Грузите сами в Кастораме
адреса акции
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ КАСТОРАМА!
вот как это было:
 | Вера Алексеевна 31.03.2021 |
30 марта в 15-32, мною был куплен ламинат 16 пачек. Т.к. я уже пенсионер, мне требовалась помощь в погрузке пачек на тележку и соответственно в машину. Обратилась к продавцу, которая оказалась руководителем отдела и заявила, что она не грузчик, грузите сами. Мне пришлось обратиться в сервисный центр, где послали обратно в отдел, искать Дениса. Денис нагрузил нам тележку, прочитав лекцию, а что же с ними будет, если они будут всем покупателям нагружать тележки.
На кассе первый, мой, вопрос был, поможет ли кто-то загрузить пачки в машину. Если бы последовал отказ сразу, я бы не стала совершать покупку. Но чек пробили, помощников для погрузки не дождались, пришлось пожилой женщине с дочерью грузить в машину 250 кг. ламината.
Считаю это просто безобразие, ни в одном строительном магазине такого нет, всегда откликаются на просьбы и производят погрузку в машину. Больше в Кастораму ездить не буду. И в отзывах везде напишу про ваше отношение к покупателям. И еще раз подчеркиваю, что если бы на кассе сразу отказались производить погрузку, я бы просто уехала без ламината.
адрес магазина Касторама: г. Екатеринбург, улица Шефская, д. 107
Артур 01.04.2021 Мадам.
Каким местом думали когда приехали в строительный магазин?
Явно не мозгом.
Да, плохо, что не помогли в отделе.
Но, на парковке никто не будет грузить.
Castorama 29.04.2021 Здравствуйте. Приносим извинения за то, что наши сотрудники показали себя не с лучшей стороны. Обязательно проведем работу с персоналом, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
С уважением, команда Castorama
Вера Алексеевна 30.04.2021 Петюня явно из обслуги Касторамы, голова не думает. Во всех, подчёркиваю, во всех строительных магазинах города загружают товар в машину.
Наталья 20.07.2022 Не нужно говорить за все магазины города без 100% уверенности. Нет таких услуг у компаний, а если есть, то за деньги. Продавцы действительно не грузчики, их дело выставлять товар и помогать консультациями. Уточнять эту информацию нужно было не на кассе, а в отделе напольных покрытий. Вы бы ещё у охранников на входе консультировались.
Если Вы пожилая женщина, то или родственников-мужчин привлекайте, или грузчиков нанимайте за деньги, никто не должен решать ваши проблемы за вас.
Наталья 20.07.2022 И вообще в Кастораме есть услуга по доставке, могли бы не перегружать ламинат туда-сюда по несколько раз, заказали бы по интернету, оплатили доставку и ждите у дома. А то хотят и сэкономить на доставке, и на погрузке, и чтобы всё само за них делалось. Это магазин самообслуживания вообще-то.
Гость 26.12.2022 Не могла удержаться от комментария. Уважаемый пенсионер, если вы едете в строительный магазин делать тяжелые покупки, то почему же не взяли мужчин, которые вам таскать будут? Ведь продавцы вам ничем не обязаны. Если бы вы хотели реально помощи, то за погрузку могли заплатить и всё. Как халяву то обожаете. Значит погрузили 250 кг ламината, но на копеечку зажались. А кто то должен спину на вас ломать. Уж если нашлись денежки на ламинат, смешно предположить, что это прямо все кровные до копейки и вас так обидели. Противно читать ваш отзыв! Я к продавцам не отношусь, но даже меня задело. И знаете что, не ездите больше в этот магазин и не трепите людям нервы, не портите настроение. У них и так зарплата не ахти. Вам дорога в крутые магазины, где и ножкой шаркнут и на своём горбе прямо в квартиру бесплатно занесут.
Гость 27.12.2022 Ваши сотрудники ни в чём не виноваты. Просто есть халявщики, которые хотят на чужом горбу в рай заехать. От души желаю вашему магазину, чтоб подобные пенсионеры-скупердяи не посещали ваш магазин и не выкатывали свои необоснованные тупейшие претензии. И не поленились же ещё на сайт писать, позорники.
отзывы города Екатеринбург
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  В магазине очередь в кассу в более 20 человек, лучше куплю в другом месте. 22.07.19 г. в 10 ч. утра в данном магазине приобрела 3 керамические тарелки, которые кассир... предложила мне (!!!) упаковать... самой!!! Сервис, что называется, "по-советски" - НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ!!!
Хамство работников нашей... торговли - это ...на генетическом уровне, и НИКАКИЕ "рынки", "капи  Великолепный ассортимент! Заманчивые скидки и выгодная дисконтная программа. Рекомендую. Магазин вроде как хороший, удобный - но духотища!!! И кондиционеры висят. И ничего не работает. Хочется из магазина быстрей вылетить на улицу. Выходишь из магазина как из бани. ВСЕ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ!!! Сплошная экономия. Хочу сообщить о том что побывав в магазине castorama, в какой раз убедились что магазин г****!!! Находясь в торговом зале, мы не повстречали ни одного продавца. После долгих поисков, нам все таки удалось найти продавца в отделе "обои". Продавец оказался хамом. Всячески не реагируя, не желал нас прок Сделали интернет заказ 4.11.2021, забирал заказ муж, по приезду домой я увидела что обои совершенно не те, что я выбирала. На фото сайта Стройландии они однотонные, в Реале - в крапинку. Позвонила на горячую линию где абсолютно отвратительно со мной разговорили операторы, перекидывая с одной на друг Отвратительная работа с клиентами. Ощущение такое, что сотрудниками делается всё, чтобы клиент шарахался от сети Метрика. По многоканальному телефону не дозвониться в принципе! Если это посчастливилось сделать, то разговор заходит в тупик, после череды переключений, выясняется, что в клиенском отдел3 апреля по телефону я сделала заказ. Заказ не был своевременно оформлен в магазине по причине невнимательности оператора Екатерины, о чем я своевременно не была извещена. В результате: 4 апреля с 18:00 по 23:00 я ожидала получение заказа в Мурино. Но поставки не было!! По этому поводу сотрудники ОБ  Очень не порядочная торговля и особенно грубо и по хамски общаеться с Вами старший менеджер по приему претензий от покупателей. Если есть желание выкинуть деньги и испортить своё настроение, рекомендую... Заказывал духовой шкаф. Позвонили оперативно. Вообще покупка прошла обыкновенно, если бы не странное поведение доставщика. Дома была жена с ребенком, принимать товар пришлось ей. Доставщик сначала не хотел вскрывать упаковку, мотивируя тем, что "смотреть там нечего". А потом сунул ей вместо гарантий Здравствуйте. Купила у вас акриловую ванну в марте 2017 года. В июне на дне ванны появились вполне заметные царапины. Пользуюсь не абразивными моющими средствами и пластмассовыми тазами. Что же будет через год? Что делать? Куда писать жалобу? Часто ходим в этот магазин, сегодня решила купить стол, он стоял рядом с кассой, как и множество других товаров. Охранник сделал замечание, что мы не туда идем, но когда понял свою ошибку, нет что бы извиниться вступил в перепалку, начал хамить, дерзить и переходить на личности. Покупать стол желани
показать все отзывы
|