наши группы в соц. сетях:  
toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы





О невнимательности консультантов



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Краснодар

Хофф, Краснодар
Крылатая улица, ТРЦ OZ
Юлия   16.07.2013
Здравствуйте, у нас такая история: заказали спальный гарнитур, оплатили 50%, когда весь гарнитур доставили в Краснодар им на склад они отзвонились и сказали приехать оплатить вторую часть всей суммы, мы приехали, и тут понеслось... Обратились к консультанту (первому попавшемуся) она отправила нас в отдел спальни, а там сидят две девицы (одну зовут Елена), так она нас сначала отправила обратно к первому консультанту, потом сказала идти вообще к другому консультанту (которого кстати на месте не оказалось) и мы вновь вернулись к Елене, она в тот момент разговаривала по телефону и нас в упор не замечала. После наших просьб оказать нам помощь в оплате, она заявила что их двое на весь отдел и им некогда, мы попросили позвать на помощь администратора зала, но девушка проигнорировала нас. Нам пришлось вернуться к первому консультанту (Полине), которая согласилась нас обслужить, несмотря на то что, это не ее отдел. Так вот-хотим выразить огромную благодарность консультанту Полине, которая очень отзывчивая, квалифицированная и добродушная, а вот консультанта Елену из отдела "Спальни (кровати)" хотелось отметить другой характеристикой-некорректно ведет себя с клиентами магазина, и видимо, плохо знает свою работу или ленится ее выполнять, перенаправляя нас к другому консультанту.

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ


Даниил   25.07.2013
Юлия, добрый день.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Спасибо что нашли время и написали данный отзыв.
Мы обязательно примем меры по снижению подобных случаев в нашем магазине.
Информация о некорректном поведении сотрудника была передана её руководителю и с Еленой уже проведена разъяснительная беседа.

С уважением, Даниил Веревский
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35



читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





До сих пор жду

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
Заказала, оплатила кухню в конце октября. До сих пор жду. Не смешно...... ›››




Все по высшему разряду!

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Покупал много разной мебели в данном магазине и в интернет-магазине Хофф для уже взрослых детей. Мне все нравится. Всегда получал нужные советы и консультации, все удобно, доступно, понятно. Спасибо. Есть п..... ›››




Отвратительней магазина не видел

г. Екатеринбург, ул. Репина, д. 94, ТРЦ Радуга Парк
Качество оказываемых услуг в магазине просто ужасное. Просто нет слов. Пишу просто на эмоциях. Козлов набрали работать!!! Подругому их не назовешь. Пару лет назад был погорячее.. дак вот разнес бы там их.. На к..... ›››




К нам Путин приехал

г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ
Пообещали доставить в субботу. В первой половине дня до 15:00 в 16:10 позвонила с вопросом где доставка. В ответ услышала что меня в доставке вовсе нет, после уточнений все таки нашли.. По задержке обещали разо..... ›››




Рекламация по кухне

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26. Мебельный центр "Roomer"
Все о той же Медведевой Анне. Претензия 3042 - прошла неделя после рекламации - никто не перезванивает. Ежедневно звоню на общий телефон и слышу одно и то же: вся информация у Медведевой Анны, она с вами свяже..... ›››


отзывы о магазинах Хофф



покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

сеть магазинов Хофф
в избранное

адреса магазинов

адреса магазинов
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Казань
  • Ростов-на-Дону
  • Сочи
  • магазины во всех городах

  • отзывы о магазинах

    отзывы о магазинах
  • До сих пор жду
  • Все по высшему разряду!
  • Отвратительней магазина не видел
  • К нам Путин приехал
  • Рекламация по кухне

  •     добавить отзыв

    каталог акций и скидок

    акции и скидки
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru

  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России

    конфиденциальность   |   @   |   карта сайта   |   ©Anka '2006
    Самая свежая информация о новых акциях, скидках и каталогах в наших группах в социальных сетях:
    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ЭКОНОМЬТЕ!
    toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс