подписывайтесь и экономьте: toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы



отзывы о магазине: отзывы в городах:

О невнимательности консультантов



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Краснодар

Хофф, Краснодар
Крылатая улица, ТРЦ OZ
Юлия   16.07.2013
Здравствуйте, у нас такая история: заказали спальный гарнитур, оплатили 50%, когда весь гарнитур доставили в Краснодар им на склад они отзвонились и сказали приехать оплатить вторую часть всей суммы, мы приехали, и тут понеслось... Обратились к консультанту (первому попавшемуся) она отправила нас в отдел спальни, а там сидят две девицы (одну зовут Елена), так она нас сначала отправила обратно к первому консультанту, потом сказала идти вообще к другому консультанту (которого кстати на месте не оказалось) и мы вновь вернулись к Елене, она в тот момент разговаривала по телефону и нас в упор не замечала. После наших просьб оказать нам помощь в оплате, она заявила что их двое на весь отдел и им некогда, мы попросили позвать на помощь администратора зала, но девушка проигнорировала нас. Нам пришлось вернуться к первому консультанту (Полине), которая согласилась нас обслужить, несмотря на то что, это не ее отдел. Так вот-хотим выразить огромную благодарность консультанту Полине, которая очень отзывчивая, квалифицированная и добродушная, а вот консультанта Елену из отдела "Спальни (кровати)" хотелось отметить другой характеристикой-некорректно ведет себя с клиентами магазина, и видимо, плохо знает свою работу или ленится ее выполнять, перенаправляя нас к другому консультанту.

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ


Даниил   25.07.2013
Юлия, добрый день.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Спасибо что нашли время и написали данный отзыв.
Мы обязательно примем меры по снижению подобных случаев в нашем магазине.
Информация о некорректном поведении сотрудника была передана её руководителю и с Еленой уже проведена разъяснительная беседа.

С уважением, Даниил Веревский
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35



читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Требую срочного решения проблемы

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Ужасный сервис! Привезли одну лишнюю деталь, недовезли шесть нужных, и три части дефектные! Обещали перезвонить через три дня, прошло восемь, а когда я сама начала звонить, выяснилось, что такой работой занимае..... ›››




Отсутствие товара в течение месяца

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Дорогие покупатели не покупайте ничего в HOFF Никогда. В компании никто ни за что, не отвечает. Руководство компании с клиентами не общается. Сотрудники занимаются беспределом. И всем на это всё равно...... ›››




Курьерская доставка

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Курьерами (два человека) был доставлен заказ № 7114921187 из магазина код 799 по адресу указанный в заказе. Курьеры вымогают деньги за подъем и переноску товара (две картонные коробки). Подъезд оборудован ..... ›››




Брак не меняют

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Как я жалею, что не заглянула сюда раньше.. более 300 негативных отзывов это круто. Магазин красивый и хороший, но гнилой изнутри ((( Просто удивительно как владельцы концерна позволяет менеджменту опускать сет..... ›››




Диван Мадрид Код товара: 80292205

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Добрый день. Прошу оформить рекламацию на некомплект диван Мадрид Код товара: 80292205. Заказ 711E073118 Не было в комплектации инструкции и фурнитуры. Инструкцию выслали при обращение client@hoff.ru, за чт..... ›››


отзывы о магазинах Хофф






покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

  в избранноесеть магазинов Хофф

акции и каталоги товаров

каталоги акций и скидок

сегодня в магазинах Хофф:

адреса магазинов

адреса магазинов


отзывы о магазинах

отзывы посетителей

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.

    privacy   |   mail   |   site map   |   ©Anka '2006