Кошмарный сервис в ОЛДИ
адреса акции
 | Михаил 07.02.2008 |
В марте прошлого года я купил в магазине это, что на братиславской ноутбук фирмы HP. Радости от сей покупки особо не ощущал, поскольку ноут постоянно подглючивал, но в принципе скрипя седрцем с этим можно было мирится. Однако месяц назад сей дивайс приказал долго жить... Пробил по серийнику на оф. сайте HP - гарантия кончилась, ну думаю хоть хорошо мне продавец впарил сертификат на обслуживание, с ним поехал в это... Там девушка сразу спрашивает мол когда покупали, я говорю 9 мес. назад, она меня посылает... Ну ессно в сервис HP типа у вас же гарантия. Я ей говорю мол сами туда с ним едте, я заранее узнал, что такая модель официально в Россию не поставлялась и ее в россии не ремонтируют... После этих слов взяли в ремонт без проблем. Сказали звоните через 2 недели. Прошло 3 уже, за 3 дня (а звонить нужно по их словам только по вт, ср, чт) и однажды все таки удалось дозвонится до сервисмэна, если и удается дозвонится по тел. (сегодня за 3 часа попыток это удалось сделать лишь дважды) то там нужно перейти на добавочный 102, на этом добавочном ессно Никто трубку не берет, вчера я все таки дозвонился и молодой человек после долгого отсутствия сообщил мне что ноут еще не готов и попросил позвонить после обеда... а это было где то в 12, интересно, что могло за 2-3-4 часа измениться если ноут у них столько времени уже???
Пока все это писал, набирал вновь их номер и о чудо!!! все звонки прошли и мне сообщили, что мой ноутбук наконец то добрался до сервис-центра в котором его будут чинить, а поскольку он якобы еще на гарантии то это сервис HP и все что мне нужно это подождать 45 дней + 7 дней на логистику, так что надежда еще все таки есть...
адрес магазина ОЛДИ: г. Москва, ул. Перерва, 41
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:компьютеры и оргтехника
отзывы о похожих магазинах:
  Первоначально, когда пришла в магазин хотела купить зеркальный фотоаппарат. Начиталась ахов, вздохов в жж про эти фотоаппараты, и сама загорелась. Консультант меня немного вразумил и объяснил что для меня, как для любителя кроме цены, разницы не будет в таких фотиках.
Предложил мне несколько мод Фен себе новый сама не смогла выбрать, позвонила в магазин проконсультироваться. Быстро помогли, взяла классный Bork. Они вообще официальные дистрибьютеры этой компании, поэтому шикарные цены дают. Феном довольна, хорошо, что тогда позвонила именно в Технопарк. )  В торговом зале было 5 консультантов. После обращения к одному из них получила ответ - что он будет занят ближайший час сборкой телевизора. Так я ходила по залу за консультантами и никто на меня не обращал внимание. "Достучатся" до одного из консультантов удалось через минут 40. После заданного инт Купили коммуникатор GSmart . Через небольшой промежуток времени заметили, что он теряет сеть (сам работает, а телефон нет). Сдали в сервис-центр по гарантии. Через месяц нам позвонили и сказали, что мы сами виноваты плохо с ним обращались, роняли поэтому его снимают с гарантии и соответственно ремонНе знаю как в других городах, а у нас хороший продавцы всегда помогут и вежливые над душой не стоят как в других магазинах.  Я осуществляла покупки в данном магазине впервые, и была настолько приятно удивлена качеством обслуживания, что даже решила поблагодарить персонал, все сотрудники профессионалы своего дела, во всем помогут, доступно объяснят, проблем вообще не возникло, все свои последующие покупки буду осуществлять Купили плиту Дарина! На витрине один ценник а продали по другой цене! Взяли деньги за установку 1690! За что! И еще заявляют о дополнительных расходах! Установка только встает в 2500! За два провода! Обдираловка и обман! Иду в прокуратуру!11 февраля купил телевизор, приехал домой и… обнаружил раздолбанное антенное гнездо.
Только сегодня, 15 февраля, таки дошёл, показал чек и расспросил как они намерены обменять мне товар?.. Телевизор не авоська с бананами, на себе всё время не потаскаешь.
В ответ банальная разводка, дескать, в  Совершенно беспринципные, нарушающие права потребителей руководители, вызывают отвращение. Покупать у них технику - значит обрекать себя на отсутствие честных цивилизованных отношений. Запуганные продавцы пляшут под дудку руководства. Внимательно читайте бумаги, которые Вам дают, а иногда и подсовыв В компьютер-центре отличный сервис! Начитался я тут отзывов разных, но решил сам проверить, думал что куплю что-то и буду с продавцами ругаться. Но не довелось )) Взял видеокарту новую, поставил - все сразу завелось без проблем и работает отлично! Это капец, товарищи... реально, прежде, чем сюда идти, подумайте а оно вам надо, если только время и нервы лишние... Кто мне вернет 2 часа моей жизни, потраченные в очередях и нервы? три раза меня гоняли по залу и обратно в километровую очередь в кассу!!! У меня вопрос к руководству, вы считаете это 15.07.13 приобрела чайник BORK и около кассы подарочную карту i tunes! На кассе девушка дала чек и сказала что там код активации, приехала домой и решила ввести код активации, пересмотрев весь чек так и не нашла кода, позвонила по телефону общему многоканальному, на что мне ответили что код на самой
показать все отзывы
|