Халатное отношение сотрудников в Леруа Мерлен
адреса акции
 | Екатерина 11.08.2021 |
Заказали кухню 04.08.2021. Доставку оформили на 09.08.2021 (оплатили 1700). В день доставки продали свою старую кухню и плиту, соответственно, в течении дня звонили в ваш магазин, НЕ ОДИН сотрудник не смог помочь нам, НИКТО ничего не знает (где находиться НАША УЖЕ ПРИОБРЕТЁННАЯ кухня), звонили в течении 10 часов (09.08.2021) и НИКТО из сотрудников не смог соединить с отделом доставки, НИКТО не позвонил и не предупредил что кухни на данное число (09.08.2021) не будет, а мы сидели и ждали, итог старая кухня продана, вместе с плитой ребёнка даже не чем покормить!
Далее, плюнув на такую ХАЛАТНОСТЬ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ, поехали на прямую в магазин (магазин находится возле метро ЗИЛ) приехав туда, узнали, что наша кухня ещё там, и никто не занимался доставкой (хотя нам пришла смс о том что она уже у водителя) мы были в шоке, приехав в данный магазин, в отдел доставки сотрудницы сразу узнали меня по голосу (совершенно наплевательское отношение), только после того как мы предъявили претензию, что сроки доставки ВЫ нарушили, они начали бегать, сотрудницы доставки сказали ЧТО ИДУТ НАМ НА УСТУПКИ ЧТО ДОСТАВЯТ СЕГОДНЯ (10.08.2021). Нам на уступки??? Кухня должна была быть ещё 09.08.2021 до 18:00 у нас!!! А они идут нам на уступки за свою халатность, безобразие!
Далее выбирав время, нам сказали, что привезут к 11 ВЕЧЕРА, потому что маршрут у них на других клиентов (то есть по их мнению, наша кухня не важна, и то что мы ждём сутки это не важно) нас данный вариант не устроил, так как в первую очередь должны привезти нам, это их вина, а не наша, девушка за стойкой доставки (строила не довольное лицо, пофигическое отношение к клиентам, таких сотрудников надо сокращать).
Пока укомплектовывали нашу кухню, поступил звонок, от Леруа, что бы оценили качество доставки! Доставки??? Кухни у нас нет, мы приехали чтоб забрать САМИ свою кухню, а в итоге нам звонят и просят оценить качество доставки!
Подведя итог могу сказать: Сотрудники Данного магазин по адресу: проспект Лихачёва 15 совершенно безответственные и халатные, ещё и грубят!
адрес магазина Леруа Мерлен: г. Москва, просп. Лихачёва, 15, ЗИЛ
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  При покупке товара свыше 10 тыс. р.. ОБИ обещает бесплатную доставку. При этом никакого своего транспорта она НЕ имеет! Доставкой занимается Ростовская??? т.к. в колличестве одного человека, который нанимает частных водителей через интернет на грабительских условиях (50/50), никаких трудовых догово Отношение к покупателям - как к должникам, постоянно приходится искать и ждать продавцов-консультантов, на выдаче скапливаются очереди, а если не дай бог необходимо вернуть товар - это полный бюрократический пакет с написанием заявления и опять-же ОЖИДАНИЕМ когда у тебя его примут. Резюме: торговля Отвратительное отношение к клиентам! Был заказ сделан на 44000 руб. Полностью закупили товары на ремонт ванной. Всё товары были в наличие на сайте. После оформления заказа звонят и говорят нет 2 позиций декора по кафелю. А это половина моего заказа по кафелю. Говорю перепроверяйте. Я его заказала он На сайте магазина в разделе Контакты отсутствует телефон сервисного центра. По телефонам магазина этот телефон тоже ее называют, озвучивают тоже только часы, в которые можно приехать и упасть в ножки. О существовании телефона сервисный центр делает вид, что не знает. Ну и часы работы - ребята, вы чт Добрый день! Администратор по имени Лариса, не выполняет свою работу. Распивает энергетики на кассе, грубит покупателям, как она появилась, в магазине бардак.
В магазин хожу каждый день, как ее смена, даже покупать ничего не хочется. Прошу разобраться с такой проблемой.  Очень радует он меня тем, что тут можно и что-то масштабное взять, типа мебели, и что-то простое. Недавно брали шикарный шкаф-купе в спальню, в расцветке шимо, приятный такой, светло-серый, ЛДСП, но по виду качественное (Максидом тут не подводит). И в нагрузку заодно кучу декора для дома и вешалки TХочу поблагодарить от лица ЗАО "Пилон" сотрудников магазина "Максидом" за доброкачественное выполнение работы, оперативность и отзывчивость персонала. Особая благодарность руководителю Васильевой Марии и сотрудникам: Арбул Алле, Архиповой Маргарите, Макаровой Наталье, Берсеневой Виктории и Соколовой Москва, ул. Сходненская, д. 25. Сегодня (3.12.2016) приобрели товар, оказался бракованным, пришли делать возврат, чек сохранен. Мы (3 человека) ждали администратора (Самойленку Елену) минут 5 пока она подошла своей "медленно плывущей" походкой, забрала товар и чек и также "уплыла" минут на 25. После  05.06.2015 покупали с супругой прямоугольную напольную этажерку, ценник висел 499 руб, на кассе №10 пробили 799 руб, мы попросили позвать руководителя, сначало позвали кассира Наталью, кот нахамила моей беременной супруге, потом пришел продавец, кот пошел и снял все ценники, после чего на кассу №10  Не ожидали такого от сервиса! В субботу привезли только половину от заказа – заказывали кухню, а вторую половину вообще чужую! Ребята, грузчики, не в курсе, говорят, звоните и разбирайтесь. Операционист, принимавший наш заказ, как на зло, в тот день не работал. Пришлось все объяснять другому. Мы жутМагазин нормальный но продавец и дежурный директор не адекватные не могут нормально назвать причину отказа возврата, нагаваривают. Не сделала возврат сказала якобы товар испортил я, имя дежурного деректора Юлия Хакимова.  27 апреля 2014 г., в магазине купил товар. На ценнике была одна цена, а когда пробили по кассе при расчете, оказалось, что этот товар бьется значительно дороже. Я возмутился и попросил пробить именно по цене ценника, но мне на сервисном центре пояснили, что не успели сменить ценник: бред!!! Разницу
показать все отзывы
|