Деньги уплачены, а товар доставить никак не могут. Интернет-магазин ДНС
адреса акции
 | Елена 14.01.2022 |
29 января 2021 года через интернет-банк магазина ДНС я оформила в кредит стиральную машинку. Тут же я позвонила в магазин, который находится по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 89. Мне сказали, что я должна приехать в магазин и подтвердить свой заказ.
4 января 2022 года я приехала в магазин, подтвердила заказ, спросила, имеется ли доставка. Оказалось, что доставка имеется, я оплатила, сотрудник магазина сказал, что смогут доставить только 8 января 2022 года, и только с 09:00 до 23:00. Я согласилась, оплатила доставку, и счастливая поехала домой (счастье мое оказалось напрасным).
8 января в 15:36 позвонил представитель магазина (+79644335812) и сообщил, что доставка не получится до договоренности, то есть отмененные планы на 8 января, отменены были напрасно. Договорились на 12 января. 12 января в 21:49 я позвонила в магазин, так как на тот момент не было ни машинки, ни звонка. Мне сказали - ждите.
13 января начиная с 10:00 я начала звонить на горячую линию. Когда меня соединили с магазином, в котором я подтверждала заказ, менеджер с женским голосом мне сказала, что они ничем помочь не могут, что все что от них зависит они уже, сделали, а именно, предали товар в транспортную компанию. При чем в какую, неизвестно. Затем оставила жалобу по телефону горячей линии. Меня соединили с интернет-магазином. Там мне пообещали разобраться и перезвонить через пару часов. Также мне обещали с магазина «через пару часов». В 15:10 мне позвонили с горячей линии магазина и сказали, что моя стиральная машинка только сегодня-завтра вернется на склад магазина, а потом только они сообщат, когда смогут доставить.
Субботу 8 января планы были отменены, 12 января на пол дня я отпросилась с работы. В ожидании машинки 8 января, 7 января свою, еще рабочую машинку я отдала. Соответственно, 5 день я стираю вручную, а у меня двое детей, теряю время, силы, и воду по счетчикам.
Еще интересует вопрос, если машинка, которую передали транспортной компании в субботу 8 января, 13 января еще не вернулась на склад, почему магазин не предупредил, что 12 января ее не будет. И на сегодняшний день 13 января мне никто так и не ответил, когда я получу свою уже оплаченную покупку. С 11 января кредит вступил в силу, а машинку я так и не получила. При чем 11 января в 16:26 я получила смс-оповещение с текстом, дословно: Ваш заказ У34-000525 на сумму 21249 руб. передан курьеру для доставки. Дата доставки 12.01.2022 с 09:00 до 23:00.
Так в итоге что??? Машинку вернули и передали в другую транспортную компанию, как мне ответили изначально, или все же еще не вернула еще первая транспортная компания, как мне сказали в итоге?
отзыв об интернет-магазине ДНС
отзывы о магазинах с похожими товарами:компьютеры и оргтехникацифровая техника
отзывы о похожих магазинах:
  Купил автомобильные колонки, в пункте выдачи не распаковывал. А тут приехал домой и собрался их устанавливать. Открываю коробку, а там вместо новых колонок Pioneer старые (ржавые) колонки фирмы Kenwood. В пункте выдачи меня практически послали, сказав что я сам виноват раз не проверил коробку на мес Пришли вчера в магазин купить нетбук, минут 10 не могли найти продавца. Когда один из продавцов вернулся в магазин, на вопрос, как узнать, какая у этих нетбуков емкость диска и оперативки ответил, что у них такой информации нет, характеристики техники нигде не написаны. Ушли без покупки. Другого про Отличный сервис здесь, никаких вопросов ни по доставке, ни по подъёму на этаж не возникло. Холодильник отлично работает, теперь маме думаю тоже поменять, поэтому обязательно сюда вернусь ещё. )Магазин ужасный. 9.08.2012 купила стиральную машину. Сразу оплатила доставку, ее назначили на 11.08.2012 с 9.00 до 16.00.
16.00 - доставки нет. Звоню. Подождите еще час.
17.30 - доставки нет. Звоню Ответ доставки: машина загружена, подождите еще час. Ответ магазина: доставка может задерживатьс  Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о магазине. Мне очень нравится магазин Эльдорадо своим расположением, широким ассортиментом товаров и умеренными ценами. Но вот что мне не нравится, так это отношение сотрудников к покупателям, каждый раз когда я прихожу что то купить мне обязательно кто нибудь  Не советую брать технику в этом магазине! Ужасное качество хамское отношение к покупателям в общем отвратительный сервис! Приобрели стиральную машинку, проработала 2 мес. (пользовались ей очень редко) и вот уже 8 мес. не можем дождаться каких либо действий или ремонт или возврат денег! В сервисном ц В магазине творится просто бордак! Половина товара вываленна из коробок, в части коробок не хватает каких-либо деталей из всего комплекта, например: есть проводки от бритвы, а бритвы самой нету. Никакой проверки обарудования, купил - делай что хочешь. Отвратительный магазин, никогда там не покупайтеСообщение: Вчера, 25.11 купили LG 42 LG 3000. Насколько вежливые продавцы :-) Помогли и выбрать, все рассказали, на проверке ребята упаковали и до машины донесли. Огромное СПАСИБО!!! Но есть и огромное НО!!! После оплаты перед упаковкой подлетело ЧУДОВИЩЕ в форме охраны, выхватило бумаги с чеком... Очень плохое обслуживание и если после гарантийной службы у вас сломалась техника, магазин откажет вам в помощи по ремонту. Приехал сегодня в 14:30 01.02.2014 забрать заказ. Женщина на стойке "Информация" повела себя по хамски, отказавшись отвечать на вопросы. Когда я сказал, что при таком хамском отношении у меня все желание что-то покупать пропало, то она демонстративно выбросила бланк заказа в корзину.
Написал жал Забрали компьютер на ремонт по гарантии через 40 дней вернули в том же состоянии, даже ничего с ним и не делали!!! Я из другого города, привезла его обратно, взяли снова, и вот уже 2 месяца ни слуху ни духу, звоню им на телефон (Тула Путейская 5) вообще никогда не отвечают!!! дозвониться не могу!! Купили принтер, установили, все подключили, принт не видел картридж. Привезли спросить, что может быть не так. Порадовали толпу продавцов, начали хихикать, типа тупая приехала. Рассказать все фишки и порядок установки не можем, а на смех поднять готовы. Да, и при покупке ходили по магазину и искали
показать все отзывы
|