Качество обслуживания снизилось в Азбуке Вкуса
адреса акции
 | Мария 01.04.2022 |
22.03.2022 муж пришел в Азбкуку Вкуса на Кутузовском проспекте, д. 8. Магазин работает круглосуточно, и он пришел в 2 часа ночи. Видимо, ночью у них были какие-то технические проблемы - не проходила ни бонусная карта, ни оплата кр. картой. Кассир Щипакина ВЫРВАЛА карту у мужа и несколько раз с силой приложила ее к терминалу. Всё это сопровождалось ее КРИКОМ, что нужно уметь пользоваться кр. картой и т.д. Видимо, кассиру было неприятно, что он побеспокоил ее ночью. Но ведь магазин был открыт… Муж был в шоке. Он учитель - вежливый интеллигентный человек, поздоровавшийся с кассиром и совершенно не готовый к такому беспределу. Растерявшись, он спросил, на каком основании вообще она на него кричит, и почему она выхватила карту у него из рук. На что получил очередную порцию ора, что он ничего не умеет и ничего не понимает.
Вся эта история сильно нас обидела. Я написала в обратную связь Азбуки Вкуса, и мне пришел ответ, что камеры в магазине записывают без звука, а угол, под которым сидела кассир не позволил заснять то, как она вырвала карту. Таким образом, они сделали вывод, что кассир вед себя «в рамках регламента»…
Как им не стыдно покрывать сотрудника, позволяющего себе кричать и обижать покупателя? - раньше такого никогда не было в этой сети.
адрес магазина Азбука Вкуса: г. Москва, Кутузовский проспект, дом 8
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
 Я в магазине "Да" покупала продукты 01.04.23 в 20.30, смена 0237. С учетом того, что я человек пенсионного возраста инвалид я хожу опираясь на трость. Испытывая некоторую неловкость, когда выкладывала продукты на транспортерную ленту одной рукой, часть маленькой ручной сумочки попала на эту ленту.
 Отвратительный магазин, обманывают покупателей. Продают по одной цене, пробивают на кассе по другой, Говорят что подорожало, а ценник на товар уже не меняют как неделю... Книга жалоб и предложений кончилась... Спложшное нарушение правил торговли, при чём грубейшее. Здравствуйте! Научите, пожалуйста, своих кассиров на пр. Большевиков д. 7 класть пробиваемый товар в маленькие прозрачные пакетики. Или Вы их экономите? Покупала мед, брикет мороженного и бытовую химию. Не один из этих товаров не был должным образом упакован. Приходилось на эти товары дополнительно  Здравствуйте, сегодня оплачивала товар на кассе в 14.52 я ввела неправильный код, так мне кассир место того, чтобы сказать ещё раз пробуйте, он мне ответил ну что делаете. Можно подумать я это специально. Фамилия у кассира Мерзляков. 29 августа 2019 (примерно в 21:10) на кассе работала Сайфулина Зарема, которая отказала мне в покупке товара, т.к. я расплачивалась за свою покупку денежными средствами в размере 5000 руб. объяснив мне это тем, что моя покупка составляет менее 10% от предоставленной купюры (покупка моя составила при Сразу начну, ужасный магазин. Привёз товар, стоим до 5 часов, что за хрень. Одни ворота, один приёмщик, ходят балду пинают, на обед ещё идут. Товар принимают до 16-00. В наше то время, когда все уже работают магазины круглосуточно. А машины подъезжают и подъезжают. Всё начальство увольнять надо. При Добрый день. К сожалению, в период сложной эпидимеологической ситуации в городе, кассиры в магазине Лента по адресу: Краснобогатырская, 13 работают в символически надетой маске, при этом у сотрудника отмечаются выраженные признаки заболевания (сильный насморк, покрасневшие глаза). На замечание реаги Макароны с червяками, шоколадка с белым налетом, овощи и фрукты гнилые, в мясном отделе вечная вонь. В овощном отделе бегают тараканы. Купили сковороду со скидкой с тефлоновым покрытием - хватило на три раза, покрытие стало отваливаться.  В магазине чистенько всегда, продавцы всегда мне помогут найти что нужно. Директор вежливая тоже всегда поможет отыскать продукт, что я не могу найти. Радует что ценники всегда есть, не то что в гипермаркете. Вобщем спасибо девочкам. 4 июня продавец и охранник магазина пытались заставить меня оплатить за якобы разбитый мною пакет молока. За отказ оплатить за пакет который я не разбивал, они не выпускали меня из магазина. На мою просьбу обьяснить в чём моя вина, он толком не смог т. к. по русски он разговаривал очень плохо. За поК сожалению всё всё-таки решила написать, потому что надоел уже этот бардак в нашем "Магните" практически ни когда цены около товаров, особенно по акции не совпадают с тем что пробивают на кассе и когда говоришь кассиру о том, что по закону вы обязаны пробить по цене, которая написана тебе в лицо пр  Работа в магазине не активна нет ценников. Охрана грубая продавцов постоянно нет на месте что вообще за магазин рынок закрытого типа больше не пойду к вам. Уважаемый директор магазина просьба срочно разобраться. Иначе я буду жаловаться в другие инстанции.
показать все отзывы
|