиг". Все решил второй охранник. Он сказал: " вон пошел замдиректора". Муж за ним, все объяснил. Тот сказал что сейчас вернется, мы засомневались, он назвал свою фамилию и имя. Подошла тетка какая то (похоже начальница) тоже постановление показывает. Я говорю к какой из перечисленных категорий относится дневник, посоветовала ей разобраться в терминологии. Замдиректора видно посмотрел на нас, изучил "волшебный ценник", попросил подождать. Потом к нему еще мужик подошел, охранник сказал что это директор. Оказывается он был на работе. Дальше все было предсказуемо. Вернулся замдиректор, отдал деньги, привел уже другую женщину, оформили возврат. Принесли извинения. Они сказали что знают что их администратор бывает резкой. Я сказала что таким даже в зоопарке работать запрещала бы не то что с людьми. Было жалко время (часа 3) но мы победили. Это было дело принципа.
Самое интересное это их книга (не жалоб) а отзывов и предложений. В общем мы ее сами нашли. Там похожих записей много. Всех отправляют "приходите завтра". Некоторые возвращаются и им говорят обмену или возврату не подлежит. Все пишут про хамство. А мы даже чернила не стали тратить, бестолку. На твою заяву прикрепят кусок листика с надписью что все по закону и меры приняты.
Я даже представить не могла что банальный возврат может обернуться таким скандалом. Судя по книге жалоб много людей остаются оплеванными. Если бы не упорство мужа мы тоже бы ушли прихватив свой злосчастный дневник.
адрес магазина Мегамарт: г. Екатеринбург, улица Фрунзе, 96
отзывы города Екатеринбург
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
  Без предел в магазине в Spar на проспекте Гражданского 102, на кассе ни какого итикета в Торговом зале работники арут, внешний вид работника полный хаос,
Интересно в других магазине в SPAR также?
Лучше в Дикси и Пятерку ходить там более культурные люди и вежливые... В магазине Перекресток г мытищи Олимпийский пр-т д. 10
"бдительная" охранница обвинила моего мужа в краже коньяка, на кассе у него стали проверять карманы, мы потребовали показать камеры видеонаблюдения, кража не подтвердилась, охранница извинилась, что больше было похоже на упрек, жалуясь на мален Интересно, насколько правильна ситуация, когда магазин открыт, а часть отделов не работают? Декларируется, что они работают круглосуточно, но некоторые отделы открыты только днем. И за сколько минут до конца работы магазина могут закрывать двери на вход? Я правильно понимаю, что если магазин работае  Розыгрыши призов делают интересные с дорогими подарками. В таких хочется участвовать хотя бы потому что знаешь что не бесполезную и дешевую вещь можешь выиграть, а действительно стоящий приз. Прошу принять благодарность от меня директора Виктории и охране!! Я потерял ключи от авто и не мог уехать я подошол к охране, охрана свезалась с директором но ключи никто не возрошал, так как я оставил их в туалете, но они оперативно через свои каналы нашли связались с нашедшим и сказали мне что сей Случайно вышла из гипермаркета Окей с не оплаченным товаром на 600 р, остановил охранник, принесла свои извинения, сказала сейчас все оплачу, стали угрожать полицией, заставили оплачивать штраф, итоговая сумма вышла 3000 рублей. Были ли правы эти безобразные работники, они переписали все мои данные Ужасный магазин! Обманывают прямо на кассе! Совершала покупку 22.01.2018 г, в магазине ашан сити на ул. Багратионовский проезд. д.5, оплачивала покупку картой. Вставила карту в терминал, прошла оплата, потом, что-то пошло не так и загорелась ошибка! Кассир попросила вставить карту еще раз и еще раз  А у нас отличный магазин! Цены на ценниках всегда соответствуют ценам на кассе. ;) В магазине чисто, все аккуратно и разумно. Единственное, в колбасном отделе продавец не всегда на месте, но всегда где-то рядом. ))) И в плюс ко всему наш магазин круглосуточный! :) Сегодня 4 января 2023 г. зашли в магазин г. ОМСК, Суворова, 89. На советском шампанском стоял жёлтый ценник 169 руб. Раскладка этого шампанского заметили в двух местах этого магазина с одинаковой ценной 169 руб. На кассе пробивают по 239. Я спрашиваю, почему? Там другой ценник. Кассир вместе со мной Ассортимент магазина постоянно ухудшается. Посмотрите на овощной отдел. Как пример, уже месяц не могу купить не мытой морковь. Мытая мгновенно гниёт, поэтому вынужден покупать оную морковь через два-три дня. Директор магазина утверждает, что морковь не привозят. По-моему, её просто не заказывают, т.Часто продают просроченные продукты.  Вечером 04.02.2023 года приехали покупать продукты. Расплатились на кассе, на выходе из магазина я стала проверять чек, потому что много вышло, смотрю нам в чеке пробили чай за 429 рублей. Я вернулась к кассе, продавец кассир позвал ЗУМа, чтобы сделать возврат, на что пришедшая ЗУМ сказала, сильно м
показать все отзывы
|