Грубая, некомпетентная продавец - менеджер магазина в ТВОЁ
адреса акции
 | Кристина 26.11.2022 |
Я принесла вещь на возврат, без магазинной бирки (ценника и qr кода) и чека, на что объяснила причину, на куртке плохо работала кулиска с правой стороны, мне отказали в возврате из-за того, что вещь имела не отварный вид потому что на ней не было бирки магазинной, прошу заметить - вещь ни разу не ношеная, вшивные ярлыки все на месте, менеджер магазина не знает законов и понятия «товарный вид», попросила сделать копию чека - она же ответила, что этим занимаются айтишники и они работают до 21, уже не получится, я объясняю, что вещь с утерянным qr кодом можно сдать через ревизионный отдел вашей компании, восстановить его через частный знак не составит трудности, вообщем на все ее отказы - я нашла аргументы как можно решить проблему, срок 14 дней не истёк. В возврате мне отказали, но записали мой номер телефона, в итоге позвонили и сказали можно придти на возврат, пришла моя мама, на что ей начали хамить прямым текстом.
Девушка с хвостиком, не знаю ее имени. Категорически внимательна лично ко мне и замечает кто за меня платил, сколько я мерила вещь, но знания своей должностной инструкции она не выучила. ) Когда я ей сказала, что работаю в магазине премиум класса, она перешла на личности и спросила «че я тогда сюда пришла». Это компетентный менеджер или это в порядке вещей у вас? «Она тут мерила 3 часа эту куртку» - сказала она моей маме, а у вас в магазине стоят какие-то ограничения при примерке? По факту я была в магазине 10 минут - откройте камеры и проверьте.
Когда пол магазины не пойми как косо криво в развеске, на полу валяются вещи, некоторые находились дырявые, менеджер за это не переживает, она сказала «иди найди и принеси мне хоть одну такую вещь». Вашего сотрудника в принципе не должно волновать кто за меня платил, сколько я мерила куртку и почему я пришла сюда и тут одеваюсь.
Жалоба пойдёт не только сюда, но и в другую организацию чтобы быстрее приняли меры, ваши сотрудники не то что контролировать речь не могут, разговаривая на весь магазин на личностные темы между с собой и присутствие взрослых их не смущает (хотя бы их), но и обязанностей своих не знает, занимает явно чьей-то место.
адрес магазина ТВОЁ: г. Апрелевка, Августовская ул., 14, ТЦ Мелодия
отзывы города Апрелевка
отзывы о магазинах с похожими товарами:одежда и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
  Была в разных меховых магазинах, в ELENA FURS выбор и цены больше всего понравились. Размерная линейка очень большая, до 68 размера. Я дама в теле, на меня там без проблем нашли шубу по фигуре. Взяла ее в рассрочку, в договоре указали сумму со скидкой. Покупка очень радует, мех качественный, обратна Постоянно обманывают с акциями. Говорят, что вещь идёт в подарок, а по сути она пробивается. После говорят, что скидка раскидывается на весь товар, но скидка получается в 20 р., а не в сумму вещи.Хорошие продавцы, все четко объясняют, не напрягают и не лезут с советами. Имиенно по этой причине не купила в другом салоне шубу. А здесь купила. Куницу по колено. Брала часть в рассрочку. С этим тоже все четко.
  В магазине страшно становиться на коврик в примерочной. Их не пылесосят вообще никогда. Добрый день! С 19 по 23 мая 2023 года в магазине проходила акция в 30 раз больше баллов за покупку. Мной были куплены товары на общую сумму более 40 000 руб. (не помню точную сумму, но это не особо важно). Магазин начислил баллы порядка 14 000 руб. Я была рада, Но каково же было мое разочарование и  Виктория Сергеевна Буркова хамское отношение к клиентам, поучительный тон и замечания к клиенту, который ничего не нарушил, который добросовестно стоял в очереди и ждал своей очереди, чтобы оплатить свою покупку. Настроение испорчено и желание ходить в данный магазин отпало, так как нет гарантии, чтУжасный магазин, не включают кондиционеры на улице 30 градусов, а в магазине 35. Не реально там находиться, не говоря о том, что бы померить что то. Бедные продавцы сказали что это распоряжение руководства. Можно упасть в обморок. Не ходите туда!!! Хотелось бы обратиться к руководству данного магазина с просьбой обратить внимание на персонал который работает в примерочной и зале женского отдела!! Продавец-консультант дико ругалась матом швыряя товар и говоря при этом простите следующие фразы "Отнеси это дерьмо в зал, причем это самая приличная  Куплена на зиму натуральная дубленка из овчины, серая, кудрявая, теплая. ) Внешне очень напоминает шубку. Понравилась сразу, достаточно теплая, но пока морозов не было, не понимаю на какую зиму она рассчитана. В любом случае планирую носить с теплой одеждой, кофтами и т.п. Пока не заметила, чтобы во Долго казалось, что одежда низкого качества, но уже несколько раз покупала актуальные качественные модели, при этом цены на три порядка ниже, чем в том же Massimo Dutti.Сегодня впервые сталкнулась с хамством и небрежностью на кассе 4 в 18:43: две рубашки девушка-кассир скомкала и бросила в пакет. Попросила сложить аккуратнее, сказала нет и отдала пакет. Никогда нигде такого не было. Я была в шоке, даже не сообразила сразу отказаться от покупки, в таком виде одежда Купил на днях 2 фуфайки в "Глория джинс" в Центре "Макси" оказались маловаты и решил поменять на больший размер, к товару паспорт и чек прилагались, но не тут-то было продавцы принялись принюхиваться к майкам и решили не менять. Я так понимаю продавцы обладают собачьим нюхом и администратор главная
показать все отзывы
|