Халатное отношение и нарушение Прав Потребителя в Детском мире
адреса акции
 | Яна 16.07.2021 |
ТЦ Западный. Ростов на Дону. Мною был сделан заказ на сайте ДМ на смесь Nestle Alfare Amino. На секундочку данная смесь стоит 2900 за баночку 400 гр. На сайте была акция, при покупке второй банке-скидка 10%. Я заказала 2 баночки, так как у меня мама с моим 5-ти месячным ребёнком, собирались уезжать и находится в дороге. Заказала заранее с доставкой курьера. По итогу меня в который раз по халатности сотрудников магазина, мне был доставлен не полный заказ (мне привезли 1 банку).
На сайте было указано, что по каким то неизведанным причинам, заказ передан в службу в количестве 1 банки. Ее и доставил курьер. В чеке была 1 банка и оплата за 1 банку. По факту было списано за 2 банки. Меня НИКТО не предупредил, что доставка будет не полной, я б отменила заказ. На мою претензию на горячей линии мне, консультант Анастасия не могла ничего объяснить внятно и корректно. Т.е. вы нарушаете все возможные права потребителя, при этом оставляете МОЕГО ребёнка голодным. Я выполнила все условия, заказала-оплатила. По факту я не получила жизненно необходимый заказ. На мою просьбу доставить мое вторую банку смеси, мне было предложено забрать ее самостоятельно в пункте выдачи, вопрос - для чего я заказываю курьера, если у меня нет возможности самостоятельно ее забрать? Я объяснила оператору, что мой ребёнок будет находится в дороге и мне нужен мой полноценный заказ, на что получила ответ, что по техническим причинам, мне не могут доставить смесь. Так же мне было предложено заказать ещё раз данную смесь и оплатить ее. На мой ответ, что поскольку мне не были возвращены денежные средства с вашей стороны, и у меня нет ещё 3000 рублей для заказа данной банки, я получила ответ, что к сожалению нам нечего вам больше предложить?! Т.е. по халатности ваших сотрудников, у меня ребёнок остаётся голодным? Вы вообще в своём уме? Это нарушение всех потребительских прав, вы не выполняете свои прямые обязанности. Мною будет написано заявление в прокуратуру, за обман потребителей, за некомпетентность сотрудников, за то, что мой ребёнок мог остаться голодным по вашей вине.
По итогу мне не смоги даже назвать ваш юридический адрес… я благодарна курьеру, который перезвонил мне, и сказал что поедет в магазин, заберёт смесь и доставит нам ее. Т.е. смесь в магазине была, она не закончилась, но мне приехала 1 банка.
адрес магазина Детский мир: г. Ростов-на-Дону, микрорайон Западный, Коммунистический просп., 32, ТЦ «Западный»
отзывы города Ростов-на-Дону
отзывы о магазинах с похожими товарами:детские товары
отзывы о похожих магазинах:
 В Детском мире сколько брали игрушки например машину радио управляемую не работала, квадракоптер тоже, сильверлит вообще г., что робота брал 2015 году за 4000 пришлось вернуть, интеркативный, что собака интерактивная за 6000 три раза брали и всё ворачивали, они что им приносят товар бракованный став02 октября 2019 года приобрела в магазине Детский мир в ТЦ Волжский в г. Чебоксары парту трансформер Полинисимел М1 за 5354 р. Она стояла без упаковки в торговом зале рядом с другими партами и детскими столиками, на данной же платформе стояли и упакованные какие-то столики. Я выразила желание приобр 10.07.2020 купила товары в Детском мире в розничном магазине, расположенном по адресу: г. Воронеж, Ленинский проспект, 174 п, ушла, оказалось была акция и зачислили 500 бонусов на карту, которые действовали до 00.00 текущего дня, об этом мне сотрудник не сказал, скрыл информацию, видимо им так выгод  Сегодня совершила покупку в магазине "Бегемот" на ул. Савушкина,4, г. Астрахань. Насколько мне известно, в Дни рождения детей, всегда предоставлялась скидка 25%, то есть товар отпускался по розничной цене. Я клиент маг. "Бегемот" с 2008 года, имею Серебряную накопительную карту. Сегодня же мне предл  Хотела бы пожаловаться на самоуправство в магазине. Пришла в этот магазин за детским питанием и игрушками, а мне сказали на кассе, что товары в их магазине по карте можно приобрести только на сумму от 200 рублей. Также на карту мне не дали купить игрушки для ребенка. Объяснили это тем что они регион Моя история. Пришла на собеседования, не Всё объяснили сказали прийти на след. день на стажировку, стажировка два дня, пришла ничему не обучили, сказали что бы вышла с понедельника, а оформлять будут во вторник, хорошо пришла порядок всё сделала, там был такой ужасный беспорядок, пришла в понедельниС 14 на 15 была инвентаризация я участвовал но до сих пор не заплатили дали номер телефона а там тока авто ответчик.  Ваще клевый магаз. И кубики рубика есть, и кристалы чтобы самим выращивать, и конструкторs, да и ваще чего только нету. Очень крутой магазин!!!10.06.20 сделала заказ трех колясок в магазине на 70 лет Октября. Пришло смс с номером заказа 24776111, который должен быть выполнен 23.06.20. Обратившись по телефону 23.06.20 в магазин, сообщили о том, что заказ был отменен, так как я не ответила на звонок о подтверждении заказа. Где прописано о то 25 июля 2013 г. мы решили купить коляску и тут началось: Во первых неквалифицированный персонал, который не знает какой товар в наличии и его функциональность (коляски 3в1). Главное начиная с администратора (Зам. Директора) Ивановой Александры, которая равнодушно относится к своей работе и неуважите  Приятно совершать покупки в этом магазине. Очень внимательный и професионально подготовленный персонал. Ассортимент представлен по возрастной категории, что очень удобно. Желаю дальнейших успехов персоналу этого магазина.Зашла с 2-х летним ребенком в магазин. По пути схватил игрушку и ходил с ней по магазину, потом я забрала ее и незаметно положила в первом попавшем месте. При этом нас все время приследовала странная женщина, чуть ли не заглядывая в глаза, стало очень не приятно. Не могла спокойно выбрать вещи, тк в
показать все отзывы
|