магазиныотзывыЗельгрос › Отвратительный магазин

Отвратительный магазин в Зельгросе





адреса акции

Клиент   11.10.2013

Зельгрос на Алтуфьево.
Отвратительный магазин. Уже имею 2-ой печальный опыт с данным магазином. Отвратительное отношение к клиентам.
В первый раз купил у них бракованный пылесос Самсунг. При обращении в их в сервисный отдел получил следующий хамский ответ «Теперь это ваши проблемы! Сервисным обслуживанием не занимаемся. Сами ищите сервисный центр и сами решайте свою проблему!». Даже в Ашане через год приняли на ремонт сломанный блендер. После данного инцидента около года к ним не ездил из принципа.
Второй случай случился недавно. Как обычно оплачивал покупку, оплата прошла, деньги благополучно списались с карты, пришло смс о списании. Но у них на кассе произошел системный сбой и не тупо не смоги распечатать чек. Пришел их администратор и сказал, что без чека они выдать покупку не могут - нужно оформлять возврат денег на карту. На мой вопрос «Что делать?» нагло ответили «Либо оплачивайте повторно, либо оставляйте товар». Было желание плюнуть и вернуть товар, но дочка выбрала в магазине себе игрушку. В общем не стал портить настроение дочки, в итоге оплатил повторно наличными.
А теперь самое интересное – в общем уже прошло много времени а деньги на карту так и не вернули. Уже устал звонить то в Зельгорс-Алтуфьево, то в банк. У представителей Зельгрос ответ один: «Мы оформили возврат в тот-же день и ваших денег у нас нет. Теперь это ваши проблемы и сами разбирайтесь со своим банком». Мой банк утверждает что они не оформили отмену операции и данные деньги зависли на месяц.
Почему из-за системных проблем Зельгрос должен страдать я? Почему я должен тратить свое время, нервы и деньги на многочисленные телефонные звонки им и в банк?
Вот такое вот отношение в Зельгорс Алтуфьево к клиентам. При этом даже не извинились за свой косяк, ни кассир, не администратор.

адрес магазина Зельгрос: 141031, МО, Мытищинский район, Автомобильный проезд, МКАД 84-й км, ТПЗ «Алтуфьево», влад. 3, стр. 1



отзывподпискалюбимый

все отзывы о магазинах Зельгрос

3

48

27
добавить отзыв

  • отзывы города Москва

  • отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • продукты питания

  • отзывы о похожих магазинах:


    Сегодня 11.08.13 пошла в Магазин ОКей со своим паспортом и и своей картой покупателя покупать своей Дочери на День Рождения торт, взяла торты пошла на кассу, на кассе мне отказали в скидке на торты в честь Дня Рождения (сказали что нет скидки) что надо оформлять индивидуальную карту. Спрашивается, з
    когда прекратится продажа некачественных продуктов питания! если вам дорого ваше здоровье НЕ ПОКУПАЙТЕ продукты в магните! Овощи в ужасном состоянии яйца всегда несвежие и в тёплом месте хранятся! открытые пакеты сахара и соли! всегда просроченный хлеб!
    НЕ ходите работать в карусель, а именно на ул. Коломяжский в Санкт-Петербурге, там кассиров обувают. Тетенька очкастая есть, она работать не дает, только мешает. Относится она к отделу аналитики, а по кассам лазает как дома, хотя на это у нее ни каких прав нету. Да еще и акты пишет необоснованно. В
    Добрый вечер! Мы живём над магазином Билла, на 12 этаже, окна выходят на пандус, где разгружаются машины. Это просто ужас, что происходит после 21.00! Приезжает огромная машина, грохот стоит такой, что мой малыш, ей 1,5 года, вздрагивает во сне и просыпается! Может уже хватит издеваться?!!! Решите э
    Кассиры на двери в магазин повесили веревку в виде петли. Петля эта валяется на полу, на неё легко наступить. Сегодня наступила, нога в петлю попала. Я очень больно ударилась коленями о железный порог при падении. Никто не извинился. И книга отзывов просроченная, без ручки. Ручку не дали.
    Здравствуйте! Меня интересует, почему цены на ул. Мясниковой в отношении некоторых товаров выше, чем, например, в магазине по ул. Тюленина? Спасибо.
    сегодня была в магазине реал на сигнальном проезде д 17 меня ограбили прямо на глазах утащили сумку из тележки однако после моего крика минут через 5 -7 когда я подлетепа к службе информации моя сумка была уже в руках у человека из службы безопасности как так быстро смогли ее найти или
    В данном магазине сети Монетка (новое название СВЕЖ &FRACHE ) производится продажа сигарет по завышенной цене, чем указано на пачке. Так, мне продали сигареты, вместо 85 рублей - за 95 руб. Сказали, что это старая партия и у них пробивается по новому. Разберитесь пожалуйста, в данном нарушении Закон
    Последнее время кроме огорчения магазин не вызывает других эмоций. Цены выше чем в других торговых сетях и даже скидка по карте не покрывает этой разницы. Постоянно несоответствие сумм на ценнике и в чеке. Отговорка всегда одна - "не успели". В зале не работет 2/3 касс, из-за чего всегда огромная оч
    Сегодня посетила магазин спар. Давно не посещала, как раз из-за хамства кассиров.. Прошло время и решила дать ещё один шанс данному магазину. Все шло замечательно, пока я не встала в очередь на кассе.. Кассир, Иванова Алена весьма странно соблюдала стандарты общения с клиентом.. Дело с том, что когд
    Как только нашли этот магазин - очень понравилось. Но с августа 2012 года все стало очень плохо, Два раза продали тухлые окорочка в мясном отделе, теперь покупаем только в упаковке. Недавно купили протухшую (охлажденную) рыбу. А сегодня купив речную форель по 360 рублей за кг. оказалось невозможно е
    Сегодня, 15.06.22 зашла в магазин Светофор. Купила колбасу и мороженое. При выборе мороженного очень удивилась, что так дёшево (по ценнику 22 р.), расположены они были в двух корзинах. При оплате на кассе выяснилось, что оказывается мороженое стоит 40 руб. Тогда я обратилась к кассиру, почему так. К


    показать все отзывы



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и сетей магазинов России. Актуальная информация о акциях и скидках в каталогах товаров, промокодах интернет-магазинов. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.