Унижение человеческого достоинства, вежливое хамство в Уютстрое
адреса акции
 | Елена Владимировна 19.02.2021 |
Вчера сделала закупку стройматериалов в Новацентре на Генерала Мельника (Севастополь) с доставкой на сегодня..., сегодня в доставке отказали по причине выпавшего снега - 8 см глубина...
А я уже договорилась с человеком на разгрузку с машины и он уже приехал и мы ждали машину с доставкой..., в результате нам пришлось ехать в другой магазин и заново всё по списку покупать, чтобы не сорвать заказанную работу мастеров на завтра...
Кстати, на этот раз доставка была сделана немедленно...
Приехала в Новацентр забирать деньги за недоставленный вовремя товар и мне очень изящно и очень вежливо отказали вернуть деньги по причине того, что я не могу предоставить им свой паспорт для установления личности (!!!). Вызвала менеджера и с удивлением узнала, что, оказывается, я обязана иметь при себе паспорт 24 часа в сутки 7 дней в неделю, менеджер магазина долго и настойчиво (с издевательской усмешкой в глазах) разъясняла мне правила РФ и строго спрашивала меня - почему я не ношу с собой паспорт...
Толпа вокруг меня (состоящая из менеджера службы доставки, администратора и ещё каких - то очень важных персон - работников Новацентра) с совершенно пустыми глазами равнодушно взирала на моё возмущение...
Мало того, что они сорвали доставку стройматериалов, так ещё и сделали всё возможное, чтобы окончательно испортить мне настроение..., ещё и деньги не вернули... Более того - я ещё и должна была перед ними извиниться - ах, извините, что не ношу с собой паспорт каждый день...
Вы издеваетесь? Там денег - то было - 8 тыс. и человек, оформлявший доставку прекрасно меня запомнил (сам признался, что помнит меня !!!) - к чему все эти унижения с предоставлением паспорта? Вчера оплатила товар (даже НЕ получила!), а сегодня вернуть назад деньги не могу? Это нормально вообще?
Вывод: я НИКОГДА НИЧЕГО БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ НИ В ОДНОМ ИЗ МАГАЗИНОВ СУПЕРМАРКЕТА "НОВАЦЕНТР".
адрес магазина Уютстрой: г. Севастополь: ул. Генерала Мельника, 150
отзывы города Севастополь
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
 Плохо дело... Дозвониться невозможно, а общей базы данных по всем магазинам как не было, так и нет. Считай, и нет этого магаза. Сегодня 4 июля посещали магазин, хотели оставить заявку на доставку. Но, в отделе доставки-у входя справа, сидели две девушки, одна из них бесконечно разговаривала по телефону и хохотала (видно что разговор был личного характера), ей было не до работы и не до клиентов, а вторая (черненькая), так нап На днях совершила покупку в костораме на 450 евро, оформила доставку и подъем на этаж, заплатила за эти услуги 2000 р., обещали привезти на следующий день во второй половине дня, мой муж с пол дня отпрасился с работы прилетел домой (между нами за полдня он бы заработал 4000 р.), вечером в 21:00 позв Сетей строительных гипермаркетов сейчас очень много, но я последнее время если беру что-то, то еду в Кастораму. Здесь ассортимент всегда отличный и цены нормальные. Доставка и занос в квартиру или дом, тоже не проблема. А еще есть масса дополнительных услуг, которые не предлагают другие продавцы. На  Хороший магазин. Адаптированные консультанты для любого покупателя. Кассир Туркова - выдержанная, собранная и внимательная в работе с покупателями.Хочу выразить благодарность всему персоналу магазина за оперативность в работе. Заказ собрали очень быстро, отгрузили на службу доставки и привезли в течение нескольких часов. Приятно сотрудничать с таким продавцом!  На этапе выбора товара магазин отличный, но с доставкой лучше не связываться: привозят когда захотят, не зависимо от того, какое время оговорено заранее, первый раз обещали привезти во второй половине дня, привезли в час ночи, когда уже все спали и пришлось мешки с ротбантом и наливными полами носит Перевели нас с другом в Леруа Мерлен (Бугры) из К-Рауты, мы работали водителями доставки, подписали договора, вторых экземпляров нам никто не дал, сославшись на то, что их нет в природе. Ладно, просили копии хотя бы - безуспешно. Проработали 2 недели без выходных, так как сотрудник отдела доставки С Купили в магазине линолеум. Заказали длину 4.70. Привезли в рулоне. По цвету марке документам все совпадает. Сегодня расстелили на полу и оказалось, что длина на 20 см короче. Ломаю голову что делать дальше. Мебель то не сама по себе двигается... В магазине все есть. Но доставки нет. Я оплатил доставку у них в сервисе, ждал дома с грузчиком 6 часов, а товар так и не доставили. Обещали завтра, а завтра опять грузчика искать... Мне теперь кто оплатит услугу грузчика?Ужасный магазин. Сплошное надувательство, непризнание гарантии. Я в гневе!!! Мало того что я заказывая как частное лицо через интернет получил в свое время пиломатериалы худшего качества (выбрали самую некондицию), так и сделал заказ как юрлицо и отправил им машину. Так вот, в наличии не оказалось одной из позиции и помощь водителю в погрузке (500 кг товара) ник
показать все отзывы
|