Сети магазинов на toShop.ru

Привезите кровать






добавить в избранное

Наталья   23.02.2015

Добрый день! Я бы хотела оставить отзыв, чтоб хоть руководство магазина на Новой Риге обратили на нас внимание. 16 ДЕКАБРЯ 2014 ГОДА мы заказали кровать, должны были привезти крайний срок 11 января. 28 января мы обратились в магазин (до этого числа мы звонили каждый день) за возврат денег. Сперва нам сумму не хотели возвращать сразу, говорили в течение 2 недель. Мы предложили что возьмем кровать которая есть на складе. Оформили заказ деньги вернули (разницу). Сегодня 23 ФЕВРАЛЯ 2015 год кровати нет (звоню каждый день). ЗАЧЕМ ТАК ОТНОСИТСЯ К СВОИМ ПОКУПАТЕЛЯМ, ТЕМ БОЛЕЕ ПОСТОЯННЫМ. Мы не раз уже у вас брали. Ругаться и подавать в суд??? ПРИВЕЗИТЕ КРОВАТЬ!!!

город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия



по отзыву найдено решение

СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ХОФФ!


вот как это было:

Администрация Hoff   23.02.2015
Уважаемая Наталья.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести работу по Вашему обращению.

С уважением, Розова Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35

Наталья   24.02.2015
первый заказ № 7114911415
второй заказ № 7115209292

Администрация Hoff   26.02.2015
Уважаемая Наталья.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. От лица Компании приносим свои искренние извинения.
На сколько нам известно, ранее с Вами была согласована доставка на 26.02.2015.
Надеемся, на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас нашим покупателем снова.


С уважением, Розова Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35

читать все отзывы о магазинах Хофф




отзывы о похожих магазинах:


отзывы о магазинах Хофф

Я уже устала

Здравствуйте. 4-го апреля заказали кухню, по своим размерам. 2-го мая доставили, но при перевозке сломали плинтус. Сборка была 3-4 мая. По окончании сборки, обнаружилось, что наши выдвежные ящики не подходят и ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

В этот раз все просто ужасно

Совершаю покупку второй раз. Первый раз все было отлично. А в этот просто ужасно. Обслужила нас девушка Ксения очень хорошо. И на это все закончилось. За доставку заплати, За допьем тоже. Покупка была большая. ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Мошенники от Хоффа

Заказ 711506786. Задержка с доставкой. Ссылаются на переезд складов. Конкретные даты не называются. По требованию доставить товар, якобы на момент покупки имеющийся в наличии в магазине 27 февраля доставляется ..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Прекрасный торговый комплекс Твой Дом

Очень люблю Твой Дом на осташковском шоссе. Замечательный персонал, огромный ассортимент товаров, адекватные цены и постоянные акции радуют каждый раз. С удовольствием ходим туда каждый раз за покупками. Очень ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не повторяйте омоих ошибок Не покупайте в HOFF!!!

Заказал журнальный столик в конце февраля. Обещали привезти в конце марта. Затем в начале апреля. Сейчас уже сами не знают дату не называют. Кидалово и развод!!! Телефоны не отвечают...... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Кассиры работают выше всяких похвал

Молодцы, что не убирают негативные отзывы, есть надежда, что руководство сможет что-либо исправить. По-поводу работы сервисного центра (это рядом с кассами, где оформляют доставку и сборку) - сегодня посетил и..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Неисполнение заказа 7112603238 и 7112613122

13.01.2013 был размещен заказ на шкаф арт.80069108 в Химках,номер заказа 7112603238.При уточнении условий работы менеджер в зале сообщил,что логистика по вторникам и четвергам. Т.е. если размещаю заказ на перем..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Невыполнение обязательств по гарантии

Две с лишним недели назад приходил технолог Дмитрий и зафиксировал все неполадки. Всю прошлую неделю я звонила, и каждый новый оператор, уверял, что мне перезвонит ответственный работник, то после 16-00, то 17,..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Сервис ужасный

Купили в магазине Hoff угловой диван, привезли две угловых секции. Позвонили в магазин, сказали привезут через 5 дней. У них склад на выходные закрыт. Казалось бы, такой большой магазин мебели, а сервис на нуле..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Срок исполнения заказа месяц!

Поберегите нервы, время и не связывайтесь с ними. Лучше переплатить другому продавцу. Такого хамства, не уважения и бардака я еще нигде не встречал!!! Срок исполнения заказа месяц!!!..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

ХОФФ нарушает Закон о защите прав потребителей

Я сделала заказ в Интернет-магазине HOFF (заказ № M678238 от 08.11.2017) с доставкой в город Орёл. 21.11.2017 его привезли. После детального осмотра выяснилось, что диван Хаген имеет дефект обивочного покрытия ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

УЖАС а не магазин

Купили с мужем кровать с матрасом в магазине Хофф в Химках. Покупку оплатили всю и сразу. Нам оформили доставку и сказали, что привезут товар через день. Предварительно на следующий день нам позвонил менеджер и..... ›››

отзывы о магазинах Шатура-мебель

Не ожидал что у достаточно известной компании (Шатура) будет столько минусов!

1) 12.07.2014 привезли заказ номер: (274064) код под заказа: (5053920), по договору 274064/5053920 от 29.06.2014. Мало того привезли в 8:00, так еще и за свои заплаченные деньги за доставку и подъем, пришлось 6..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Приобрела торшер

Приобрела торшер по интернету, не подошел по размеру и цвету, обратилась магазин приняли заявление, придется обращаться в защиту потребителей, пригласить телевидение и т. д. Ни когда ни кому не порекомендую это..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Предложили ждать еще неделю

4.11.2015 в магазине Hoff на Новой Риге оформил и оплатил покупку 2-х диванов, кровати с матрацем, кресла и тумбочки. В связи с отсутствием одного из диванов требуемой расцветки, сотрудником магазина было предл..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отвратительный сервис по сборке мебели

3 марта 2016 года заказала в магазине Hoff обувницу Комфорт K-5S. Консультант Медведев Дмитрий Юрьевич уверил, что в сборку входит и крепеж этой обувницы к стене, т.к. изделие стоит непрочно, шатается и может у..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Получили удовольствие

Вот что написано в информации о магазине на этом сайте "Вам не придется самостоятельно заниматься доставкой мебели, предоставьте это профессионалам и получайте удовольствие от результата" . Рассказываю об удово..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Товар так и не дождалась!

Сделала заказ в магазине, сказали 14 дней доставка до Ростова. Жду. Через неделю 22.11 позвонила, узнала где мой комод. Ответили, что будет до 3 декабря. Звоню 30 ноября, мне говорят, что мой заказ отменен, т.к..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Наглое надувательство и хамское отношение персонала

ЛОХОТРОН!!! Было сказано одно, сказано что в договоре сроки так просто для галочки, а по факту теперь именно сроками в договоре они и оперируют и смеются внаглую - ну вы же сами подписали по факту это назы..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Что мне месяц сидеть дома?

Ужас ну и работники там работают, что то сделают а что то забудут!!!! Это что за отношение к своей работе и к своим клиентам???? Заказала доставку кухни, пол дня просидела прождала а кухню так и не привезли!!! ..... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Качественная мебель, профессиональный персонал

Выражаю свою благодарность за подбор и консультацию при покупке кухни менеджерам Виктории Масловской и Виолетте Батраевой (магазин «Территория кухни» на Полярной ул. д. 18). А также выражаю благодарность сбор..... ›››


показать ещё

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском





адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
мои избранные магазинымои избранные магазины
магазины рядом со мноймагазины рядом со мной
поиск на сайтепоиск на сайте
  • retail profi:
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • форум профессионалов
  • о проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новую акцию
  • добавить новый магазин
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Эльдорадо
    Каталог товаров со скидками в декабре в Эльдорадо
    Каталог товаров со скидками в декабре
    Карусель
    Каталог скидок на товары в декабре в Карусель
    Каталог скидок на товары в декабре
    ОКей
    Новогодние подарки в ОКей
    Новогодние подарки
    ОКей
    Акции супермаркета на новый год в ОКей
    Акции супермаркета на новый год
    Добрострой
    Новые скидки в Добрострой
    Новые скидки
    Посуда Центр
    Новогодняя ярмарка в Посуда Центр
    Новогодняя ярмарка
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами, отзывы:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   ОБИ
  •   Лента
  •   Максидом

  • Лучшие магазины, отзывы:
  •   Рубль Бум
  •   Заодно
  •   Кари
  •   Зенден
  •   АБК

  • Худшие магазины, отзывы:
  •   Евроопт
  •   Фран
  •   Глобус Гурмэ
  •   Мастер-Сантехник
  •   Строймаркет
  • лучшие из новых акций
    Магнит
    Вечерние скидки в гипермаркете в Магнит
    Вечерние скидки в гипермаркете
    ДНС
    Скидки на посуду Tefal Jasmine в ДНС
    Скидки на посуду Tefal Jasmine
    Линия
    Дарим iPhone X в Линия
    Дарим iPhone X
    Эльдорадо
    Выгодная скидка до 5000 рублей в Эльдорадо
    Выгодная скидка до 5000 рублей
    Зенден
    ZENDEN дисконт Скидки от 60% в Зенден
    ZENDEN дисконт Скидки от 60%
    Новэкс
    Дари подарки, выигрывай призы в Новэкс
    Дари подарки, выигрывай призы
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.

    privacy   |   mail   |   site map   |   ©Anka '2006
    новый отзыв