Ужасное качество сервиса в Леруа Мерлен
адреса акции
 | Вадим Симаков 30.12.2020 |
Искренне никому не рекомундую заказывать какие-либо услуги у Леруа Мерлен Россия и их партнеров.
Обратились к ним ожидая качественного сервиса и соответствующего уровня культуры производства. В итоге только отрицательные эмоции. Как и обещал начинаю серию подробных постов об их сервисе.
Итак. Мы обратились в эту компанию с двумя задачами: организация полусухой стяжки пола и механизированного выравнивания стен (штукатурка). Причиной обращения и выбора именно Леруа Мерлен было то, что в рекламе и информации по этим услугам Леруа Мерлен обещали очень удобные сроки (1 день на стяжку и не более 5 дней на штукатурку), а также сама марка и уровень компании внушал доверие (которое очень быстро было потеряно навсегда).
Часть первая - заключение договора и оплата.
Как оказалось, даже заключить договор, начать замеры и оплатить работы (Леруа Мерлен работают только по 100% предоплате) сложно. Нужно лично сначала приехать в магазин, потом терпеливо много дней ждать замерщиков, потом ждать переноса замера, потом много дней добиваться чтобы был подготовлен расчет и только потом еще раз ехать лично в магазин чтобы заключить договор и оплатить. У нас на это ушло более недели. Хотя "приветливые сотрудники" в магазине обещали "вот завтра приедет замерщик и на следующий день договор заключаем. Самое интересное, что если бы не дергал всех по телефону и личным визитом в магазин, то возможно расчет вообще не был бы проведен.
Вот в этот момент нам нужно было уже отказаться от работы этой компании. Но доверяя бренду мы продолжили. В итоге первый договор на оказание услуг по выравниванию стен был заключен 23 ноября 2020 года. Оплата произведена в полном объеме.
адрес магазина Леруа Мерлен: г. Истра, ул. Московская, стр. 62
отзывы города Истра
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
 У входа на кассу стоят два охранника, ноги широко расставлены, руки за спиной, напомнили фашистов из кино про войну. Вежливо предложили купить перчатки (маска у меня есть, руки обработаны антисептиком). Я сказал спасибо и ушел, так как судя по бронелобости охранников, доказать им что-либо - пустая т  Пока Максидом закрыт был, я никак не мог купить газонокосилку, чтоб спокойно на дачу уехать. С доставкой не рискнул, хотел покатать, примериться, какая будет удобнее. Или может вообще лучше триммер купить. Его ведь надо в руках подержать, прикинуть, мне ж самому косить все лето. )) В итоге взял полн  Часто после работы захожу в магазин и вижу одну и ту же картину - очередь в кассе. В утренние часы работа касс совершенно неграмотно организована. при этом страдают покупатели. которые спешат на работу. Неоднократно писал в книгу жалоб и предложений - всё бесполезно. Впечатление такое, что персонал - выпускники Кембриджа или Оксфорда. Они постоянно заняты какими-то глобальными проблемами, и жалкие покупателишки отвлекают их от решения этих глобальниейших проблем своими тупыми вопросами. На ценниках производитель заявлен Германия, Италия, Швеция, по факту же - деМагазин хороший. Плохая доставка. Не выполняются сроки доставки купленного товара. Сотрудники магазина заставляют покупать средства индивидуальной защиты (перчатки) во в скрытой упаковке и не надлежащего товарного вида (создаётся ощущение что этими перчатками ранее уже пользовались). Попытка купить другую пачку вызывает скандал с охраной вплоть до вызова милиции. В условиях пандем  Большое спасибо за подбор мне материала т.к. я не сильна в ремонтах, а муж сказал заказать и дал список но кто же знал что выбора того же самого плиточного клея настолько велик спасибо девушки за грамотную консультацию качеством материала мы остались довольны.28 января приехали за покупками. Взяли товар, на кассе оказалось как всегда другая цена! Пытались купить за цену на ценнике, не продали. Собрались 3 возросные клуши и кудахтали, перебивая друг друга. Валили все на покупателей, что они путают товар. Пока выбирали, ни одной не видно было, что работают  Первый раз была в Еврострое. Хороший ассортимент, легко нашла то, что понравилось (покупала обои на целую квартиру), сотрудница помогла рассчитать количество клея. Любезный кассир.В магазине висят ленты кругом, но все товары в доступе, для чего это делается ? Другого объяснения как - намеренное распостранение инфекции... - я не нахожу, все ходят через эти ленты дурацкие и трогают их руками... Ни о каких ограничениях речи даже нет, очереди хлеще чем до самоизоляции, кассы не с Я в шоке от руководства магазина!!! Я в шоке от старших кассиров! я работала в этом магазине кассиром и убежала в первый же день! Такое чувство, что старших кассиров набрали с зоны, либо притона! Могут обозвать, могут унизить при коллегах, сопровождая слова в матерной форме! Могут сфабриковать низки  На днях совершила покупку в костораме на 450 евро, оформила доставку и подъем на этаж, заплатила за эти услуги 2000 р., обещали привезти на следующий день во второй половине дня, мой муж с пол дня отпрасился с работы прилетел домой (между нами за полдня он бы заработал 4000 р.), вечером в 21:00 позв
показать все отзывы
|