Плохое невнимательное обслуживание в Вестфалика
адреса акции
 | Elena 22.12.2012 |
5 декабря специально перед 90-летним юбилеем (представьте, женщина в такие годы хочет выглядеть красиво) привезла в магазин свою свекровь, участника войны, заслуженного человека. Продавцы обслуживали вежливо, предложили туфли, она их примерила, но, видимо, несколько поспешно, решила купить. Цена 5900 руб., согласитесь, немало для пенсионера.
В день юбилея 20 декабря она не смогла их надеть, жали. Отдала их мне, чтобы сдать или поменять. 22 декабря я специально поехала в этот магазин, но мне ответили, что срок 14 дней прошел и ничего нельзя сделать, при этом все прекрасно помнили мою свекровь, что она ветеран, но говорили нет. При этом повышали голос и вели себя категорично, не пошли ни на какие уступки. Я вынуждена обратиться с призывом не покупать обувь в магазинах с таким подходом к пожилым людям, ветеранам, у продавцов нет ни малейшего желания помочь, нет уважения, нет сердца. Прошу также порекомендовать, как решить данную проблему. Спасибо, с уважением, Елена.
адрес магазина Вестфалика: г. Барабинск, Ленина, 119
Ольга 22.12.2012 Закон о защите прав потребителей един для всех. Продавцы не имеют право его нарушать.
Кодекс 23.12.2012 И покупатели тоже. Статьи не помню, но есть там про вашу душу. Отчего-то именно эти статьи покупатели и игнорируют. Выучат парочку про личный карман - и вперед!
Ольга 24.12.2012 Вот я и говорю - не имеет права продавец принимать обувь надлежащего качества если прошло более 14 дней. И нигде про ветеранов-пенсионеров не написано.
Gugu 25.12.2012 Поражаюсь покупательской наглости, это вон пусть остальных по законам и правилам обслуживают, а я особенный. И отсутствие уважения и сердца приплела даже для лучшего эффекта. А советовать не покупать в магазине только потому что там люди выполняют работу надлежащим образом - это просто нечто!
Нанана 29.01.2013 Вообще-то в течение 14 дней продавец обязан принять назад новый товар надлежащего качества, а вот по истечении 14 дней имеет право, и это уже на его усмотрение. Можно легко пойти навстречу покупателю. Никакой закон не нарушается при этом. В данном случае описаны вредные продавцы, которые прикрываясь "законом" не проявили гибкость и не пошли на компромисс. Автор жалобы, если вы меня слышите. Если у вас еще есть обувь КП, сходите в экспертизу на консультацию, за 100 рублей вам найдут брак (брака в КП 99%! Например, потрите белой тряпкой, и увидите как обувь красится, несимметричные швы на полупарках, заломы внутри на подкладке, грубые внутренние швы, натирающие ногу, особенно смотрите на симметрию! Каблуки, детали и т.д.), за 600 оформят экспертизу, в течение 2-х лет после покупки вы имеете полное право сдать обувь по браку.
Elena 29.01.2013 Спасибо за поддержку, Вы абсолютно правы, а предыдущие отзывы писали, видимо, сами продавцы, такие же не внимательные и не желающие помочь, как те, с которыми мне пришлось столкнуться в магазине. Обидно читать, как неуважительно высказываются некоторые люди о ветеранах и пенсионерах. Вот это действительно проблема.
Натали 22.02.2013 Я ни разу не сталкивалась там с хамами, очень хорошее обслуживание. У меня много обуви этой марки, вся шикарная. Все спрашивают, где такую нахожу. Надо лишь иметь хороший вкус!!! Вся обувь долго носится, а удобные, красивые - с ума сойти! Были у нас проблемы с их обувью у мужа, но мы вернули легко! Перед нами даже извинились. Но, честно скажу, возвращать было даже жалко, кожа была великолепная, но плохо проклеена на мужских туфлях, у всех фирм могут быть недочеты... А я в распродажи с удовольствием просто совершаю набеги на этот магазин! Консультанты все очень милые! Так что спасибо вам, девочки за хорошее настроение!
Ольга 24.02.2013 Вообще, мне кто-то говорил, что продавец должен обменивать товар в течение 30 дней с момента покупки, но я не уверена. Попробуйте изучить законодательство на этот счет, или обратитесь в общество защиты прав потребителей (ОЗПП). Вот ещё в интернете нашла бесплатную горячую линию по защите прав потребителей, думаю там вам смогут помочь советом.
Ирина CP 05.02.2014 Вас предупреждали, что возврат и обмен осуществляется в течении 14 дней! А что Вам там жало или давило - это ваша личная трагедия.
отзывы города Барабинск
отзывы о магазинах с похожими товарами:обувь и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
  Проживаю в г. Кемерово, магазин Вестфалика находящийся на Ленина 1 просто ужасен, смените уже сотрудников, администратор всегда грубит вид у администратора оставляет желать лучшего, для вашей сети не приемлемы такие сотрудники, в магазин как не зайдешь у них постоянно гулянки какие то, это допустимо 22 сентября пришла купить обувь. Выбрала товар и подошла к кассе. Кассир предложила обувь 2-ю купить, 3-ю в подарок, я отказалась. Мне снова начала предлагать вторую со скидкой, я отказалась. Она сказала сумму, я подала деньги 2000 руб, но она настаивала посмотреть. Я пошла смотреть в зал смотреть оРешили с мужем приобрести в Вашей сети обувь к зиме и теплые зимние куртки. Пришли в магазин, расположенный по адресу Ленина 98. Минут 20 ходили по залу, выбирали вещи. За это время к нам не только никто не подошёл, но даже не поздоровался. Посмотрев ассортимент, не дождавшись продавца ушли в другой  Добрый вечер!!! Ужасное отношение к покупателям и безграмотность заместителя директора в Вашем магазине в городе Омске!!! Любовь не компетентна ни в одном вопросе, хамка, грубиянка. Не оформила ремонт обуви, отправив какие-то фото куда-то не известно. На просьбу отремонтировать, ответила что оформля  Приобрела компактный рюкзачок – просто в восторге! Всё отлично помещается – еще и место остается. ))) Заказывала на сайте, доставили быстро, оплата удобная. Цена, кстати, для натур. кожи довольно приемлемая. Качество соответствует. Магазину процветания!Кассир Оксана, которая работает по адресу: город Сочи, Транспортная 28, торговый центр Олимп, 18 июля в час дня, отвратительно выполяет свои обязанности. Я подошла уточнить, есть ли такие же туфли в другом магазине, потому что те были с браком. На что кассир Оксана очень недовольно ответила что не м Добрый день приобрела в торговом центре "Радуга" в отделе Вестфалика сумку из кожзам по цене 2600 т. Проходив месяц кожа на окантовке сумки стала облазить. Сумка была на гарантии, я обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги, на что мне ответили что будут проводит экспертизу на предмет эксплуата Выбирая осеннюю обувь, хотелось удобства, универсальности и долговечности. В Эконике нашла демисезонные ботинки благородного стального цвета со шнуровкой и рельефной подошвой. Они мечта - приятно облегают ногу и подходят подо всё, качество отличное. Довольна обновкой. 27.01.2010 Сегодня были в магазине. Ощущение совка, причем в прямом смысле этого слова. В зале стояли три девушки, которым было не до работы, они мерили обувь мило общались между собой и не обращали никакого внимания на покупателей.
Я просто хочу спросить администрацию магазина, Вы когда нибирае  В последнее время магазин больше похож на секон хенд. Цен нет. Выкладка ужасная, на сайте одна цена а там другая. Такое мнение, что выше стоящей организации там нет. Добрый день! Столкнулась сегодня с хамским некорректным отношением к себе. Живу в своей стране, а граждане других стран позволяют себе такое непозволительное отношение (нечего личного). Хотела поменять майки на размер больше, а на меня накричали. Оскорбили. В первый раз столкнулась в Москве с такой Мужские кроссовки OFFICINE CREATIVE Артикул SPHYKE/021, темно-серый были куплены 31.03.2021 19420 рублей (180 р. были оплачены бонусами) в магазине Рандеву в г. Котельники МО и В КОНЦЕ АПРЕЛЯ В НАЧАЛЕ МАЯ у обоих ботинок отклеились НОСЫ, начала отклеиваться фурнитура на подошве, правый ботинок порва
показать все отзывы
|