Покупка плитки в Строительном Буме
адреса акции
 | IRA 16.10.2010 |
Что за гадость этот магазин! Первоначальное впечатление когда открылся, было лучше: все бегали вокруг тебя, привозили товар в срок, а теперь такое впечатление, что иностранные менеджеры уехали, оставив магазин на русских совковых продавцов. То ли им не доплачивают, то ли заставляют работать 24 часа семь дней в неделю... Но итог один: работают просто ужасно!
Заказали плитку, должны были привезти согласно договора через 14 дней. Итог: спустя 18 дней заехали узнать не привезли ли плитку, оказалось привезли только 200 шт. вместо 280 шт. Оргумент: эта плитка не ваша, а для свободной продажи, но вы можете её забрать. Забираем эти 200, ждём звонка о привозе остатка. Звонка нет. В сам магазин не дозвониться. И что теперь делать? Самое время требовать 0,5% от суммы предоплаты за каждый день нарушения срока передачи товара (ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»). Но работает ли это в нашей стране?!
С таким отношением, как у них к клиентам, надо бы всем миром отказаться от посещения этого магазина - репутация сработает против них, доходов не будет и прогорят! Вот это будет достойное наказание за недостойное обслуживание!
адрес магазина Строительный Бум: г. Орск, ул. Дорожная, 11
Nataли 20.12.2010 Прочтя несколько сообщений могу внести свои "5 копеек".
По поводу задержки доставки это повсеместно видимо, а вот, что именно выяснила я.
Подойдя к стойке отдела доставки я позвонила по указанному в моем наряде телефону (так как дозвониться я пробовала несколько дней - безуспешно), стоя на расстоянии 20 см. от этого телефона, с трудом услышала слабенькую трель и то, только потому, что очень старалась расслышать, кроме меня и менеджера там никого не было. И ради интереса ждала, ответит ли он на него... ну конечно зря!!! Он его просто игнорировал!!!, хотя пред ним никто кроме меня не стоял, а я вроде как к нему пока не обратилась, так как была занята дозвоном до их отдела. Поняв, что он и не собирается отвечать на телефон, я прямо так и спросила, зачем им нужен телефон, если они его приглушают до минимума и не отвечают на звонки?
Посмотрев на меня и округлив глаза он сказал, "Конечно берем!"
Я, в ответ показав свой телефон заявила: "ну как же, а почему сейчас не брали? ... я вот вам стою, звоню! а у вас еле слышно!!! ... Специально делаете такой звук?"
Он растерянно посмотрел на телефон и говорит ".. нет.. ну как же, он вот только звонил, вы же слышали.."
На эту глупость мне не осталось ничего ответить только "Да. Я ТО СЛЫШАЛА. А ВЫ ПОЧЕМУ НЕ ОТВЕТИЛИ?"
На что молодой человек предпочел вообще ничего не ответить... так что вот каким образом эти товарищи избавляются от необходимости принимать претензии и вопросы по телефону.
отзывы города Орск
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
 Доставка как всегда в своем репертуаре, приехали раньше на полтора часа, я ясен пень с работы только выдвинулся, прихожу а они мне еще и плотить дополнительные деньги за простой полтора часа предлагают...  Безобразный магазин, некомпетентные сотрудники. Заказ оплатить невозможно. Привозят не то, что заказывал. Доставку не дождёшься. Объяснить сотрудник ничего не смог. Заказ номер 4193760. Никогда больше не обращусь в этот магазин. Магазин обсчитывает покупателей, ставя меньшую цену на этикетки чем пробивается на кассе, иногда больше чем на треть цены. Когда внимание кассирши и менеджера было обращено на это, они вели себя по хамски, грубо отказав в каком либо сервисе. Ваш магазин расположен на улице, носящей имя Алексея Родина, а не "Родины", как вы пишите в своей рекламе. Следует быть внимательнее и относиться с уважением к тем, чьими именами названы улицы. В магазине все есть. Но доставки нет. Я оплатил доставку у них в сервисе, ждал дома с грузчиком 6 часов, а товар так и не доставили. Обещали завтра, а завтра опять грузчика искать... Мне теперь кто оплатит услугу грузчика? 24 января 2019 года выбрали тумбу с раковиной, внимательно осмотрели товар, все было в порядке, но сразу не оплатили, уехали на пару часов за удостоверением, когда вернулись, наша предстоящая покупка уже была тщательно упакована (замотана пленкой). Мы ничего не подозревая, заплатили деньги и забрали  Самый лучший магазин. Очень понравилось приятное обслуживание персонал. 13.08.2020 года, в 20:20 я пришла в магазин для покупки товара. Стояла около стенда смотрела "житкое мыло", и начала его нюхать (не повреждая товар). Через минуту ко мне подошёл сотрудник Плеханов Олег (или как он представился мне Вася Пупкин) и начал кричать, что я нюхаю товар. Когда я подошла на к Недавно купили отнюдь не дешевую чугунную ванну. Началось все с того, что поначалу не дали гарантийного талона, который с извинениями выдали позже. Но он по артикулу оказался для другой модели - полбеды.
Мы ее поставили, подсоединили слив и помыли... И к своему удивлению обнаружили, что эмаль см Очень хороший гипермаркет. Большой ассортимент и доступные цены. Помимо того, что цены, действительно, очень даже приемлемые частенько бывают дополнительные скидки. Приветливые консультанты помогли с выбором ламината, краски и обоев. Удобное расположения товара по рядам, все разложено по группам.  сделала покупку в магазине ОБИ Белая Дача.
Товар оплачен в полном объеме. Доставка оформлена и оплачена на месте, единовременно с покупкой. Срок доставки назначен.
В назначенный срок товар не привезен. Никто о задержке не предупредил, не согласовал.
Товар привезен в другой день. При отгрузке товОтвратительная работа с клиентами. Ощущение такое, что сотрудниками делается всё, чтобы клиент шарахался от сети Метрика. По многоканальному телефону не дозвониться в принципе! Если это посчастливилось сделать, то разговор заходит в тупик, после череды переключений, выясняется, что в клиенском отдел
показать все отзывы
|