Сети магазинов на toShop.ru

Претензия






добавить в избранное

Юлия   22.12.2014

Приобрела кухню и оборудования в Хофф Химки. Доставка, замер, проект, сборка заказала в ХОФФ, во избежание проблем. Однако проблема - это сама компания Хофф. Размеры не подошли, половина гарнитура не пришла, часть сломана. Уже четыре месяца пытаюсь решить эту проблему. Четыре месяца жила без мойки, крана, столешницы. Компанию Ваши проблемы не то что не интересуют, а им просто глубоко наплевать. Они получают деньги и забывают о Вашем существование. А вы остаетесь наедине со сломанной, неустановленной кухней, которую Вы уже оплатили. Если вы не умеете ругаться и не знаете плохих слов, то представители этой компании сделают все, чтоб довести Вас до состояния "белой горячки" . И поверьте им будет наплевать на ваши переживания и проблемы. Если у Вас не хватает в жизни проблем, обязательно обратитесь в Хофф. Вы даже не представляете весь спектр возможностей данной компании. Хамство, вранье, безразличие, безответственность - всего лишь малая часть возможностей компании . Дозвониться до руководителей Вам никогда не удастся . Претензии не помогут. Полгода пыталась воззвать к благоразумию компанию - бесполезно. готовлю иск в суд!!!! Все самое ужасное, что может случится с Вами при покупки мебели, случится, если Вы обратитесь в эту компанию!!!

город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково



Администрация Hoff   06.01.2015
Уважаемый Покупатель.
Позвольте принести извинения за доставленные неудобства.
Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести работу по Вашему обращению.

С уважением, Ражева Надежда
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35


Юлия   06.01.2015
Заказ 7114074534. Однако я не думаю, что это что-то изменит. Очередную претензию я Вам направила перед новым годом. Было смешно в очередной раз услышать от представителя вашей компании, что вы только сейчас приступает к рассмотрению претензии. При том что о всех проблемах вы знали еще 29 сентября и это не первая моя претензия. Мне надоели ваши отговорки и пустые обещания . Я направляю иск в суд, может хоть там смогут решить эту проблему.




Администрация Hoff   06.01.2015
Добрый день.
Уважаемый покупатель.
На сколько нам известно, Ваша претензия находится на контроле. Информация о дальнейших действиях, которые будут произведены, предоставлена Вам ответственным сотрудником.
Нам жаль, что наше сотрудничество доставило Вам много дополнительных трудностей. Мы искренне переживаем и приносим наши глубочайшие извинения.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше решение совершать покупки в нашем магазине.
Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине и нам очень приятно, что Вы являетесь нашим Покупателем.

С уважением, Ражева Надежда
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35


Юлия   16.01.2015
Вранье!!! Ваш контроль заключается, в том чтобы звонить мне раз в неделю и задавать один и тот же вопрос _ какие шкафы надо заменить?_ У вас сотрудники страдают амнезией и читать не умеют?! И еще согласно предыдущему вранью от 12.11.2014 г. шкафы уже заказали под замену и даже выдали мне копию сервисного заказа по моей настоятельной просьбе № 7119092799. И может Ваши менеджеры все-таки прочтут претензии, там не только шкафы!!!! Достали!!! Жду Вас в суде!!!

читать все отзывы о магазинах Хофф




отзывы о похожих магазинах:


отзывы о магазинах Много мебели

Обходите мимо

Не когда не писал отзывы до знакомства с этой УБОГОЙ фирмой. Люди даже не думайте заходить туда. Начну по порядку а для фирмочки сразу скажу договор № мв83ищ00000017 да тот самый на который вы приезжали уже 3 р..... ›››

отзывы о магазинах ИКЕА

Благодарность

Великолепный выбор товаров. Вежливый и внимательный персонал. Спасибо...... ›››

отзывы о магазинах Хофф

БРАК, некомплектность, отсутствие обратной связи

Помните как в Простоквашино? "Сначала пол дня бегал что-бы сфотографировать, потом пол-дня чтобы вернуть фотографию". Так и у нас, покупала (стелаж) - исполнила танец с бубном, с Информационным центром в обще..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не заказывайте кухню в Хофф!

Долго мы выбирали кухню в новую квартиру, читали отзывы, но как и большинство рассчитывали что нас это обойдет стороной, еще подкупили условия, как раз была скидка в августе на кухни + посудомоечная машинка в п..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Уже даже смешно

Покупали кухню Julia в магазине Хофф в Химках. Заказ был оформлен 25.06.2012. № 7112230018 Кухню доставили 1.09.2012 и не с 10:00 до 15:00, как было указано в документах, а около 17.00, чем доставили массу неу..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Жизнь без кухни невыносима!

ИМЕЛИ ГЛУПОСТЬ ЗАКАЗАТЬ КУХНЮ И БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ В ХОФФ! Заказали 24.11.2014 года, оплатили полную стоимость, доставку и сборку!!! Нас уверили, что кухня будет после 20 января! Но нам доставили только технику и ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не покупайте ничего в магазине Хофф

Заказала я в магазине хофф кухню 27 марта 2016 года. По началу ничего не предвещало беды... Пока не наступил срок поставки. Выяснилось, что кухню вовремя мне не привезут (обещали 1 июня), т. к. на складе инвент..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Курьерская доставка

Курьерами (два человека) был доставлен заказ № 7114921187 из магазина код 799 по адресу указанный в заказе. Курьеры вымогают деньги за подъем и переноску товара (две картонные коробки). Подъезд оборудован ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужасный запах от дивана Мансберг

Купил диван Мансберг в магазине Хофф Самара 03.01.17 г. доставили как и планировалось 06.01.17 г. на этом мои хорошие впечатления о данной сети закочались! После заноса в квартиру и распаковки дивана в нос сраз..... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Людмила Басурина - продавец от бога

Кухню в салоне на Полярной мы заказывали в прошлом ноябре, кто знает у нас там очень много магазинов мебели, кухни в том числе. Выбрали именно Территория кухни по нескольким причинам: нам понравились выставленн..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Оперативно

Ринат из службы информационной поддержки клиентов, спасибо за оперативность в решении моих вопросов!!!..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Хороший магазин

Большой и удобный торговый центр. Работает круглосуточно, выбор просто невероятно большой. Цены в большинстве своем адекватные, плюс скидки постоянные. На той неделе покупали елочные игрушки, купили со скидкой ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Претензия

Приобрела у вас кухню по договору купли-продажи №7116243951 от 12.08.2015 года. Были нарушены сроки поставки. Прошу выплатить мне неустойку за каждый день просрочки по следующим позициям: 1. за фурнитуру (р..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не желание работать с клиентом

Кухня пришла с браком, столешница бракованная не обрамлена с боковых сторон. Сборщик после себя оставил все как есть (все коробки и запчасти по всей квартире) и со словами "как довезут все необходимое, быстрень..... ›››



отзывы о магазинах Твой Дом

Благодарен коллективу доставки товаров!

Заказал в магазине болгарку с доставкой, "УШМ 125/900" Интерскол. Заказ доставили с не большой задержкой по адресу моей работы. Как обычно осмотрел товар, расписался, получил. Через минут 30 стал внимательн..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Что мне месяц сидеть дома?

Ужас ну и работники там работают, что то сделают а что то забудут!!!! Это что за отношение к своей работе и к своим клиентам???? Заказала доставку кухни, пол дня просидела прождала а кухню так и не привезли!!! ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Испытание терпением...

Писать много не буду! Целый ГОД жду докомплектацию кухни! Этим, думаю, сказано всё!..... ›››

отзывы о магазинах Кухонный двор

Большое спасибо!

Спасибо компании Кухонный Двор за мебельный шедевр кухни Шампань - замечательный проект, воплощенный в жизнь отличными сборщиками Алексеем и Александром, хочу сказать спасибо за их профессионализм!..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не советую Покупать что то на Заказ в этом магазине

Заказ на продажу 7133488782.Заказали кухню под заказ в Hoff мини в Сочи в сентябре продавец сказал что ждать два месяца плюс минус две недели. Получили мы кухню только через пять с половиной месяцев. На все воп..... ›››

отзывы о магазинах Кухонный двор

Настоящие профессионалы!

Хотелось бы отметить профессионализм команды компании КУХОННЫЙ ДВОР, а именно мужскую ее часть: службу доставки Потапова и Еремина, а также сборщиков Юрченко Дмитрия и Ильина Романа и конечно же дизайнера Мишк..... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

На 2-3 тыс. руб. дешевле

Приобрели стенку Мальта у фабрики Много мебели. Искали большую., но все время попадались какие-то устаревшие или не вместительные, короче, не нравилось ничего. В Много мебели сначала и эта не оч понравилась, но..... ›››


показать ещё

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском





адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
опросы и голосованияопросы и голосования
мои избранные магазинымои избранные магазины
магазины рядом со мноймагазины рядом со мной
поиск на сайтепоиск на сайте
  • retail profi:
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новую акцию
  • добавить новый магазин
  • добавить новый опрос
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Дикси
    Каталог акций на товары в декабре в Дикси
    Каталог акций на товары в декабре
    Лента
    Супермаркет: акции на товары в декабре в Лента
    Супермаркет: акции на товары в декабре
    Пятерочка
    Новогодние деликатесы в Пятерочка
    Новогодние деликатесы
    Магнит
    Готовим Новый год в Магнит
    Готовим Новый год
    ОКей
    Новогодние подарки в ОКей
    Новогодние подарки
    Добрострой
    Новые скидки в Добрострой
    Новые скидки
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами, отзывы:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   ОБИ
  •   Лента
  •   Максидом

  • Лучшие магазины, отзывы:
  •   Рубль Бум
  •   Заодно
  •   Кари
  •   АБК
  •   Зенден

  • Худшие магазины, отзывы:
  •   40 недель
  •   Мастер-Сантехник
  •   Формула М2
  •   Сагитта
  •   Строймаркет
  • лучшие из новых акций
    Фамилия
    Изысканный кулон в подарок в Фамилия
    Изысканный кулон в подарок
    Магнит
    Вечерние скидки в гипермаркете в Магнит
    Вечерние скидки в гипермаркете
    Линия
    Дарим iPhone X в Линия
    Дарим iPhone X
    ДНС
    Скидки на посуду Tefal Jasmine в ДНС
    Скидки на посуду Tefal Jasmine
    Эльдорадо
    Выгодная скидка до 5000 рублей в Эльдорадо
    Выгодная скидка до 5000 рублей
    Новэкс
    Дари подарки, выигрывай призы в Новэкс
    Дари подарки, выигрывай призы
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.

    privacy   |   mail   |   site map   |   ©Anka '2006