Отвратительная служба сбора товара по самовывозам в Ленте
адреса акции
 | Татьяна 23.01.2022 |
21.01 документ на продажу 24 смена 0022.
В связи с болезнью, я сделала заказ на самовывоз в магазин в СПб на Руставели.
Это далеко от моего дома, но рядом с домом сына, который должен был забрать заказ и привезти. Что он и сделал. Проверить не успел, торопился. Когда привёз товар, то оказалось, что 1 пакет чужой, а 1 моего пакета не хватает. Сын собрал всё и повёз обратно. А это полчаса езды! В магазине согласились, что неправы и поменяли пакет. Наученный горьким опытом, сын всё проверил. НО! он же не сам заказывал. И то что вместо творожных сырков по 90 г, положили глазированный по 40, он не обнаружил, т.к. марка была одна... Правда то что дали дешевле, и у нас такое никто не ест. При звонке в Ленту, мне было предложено подойти на стойку информации в магазине. Здорово, ещё пару часов, и мы вам выдадим, наконец, то, что вы заказывали.
Короче, такого бардака, и нежелания при обращении решить проблему клиента, компенсировать материальные и моральные издержки, я ещё не видела. Понятно, сеть растёт, клиентов миллионы, и на каждого "не угодишь". Имейте это в виду. Не тратьте время на опросы Ленты и т.д., Они не готовы тратить время на вас.
адрес магазина Лента: г. Санкт-Петербург, ул. Руставели, д. 61
Лента 25.01.2022 Татьяна, добрый день!
Сожалеем, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Будем благодарны, если пришлете номер заказа. Направим информацию в ответственное подразделение для исключения подобных ситуаций в будущем.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Татьяна 26.01.2022 Даже комментарий Ленты такой, что помогите нам, чтобы "мы стали лучше", Но Вам что-либо компенсировать или решать Вашу проблему мы не будем. Может быть когда-нибудь, когда мы, благодаря Вашим деньгам, станем лучше. )))
Я, в отличие от Ленты, помогу. ) Номер заказа № 4620472596. И деньги за сборку, которые временно блокируются, мне тоже не вернулись. Написали в течение нескольких дней. Это уже мошенничество в чистом виде.
отзывы города Санкт-Петербург
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
 23.01.2023. при оплате покупки на кассе самообслуживания, при помощи персонала магазина произошёл сбой, из за которого мне пришлось оплатить покупку дважды. Деньги мне до сих пор не возвращены... Ужасно нахамила администратор, обозвало воровкой, опозорила при людях, несмотря на мои извинения хамила!!! я была с 8 месячным ребенком на руках, довела меня до истерики, я не помню как добралась до дома - было очень тяжелое состояние после такого позора. Раньше мне очень нравилось ходить в эссен, о Сегодня утром в магазине наблюдала такую картину. Собралась очередь (видимо новый кассир), в очереди стояла девушка с корзиной продуктов и 5000 в руке, мимо проходящая женщина (видимо старший кассир или ночной администратор) с таким гонором сказала ей "у нас нет сдачи с 5000!!!" Девушка попросила по 8 мая купили в этом магазине алкоголь, когда пришли домой вскрыли и были в шоке, водка покрашены не понятно чем и даже не пахнет специями как и должно быть. Пришли в магазин обратно, а нам говорят "в нашем магазине договоронность алкоголь не возвращать". Какая договоронность, с кем? Закон один для в Здравствуйте, до сегодняшнего времени я являлась вашим клиентом, так как проживаю в большом ЖК по ул. Восточной г. Березовский. Сегодня (29.06.17) как обычно ожидала свою беременную сестру, которая совершала покупки в вашем магазине по адресу г. Березовский ул. Театральная, 6. Со мной был мой пес (с Самый ужасный магазин в Сургуте, продавцы издеваются над покупателями. Уже берём 3 термопот и он не рабочий. Буду добиваться чтобы Метро закрыли. Сегодня, 17 марта, в этом магазине работают на смене абсолютно грубые и невоспитанные, злые на лица и такие же по отношению к покупателям кассиры. Ведут себя так, будто им работа на столько в тягость, они даже не скрывают это. В магазине грязно, к кассам пробить товар их постоянно нужно звать, они к  Периодически вижу на прилавках просроченную молочную продукцию, слава богу хватает внимательности проверять сроки годности. Но мясо и фарш, продаваемые в развес по срокам не проверишь, поэтому пару раз приходила домой с полутухлым фаршем и почему-то желтой и ВООБЩЕ ничем не пахнущей курицей (ну хоть 23.06.2019 совершая покупки в данном магазине столкнулась с грубостью, хамством и оскорблением сотрудницей. Вместо извинений, на ее защиту встала другая сотрудница (позже выяснилось, что это ее мать), которая также продолжила переход на личности. На мою просьбу вызвать администратора, вышел молодой  28 октября 2010 г. утро 09.30. Работает одна касса, образовалась пробка. У кассира нет денег на размен, меняла 10 минут. На вопрос, почему не работают др. кассы, ответили, что второй кассир придёт к 10.00. В магазине 7 касс, стесняюсь спросить, а где остальные 5 кассиров? В книге жалоб и предложений На входе не всегда есть корзины. Персонал сонные мухи. Ценников нет. Акции исчезли, администрация бездействует. Директор глава магазинов услыш народ поменяй управляющего. Мало того, что из 8 касс работает в вечерние время три кассы! Очередь от 7 и более человек время ожидание от 15 и более минут! Так ещё покупатели ребята садятся на пустые кассы и снимают на камеру как покупатели к ним идут! Охраник в это время сидя за монитором развалившись как в кресле дома халатно
показать все отзывы
|