Претензия к качеству товара в Элексе
адреса акции
 | Юрий 18.12.2020 |
В августе 2019 года была приобретена в магазине Элекс, р.п. Шилово стиральная машина Candy. В период гарантийного срока она стала сильно свистеть и пошла вибрация. Звук от стиральной машины усилился в области низких и высоких частот многократно. Стал доставлять неудобства не только для нас, но и для соседей.
В течении гарантийного срока мы обратились в данный магазин для устранения неисправности по гарантии. Неисправность не устранена. Спустя некоторое время обратились второй раз, но уже на дополнительной гарантии, поменяли ремень привода барабана (как я правильно понял), но сама неисправность, так же была не устранена.
Обратились в третий раз, при этом обращении была направлена претензия в магазин о возврате товара или на замену товара. Но сервисный центр магазина снова не выявлено дефекта. Привезли стиральную машину к дому, однако при этом документального подтверждения о ее диагностике или ремонте не предоставлено. Только накладная о том, что ст. машина доставлена, где требовалась наша подпись, что мы ее проверили и претензий не имеем. (!!! видимо на "дурака") Фактически наша претензия не была рассмотрена и не принято никаких мер, по устранению неисправности, лишь слова управляющей о том, что она проверила ее сама и что-то там постирала.
Это как так?!!! Если наша претензия не будет удовлетворена, мы намерены обращаться в суд и Роспотребнадзор о несоблюдении Фед. Закона "о ЗПП".
адрес магазина Элекс: г. Шилово, ул. Первомайская, д. 46
отзывы города Шилово
отзывы о магазинах с похожими товарами:бытовая техникакомпьютеры и оргтехника
отзывы о похожих магазинах:
 Заказ № А010065832. Заказала на сайте Ситилинк, смарт- часы в подарок, 25.08.2021 года. На следующий день, 26.08.2021 года приехала забирать товар в пункт выдаче, г. Санкт-Петербург, ул. Ярослава Гашека, д. 5, лит. А, п. 13. менеджер Григораш Руслан (указано в кассовом чеке) принес коробку с смарт-ч  Раньше думал, что в некоторых сетях обслуживание и китайский товар прсутствуют в большем объеме, но даст фору всем. Начиная от рекламы, которую делают олигофрены со всбитыми волосами, заканчивая персоналом который набирают из психбольниц. Товар практически не поменять, только с жалобой в отдел по заОтвратительное обслуживание, дозвониться не реально! Персонал не может грамотно ответить на все интересующие вопросы! Ужас!  Достоинства: ничего. Нужен антикризисный менеджер! Управленческая «скорая помощь"!
Недостатки: между мной и розничным магазином «Эльдорадо» 09 июля 2021 года заключён договор купли-продажи товара: газовая плита 50-55 cм, торговой марки Indesit модели IS5G1PMX/RU на сумму 30269 рублей (тридцать тПри покупке Жесткого диска HITACHI продавец отказался вскрыть упакову и проверить наличие дефектов, аргументировав это тем что жесткие диски они не вскрывают для проверки. Дома после вскрытия обнаружилось что диск в углу СДАВЛЕН (не ударен с одной стороны, а именно сдавлен с двух сторон в одном углу  Ужасный магазин, товар самого тнизкого качества, при чем его не обменивают, даже после того как товар был сдан три раза на ремонт по одной и той же причине, и это не единичный случай. Лучше купить в любом другом месте, но только не там.2014 г 9 января в 11 часов хотела купить холодильник. Готова была идти на кассу оплатить и увезти. Но не суждено ХОЛОДИЛЬНИК некому было одгрузить. Cегодня хотела приобрести газовую плиту и фотоаппарат. С плитой опять просак. Сказали: оплати здесь забери на каком то другом складе около ГБДД. Кое как 30 октября оформил покупку телевизора Samsung UESOTU7002UXRU (2021) в одном из магазинов Технопарка по адресу г. Москва, ул. Кировоградская дом 13A...
На сайте компании указан перечень услуг, в одном из пунктов услуг включен список работ, а именно: распаковка, визуальный осмотр, подключение и на  Недавно стали родителями двух малышей. Сразу решили что у нас будет хорошая видеоняня. Чтобы надежная, чтобы заряд держала хорошо, звук был четкий, ну и дополнительные функции с датчиками и колыбельными был приятным дополнением. Присмотрели в интернете Uni-Life с двумя камерами, и купили на сайте vi17 февраля 2013 г. я купил свч-печку LG MS2342BS. Внешний вид проверили с продавцом в торговом зале. На кассе мне сказали, что свч-печки проверяют дома. Дома выяснилось, что печка не работает. На следующий день мне заявили, что денег не вернут и печку не заменят на исправную, пока не пройдёт эксперт Сделал заказ на телевизор, на следующий день уже привезли. Отличный сервис, хорошая скорость доставки, приятная стоимость - пока не разочаровывают. Надеюсь, что со временем магазин не скатится к уровню своих конкурентов. Отличный сервис здесь, никаких вопросов ни по доставке, ни по подъёму на этаж не возникло. Холодильник отлично работает, теперь маме думаю тоже поменять, поэтому обязательно сюда вернусь ещё. )
показать все отзывы
|