Хамство сотрудника в Леонардо
адреса акции
 | Евгения 20.11.2019 |
Не ожидала такого хамства от сотрудника магазина. Мне нужна была пряжа, решила посетить магазин Леонардо На Пушкина, т.к. в магазине очень хороший выбор. Увидев продавца, обратилась с вопросом, подскажите пожалуйста, где мне посмотреть определенную пряжу, т.к. пряжи много и не было времени искать. В этот момент сотрудница магазина занималась выкладкой товара, она спросила какая пряжа мне нужна, я ответила, Долфин Бэби, на что получила ответ: у нас такой пряжи нет. Я задала второй вопрос: а что то подобное есть? Тут от продавца поступил ответ уже на повышенном тоне: я вам сказала, такой пряжи нет, откуда я знаю какая пряжа вам нужна! И дальше продолжила заниматься выкладкой товара, видимо своими вопросами я мешала ей заниматься выкладкой товара. Я ответила: почему вы так грубо мне отвечаете? У меня есть фотография этой пряжи, я могу вам показать! Тогда продавец встала, повернулась ко мне и уже в грубой форме, почти криком мне ответила: девушка вы слышите, что я вам говорю? У нас такой пряжи нет!
Я была обескуражена, считаю подобное поведение не приемлемо в целом, а с покупателями тем более! Со мной были муж и ребёнок и ещё покупатели в ТЗ, которые слышали наш разговор. Не понимаю почему мне был такой ответ, к Марине я обратилась вежливо. Мы с мужем поблуждали по рядам, нашли подобную пряжу. Так как в этот день был праздник День рождения ТЦ На Пушкина, оплатить покупку я не успела, попросила на кассе отложить. После праздника вернулись, в 17:00 за покупкой, на кассе лежала мною выбранная пряжа, я показала фотографию пряжи Долфин Бэби сотруднице на кассе, спросила: это подобная пряжа? Получив ответ: да эта пряжа очень схожа, приобрела желаемую пряжу.
Прошу руководство компании обратить внимание на данного сотрудника, видимо покупатели её раздражают. Остался не приятный эмоциональный осадок.
адрес магазина Леонардо: г. Хабаровск, ул. Льва Толстого, 19, ТЦ На Пушкина
Ирина 08.12.2019 Покупатель в своём уме? Как можно по фото определить пряжу?
Евгения 20.04.2020 Легко, на фото была этикетка с названием.
отзывы города Хабаровск
отзывы о магазинах с похожими товарами:товары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  Являлась большой поклонницей этой сети магазинов, даже завязались хорошие отношения с ребятами-продавцами. Посетив магазин сегодня, узнала неприятную вещь: оказывается, вместе с так называемым "ребрендингом" у руководства компании поменялось и отношение к сотрудникам - если раньше руководством ценил Всех хочу предупредить о том, что ужасная служба доставки. Заказали доставку на один день. Мало того, что не привезли ничего в этот день, так на следующий день все время врали по телефону, что машина выехала. В итоге служба доставки сорвала нам заказанную же сборку мебели, потому что в итоге ее прив Заказали темный свет и при осмотре в коридоре дефектов не заметили. Когда решили поставить на законное место, то тут под хорошим и ярким светом увидели весь кошмар, на самой столешнице поверх черта, поцарапали по дороге а скорее даже при разгрузке, очень бережно обращались не иначе Сам магазин нам не очень понравился в смысле ассортимента и его размещения: площади огромные, а товара на них не так много, как в других местах. Ассортимент даже на рынке лучше. Но купили. Доставка. Представьте себе эту наглую молодую рожу, которая тебе лыбится, показывая на огромную 100 кг коробку Купила детские обои в филиале компании на Каширском дворе.
Консультант при покупке ввела в заблуждение, сказав, что обои великолепные и прекрасно "сядут" на стены. Обои оказались ужасными по качеству, отваливались от стен, нормальной поклейке просто не поддавались. Клеил обои мастер с двадцатиле  Была у администратора, что -то посмотрели, сказали все СМС на скидки будете. А в итоге как не получала, так и нет. Я думаю, они ничего не делали.Магазин хороший, но я иногда еду все таки на рынок т. к. вспоминаю какие иногда из-за мелочей надо стоять в очередях, хотя всегда много свободных касс где нет кассиров!!!  Здравствуйте, оправила ребёнка в магазин Фикс Прайс купить сок, ребёнок случайно уронил сок нарушив упаковку, к нему подбежала администратор Юля и начала орать на него, прошу вас принять меры или я буду вынуждена пойти выше. Такие сотрудники не должны работать в магазинах, я сама работаю в торговле  Персонал видимо набирают по объявлениям! Не компетентные сотрудники, очень плохо консультируют по товару, который у них представлен, что бы найти толкового человека, приходится побегать по магазину. Половина товара, который представлен в магазине, отсутствует на складе, приходится по несколько раз вВыбрал товар, пошел оформлять доставку в магазине, некто Хараев Андрей сначала неверно оформил договор поставки (не включив туда очень важный для меня пункт), после исправления сего пункта я попросил у него уточнить наличие товара на складе, потратив 10 минут моего времени он сообщил, что товар на с  Я в шоке от того, что в Максидоме работают НЕ трезвые сотрудники! Наверно мне "повезло" и я несколько раз попадала в акцию - " пьяные дни в Максидоме"?!
Почему мы - покупатели должны страдать от вредных привычек?!
Такие горе-сотрудники занимают чужие рабочие места, являются угрозой имиджу компани Безобразное отношение к покупателям Оформляла доставку. Сначала цена 1100 потом 1600 в итоге заплатила 2640. Товар обещали привезти через два часа, приехали через 5 с половиной. Разгрузка товара до калитки. И тут началось хамство. Не закатывай концерт бабка и т. д. и т. п.. Вышел муж на него подняли
показать все отзывы
|