Заведомый обман в Виктории
адреса акции
 | Лилия 23.02.2019 |
Столкнулась со следующей ситуацией. Прошу разъяснить. Под одним "брендом" Виктория на самом деле разные магазины - крупные и поменьше, хотя название Виктория у них одно. В сезон скидок и там, и там выдают совершенно одинаковые на вид скидочные купоны 15%, 20%, 25% и 30% на одном бланке. Различается цвет на фоне слова Виктория. Покупатель, думая, что это одна сеть идет в магазин - приклеивает купоны на товар... И только внимательный покупатель, проверив чек, поймет - что скидка не прошла!!! Серьезный покупатель вызывает администратора. И получает ответ- читайте внимательно условия акции и т. д. Это разные сети с одним названием Виктория. Эти купоны действуют только там. Имейте ввиду, кто не знал.
Далее. На кассе, на всякий случай уточняю - прошла скидка? (учитывая несоответствие ценников порой и т.п.) Кассир отвечает - кассовый аппарат не показывает! и - старательно прикладывает купон (а он один в один красного цвета как и с магазина Виктория "другой сети"). Вопрос - зачем вводить в заблуждение покупателя?
Прошу объяснить - это правда, что кассовый аппарат кассиру не показывает - со скидкой товар или нет? Почему ставлю под сомнение данный ответ кассира. Потому-что в других магазинах - кассовый аппарат показывает - проходит скидка или нет, или товар со скидкой или нет. Прошу ответить правдиво. Ведь этот прием тоже можно оценить как заведомый обман покупателя. Да, можно подойти к специальному аппарату и самим уточнить скидку, можно, если позволяет зрение сравнить код товара с ценником ит.п. Но может для удобства покупателя в 21 веке кассир элементарно скажет со скидкой товар или нет, ведь в других магазинах это возможно.
Итак мне объяснил администратор, что магазины Виктория различаются на Виктория и Виктория квартал (поменьше). Что это разные сети. Вопрос - почему на чеках и того, и другого магазина указано одно наименование ООО "Виктория Балтия"? То есть сети разные, а купоны вы сделали почти одинаковые, за небольшим, не бросающимся в глаза нюансом - различие в верхнем углу купона: Виктория и Виктория квартал. Делаю как покупатель конкретное предложение - не вводите в заблуждение покупателя. Делайте во время вашего "парада скидок" разные купоны по форме и цвету, раз у вас разные сети, ведь по купонам не проходят скидки, хотя, повторюсь они почти совершенно одинаковые. Уважайте свой народ и своих покупателей.
адрес магазина Виктория: г. Калининград, проспект Победы, д. 137
отзывы города Калининград
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
  Купила сыр Сыробогатов сливочный плавленый 2 штуки. Открыли дома, оказалось тухлый, с плесенью. Дата срока годности нормальная. Может из-за неправильного хранения. Прошу принять меры и разобраться.  Сегодня 15.10.09 было пробретено мороженое Баунти, цена которого должна быть не более 40 рублей, на кассе же оно стоило 74 рубля с копейками. Попросила администратора, его естесственно нет на месте, понятно поздно, попросила еще раз посмотреть штрих код, опять та же цена, скорее всего штрих за больш Весь торговый зал заставлен огромными телегами с товаром. Пройти невозможно, не то, что с тележкой проехать. Персонал магазина на просьбы навести порядок с телегами, не реагирует, нервно отвечая: "Нам самим не нравится". Писали на сайт магазина - тишина. Сегодня была в магазине Чижик по адресу: пос. Мосрентген и была неприятно удивлена увидев покупательницу с огромной собакой, которая ходила и совала морду на полки с продуктами и никто из персонала не сделал покупательнице замечание. Вопрос: с каких пор у нас можно заходить в магазин с огромными соб Постоянно бываю в этом магазине, всегда была довольна, но сегодня, изучив чек, обнаружила, что я, оказывается, оплатила салфетки BRIS/LETS жен. 311094, которые я не покупала. Кассир Смолина Флюра. Чек 179.Может у вас это в системе, авось пронесет? А сегодня дома проверила чек, потому что брала товар была сегодня в магазине 21.03.2022, продавец кассир Ольга, грубо отнеслась к покупательнице, нарушила регламент, не поздаровалась, грубо предложила пакет с недовольным лицом, швыряла продукты в пакет как собаке, на нее уже не раз жалобы писали, почему над ней нет контроля и она позволяет вести себя  В магазине по адресу: Железнодорожный, ул. Пионерская, 9А, цены за товар вообще не соотвествуют тому что пробивается на кассе в чеке! Один и тот же товар может стоять на стойке и на полке и цены на них разные, реальную цену узнаете ТОЛЬКО на кассе! В морозильниках вообще полный бардак, цены на товар Крайне недовольна политикой магазина, основанной на обмане покупателей. Ранее, как и у большинства других магазинов, у Вкуса Вилл была бесплатная доставка. Теперь её отменили, но прямо об этом не говорят. Магазин заявляет, что у него по-прежнему, бесплатная доставка, только я не могу заказать продук Упаковщик АВМИ-58 по имени Жангир на замечания и просьбу покупателей отвечает оговорками и грубой речью в свое оправдание, в место того, что бы просто сделать, как просит его покупатель. Берет чаевые, есть факты. Вот например, 9-го в 18:30, 10 в 17:25 Я стояла в кассу к парню восточной внешности он мне пробил покупки я спросила про скидку пенсионерам он отказал я предьявила купон где написано что пенсионерам скидка 20% с 25 по 27 января мне в скидке отказали что на их магазин это не распространяется позвонила в другую семью скидка есть. Каждый де 25 июня в 22.05 меня обманули а вашем магазине, получив с меня оплату за купленные товары через экспресс-кассу путем безналичного и наличного расчетов. куда можно обратиться? Одна из моих любимых сетей магазинов. Хорошо, что и у нас в городе они есть. А еще больше приятно, что я живу буквально в соседнем доме. Соответственно бываю практически каждый день. Много видов продуктов, которых нет в других магазинах. И цены весьма адекватные. Классный магазин.
показать все отзывы
|