Директор - не компетентная, продавцы - не профессионалы в Стройландии
адреса акции
 | Тайный покупатель 06.02.2020 |
Спустя год пришлось побывать еще раз в строительном гипермаркете "СТРОЙЛАНДИЯ" в Чебоксарах по ул. Николаева, д. 14А.
Приехали покупать стройматериалы для ремонта в квартире.
Хочу сразу рассказать, какие изменения произошли в магазине. Витрины полупустые, ценники не соответствуют рядом стоящему товару.
Почти все продавцы поменялись, видимо большая текучка в магазине, наверное платят мало. Запросив у продавцов дать характеристику цементного клея и плиток, не получили внятного ответа. Плиток нам посчитали больше на квадратуру, но об этом позже. Короче все познается в сравнении, продавцы специалисты своего дела все уволились, а молодые ничего не знают или не горят желанием работать, так как я случайно услышала разговор двух продавцов о том, что даже если они сделают план, то премия перепадет какому то приближенному продавцу к директору, то есть стимулирование продавцов теперь у них происходит по желанию директора (а директор у них тоже поменялась, теперь ОНА). Еще взяли немного по мелочи.
Когда оформили заказ и расплатились на кассе, нам сказали что в течении часа соберут и со склада все отгрузят. Решив потратить с пользой целый час, мы поехали в другой магазин и заказали диван.
Вернувшись через час, сразу же подъехали к складу, уже темнело. Наш заказ уже почти весь был собран и мы заказали грузотакси. Пока стояли ждали минут 15, я увидела и услышала еще много интересного. В этот день погода была очень ветряная, и складские ворота разлетались, так что петли почти сорвало. Так как темнело, проверять на качество было невозможно, потому что на улице у склада у них нет освещения. Слышу как кладовщик и грузчик высказывают недовольство, что директору говорили об этих недостатках уже много раз, но ей почему то важнее сдавать палеты, целлофан и картон. Что мол, предыдущие директора со сдачи этого сырья покупали для склада хоть чай, сахар и кофе, чтобы согреться, так как целый день работают на улице, а эта "Королева" забирает всю выручку себе.
Когда машина приехала, кладовщик оперативно все проверил, и грузчик все погрузил, склад обслужил нас хорошо, мы поблагодарили и уехали.
На следующий день, когда мы стали распаковывать плитки, во первых они отличались немного по цвету, а во вторых нам продали почти в два раза больше.
Когда я позвонила в магазин, сказала что часть плиток верну, они мне сказали что деньги не вернут и надо на сумму разницы набрать какой-нибудь товар. У меня вопрос: а как же Закон о защите прав потребителя ст. 25. Они даже этого не знают. Кое как все же мне вернули деньги.
Наш ремонт еще не закончен, но у меня почему то нет желания больше ехать в этот магазин.
Для себя я сделала вывод, что директор в этом магазине имеет только свой интерес, и абсолютно не компетентная, продавцы тоже не профессионалы.
адрес магазина Стройландия: Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Николаева, д. 14 А
отзывы города Чебоксары
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
 Захожу недавно в ТРЦ, на руках щенок Той-Терьера весом 1 кг (который трясется от страха), охранник как сайгак в припрыжку скаканул в мою сторону и с наглым настроем сообщил мне что с собаками нельзя, я и без него видела вывиску. Мою СОБАКУ сложно назвать собакой (уж слишком маленькая), при чем я не  Магазин нормальный но продавец и дежурный директор не адекватные не могут нормально назвать причину отказа возврата, нагаваривают. Не сделала возврат сказала якобы товар испортил я, имя дежурного деректора Юлия Хакимова.  Покупали ванну в интернет-магазине доставили в этот же день, стоимость приятно удивила, т.к. оказалась не только ниже чем в других магазинах, но ещё и на доставке сэкономили, т.к. попали на акцию по бесплатной доставке, и платили только за ванну. Правда разгрузки у них не оказалось, но с учётом всег  Работаю по монтажу сантехники. Не когда не задумывались почему цены на один и тот же товар в Леруа реально дешевле? Бесплатно только сыр в мышеловке. Поставщики специально перестраиваются под этот магазин (качество материала, толщина метала (ванны, инсталяции, смесители и т. д.) толщина покрытия (ак В самом магазине попадались мне отзывчивый, вежливый персонал. Но отзывы о начальстве.
6 Марта 2022 г. ко мне доставили купленную мной плитку опух shiny 60х60 со склада Невского, 202. При первом осмотре в момент выгрузки товара с паллета, одна запечатанная коробка плитки была сразу обнаружена ви  Уважаемое начальство! Обратите внимание на парковку у гипермаркета. Очень сложно найти свободное место в предновогодние выходные, приходится накручивать по многу кругов вместо того, чтобы совершать праздничные покупки... Обращаемся в магазин не в первый раз, потому что нравится ассортимент. Сантехника высокого качества, брали тут умывальник и унитаз. Все работает.Обожаю торговый центр «Твой дом». Всегда большой выбор, можно найти любую вещь. В рядах порядок, никаких наваленных куч. А если что-то конкретное надо – консультанты всегда помогают. Ни разу не было такого, чтобы нам в этом ТЦ нахамили и обманули, всегда все на высшем уровне – и сервис, и качество т Купил бензопилу цепную 21.03.2023. При первом использовании, после 30 минут работы, во время работы пилой, выпали винты крепления крышки стартера. Попытки закрепить винты ключом из комплектации пилы показали, что резьба сорвана и винты не фиксируются. Сдал пилу на проверку качества в центр обслужива В ижевском магазине бардак не знаю кто что делает. При заказе через интренет заказал товар из наличия (готовность указан 30 июня). Мне через сутки сообщаю что они продали зарезервированный и оплаченный товар. При этом сотрудники врут что звонили еще вчера но не дозвонились (хотя у меня пропущенных з  Хотела купить дисковую пилу Jet-10, которая представлена в магазине. Один продавец-консультант не смог ничего рассказать о ее функциях и возможностях (явно видел ее в первый раз) и не хотел разбираться в этом. В документах на пилу отстуствовала инструкция на русском языке. За три недели администратоХотим в выразить благодарность продавцу-консультанту Трифонову Роману. Вчера не один раз обращались к нему с вопросами по разным товарами. Уважительное отношение к покупателям, ответил на все интересующие нас вопросы, помог советами. Консультация на 5+. Огромное спасибо ему.
показать все отзывы
|