Книга жалоб и предложений в Самсунге
адреса акции
 | Регина 28.01.2014 |
Не могу сказать ничего хорошего про этот магазин. Приобрели увлажнитель воздуха, продавец не объяснил функции работы товара. На вопрос где у вас уголок покупателя сделали квадратные глаза, я попыталась объяснить что уголок это стенд на котором находиться книга жалоб и предложений и книга "О защите прав потребителей".
Но самое смешное это был ответ продавца что книга "О защите прав потребителей" вообще отсутствует в магазине, а книга жалоб и предложений у кассира. Хотя директор утверждала что у них есть уголок покупателя.
Ув. директор, пересмотрите свой персонал или протестируйте их на знание своей работы, а то заходишь в магазин, а весь персонал у телевизора прилип. )))
адрес магазина Самсунг: г. Москва, Новый Арбат, д. 14; ТЦ «Москвичка»
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:компьютеры и оргтехникацифровая техника
отзывы о похожих магазинах:
 Одним прекрасным днем приобрел в этом чертовом "Эльдорадо" телефон для второй рабочей симки — Nokia Asha 503 Dual SIM.
Дней через десят понял, что с этим тормозящим даже на звонках и СМС чудом техники мне не по пути. Еще и от экрана глаза вмиг устают. Даже попользоваться не успел — так, проверил.
  Вежливое обслуживание, НО: при покупке аксессуаров на мой дилетанстский вопрос "А точно подойдет к моему КПК (называю модель)?" продавец-консультант отвечает: "НАВЕРНОЕ...". Неоднократно приобретала разные мелочи к КПК и ПК, но каждый раз разные консультанты одинаково неуверенно отвечают на вопрос: Купила нет бун HP мини 200-4252 sr. в г. Дубна, с первого включения черный экран, не прошло 2-х недель, делаю возврат потому что поломан, мне тут же говорят надо доказать что он поломан. Отправили в сервис, там потвердели поломку, была поломана материнская плата. Теперь 1.5 месяца хожу к ним за обм   Захаживаю нередко, поскольку ближе всего от дома он находится. Но и в других тоже случалось бывать. Хотя около дома нравится больше всего. По нескольким на самом деле причинам - близко и персонал уже знакомый мне. Вчера покупала тут кондиционер, сегодня уже с наслаждением дома его опробовала)) Сказк Если хотите купить качественную бытовую технику с гарантией, сервисами и европейским обслуживанием, - это М.Видео в ТЦ Океания (Моисеенко Дарья, Филягина Юлия, Даниил Асинбаев и, скорее всего, все остальные) и круглосуточный магазин на Славянском бульваре. Как будто они ждут только тебя, чтобы испол"Ужасный магазин, хамское обслуживание и некачественный товар" - слоган, достойный магазина "Эльдорадо" в городе Электросталь (ТЦ "Плаза" на ул. Корешкова, д. 3).
Сотрудники магазина откровенно издеваются над покупателями, не дай Бог, поломанного товара. Хамят, привлекая в качестве аргументов свое  Купила ребенку в подарок Samsung galaxy s4 2 февраля 2014 г, на второй день сломался, приехала в магазин, менеджер подтвердил неисправность, но сказал, что вопрос о замене должен решить управляющий, которого нет на месте, будет завтра. На следующий день позвонила управляющего нет. Менеджер сказал, ч Купила в кредит бракованный телефон, который консультанты на второй день отказались принять обратно, нагрубили, сказав, что сони - паршивые телефоны. Только через несколько дней телефон приняли на контроль качества, после того, как моя дочь пришла со мной в магазин. Теперь продавцы говорят, что, еслПокупала игровую консоль Sony PS, на кассе спросила: если что-то не устроит, возможен будет возврат? Да, конечно, сказала барышня на кассе.
В итоге после 1 включённого раза и полного разочарования в консоли поехала возвращать её, но не тут то было.
Персонаж в сервисе глянув на коробку, пробу 27.10.2016г. приобрел в указанном магазине спутниковую "тарелку" "Триколор". Установив тарелку и подключив к телевизору сигнал с конвектора не поступал. 01.11.2016 г. по заявке 3097977 сдал в магазин для проверки работоспособности конвектора. Сотрудник магазина сообщил, по истечении 20 календарных д ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ! По доставке привозят брак и не комплект, а потом тянут время (вопрос не решается).  Пришла в магазин выбирала около 15 минут ошейник, водилку, и поводок никто не подошел не посоветовал, наконец выбрала из того что было "выбор скудный очень" только подхожу к кассе а продавец разворачивается и уходит, стою жду кассира, подходит к кассе разговаривая по тел. начинает пробивать товар и
показать все отзывы
|