Доставка-отвратительная в Леруа Мерлен
адреса акции
 | Наталья 19.05.2016 |
Добрый день! являемся постоянными покупателями магазина Леруа Мерлен в Твери. Все вроде бы устраивало. но вчерашний случай с доставкой поменял полное отношение к данному магазину. Накануне были приобретены в данном магазине профлисты на замену кровли. Как и обычно оплатили доставку, которую обещали выполнить на следующий день с 13.00 до 18.00. Рабочие которые осуществляют ремонт кровли, согласились встретить и разгрузить товар. Да забыла отметить, что все это находится за городом - на даче. в 16-00 рабочий позвонил уточнить выехала ли машина, ответили что да. В 17-30 рабочие уже позвонили супругу и он был вынужден ехать на дачу, бросив работу. Уже только в начале седьмого пока они звонили сами - с магазина никто не позвонил - им сообщили что машина сломалась в дороге - ждите. И здесь началось... приделу возмущения нет ... поскольку это все происходило за городом, звонить в магазин стала я. С кем меня только не соединяли, с кем только не общалась. вразумительного ответа не получила, где машина и когда будет доставка.и дежурный администратор, и в отделе доставки - обещали разобраться и перезвонить. но ответа от них не последовало. Лишь после огромного количества звонков мне сообщили, что машина отремонтирована - ждите. А время уже было 20-30. Рабочие естественно ругаясь стали собираться и уехали. и муж остался один - естественно разгрузить машину он один и убрать материал не мог. я попросила номер водителя связалась с ним где мне ответили, что не раньше чем через час будет машина. в итоге пришлось отменить доставку на завтра. Но и рабочим тоже пришлось компенсировать (оплатить) время проведенное в ожидании. Очень очень не организованная служба доставки. на мой взгляд машину могли бы и заменить. Обращаться в этот магазин желания больше нет. отношение к клиентам отвратительное - а точнее сказать - никакое. Ну правильно - деньги не они платят, а клиенты. В итоге получили : потраченные деньги, нервы и испорченный вечер и настроение....
адрес магазина Леруа Мерлен: г. Тверь, Октябрьский проспект
отзывы города Тверь
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
 Купил в ОБИ на Варшавке два мешка газона Универсального. Засеял на одном и том же участке с разницей в одну неделю. Организовал ежедневный полив.
Уже три недели участок как был лысый так им остался. Ни одной волосинки... Всхожесть семян равна НУЛЮ...  Ездила три раза за пол-года, все разы были удачными: ни разу не вернулась без того, зачем ездила. Очень богатый выбор обоев. Внимательные продавцы посоветовали хранить чеки до момента наклейки обоев - если не хватит, можно докупить точную серию, а если останется - сдать обратно. Проверил номера сери  Заказал в интернет-магазине Максидома сухие смеси. Думал геморно будет получить, с этим карантином все наверное онлайн заказывают. В отзывах читал жалобы на очереди. Но вроде справляется магазин, во всяком случае очень старается. На выдаче только пришлось подождать, а так нормально, довольно быстро  Хотела купить дисковую пилу Jet-10, которая представлена в магазине. Один продавец-консультант не смог ничего рассказать о ее функциях и возможностях (явно видел ее в первый раз) и не хотел разбираться в этом. В документах на пилу отстуствовала инструкция на русском языке. За три недели администрато Пять раз приезжали в магазин, чтобы купить и сделать заказ на распил и кромирование ламинированного дсп. Но станок по кромированию не работает (поломка). От сотрудника узнали, что руководство решило, что ремонт станка нецелесообразен (очень дорого) и услуги кромления больше не будет.
Мы ждали 1,5 мИзвините, но более идиотского сайта, чем сайт БАУЦЕНТР, я не видела. Найти нужный товар на сайте НЕВОЗМОЖНО!!! Ну а ехать в сам центр не зная цен, выбора - смысла нет. Так что, БАУЦЕНТР, на одного клиента у вас меньше. Прощайте.   Вчера, 26.12.2014 г., делая покупки в "Твой дом" Крокус в Красногорске на кассе №328, в 18:54, чек 328.1295.144, кассир не дрогнувшей рукой в общую массу покупок добила мне корзину плетенную светлую по цене 1080 рублей! Я понимаю, что действует принцип, проверяйте чек не отходя от кассы и я сама вин здравствуйте, был в магазине посуда центр в иркутске на трактовой мне там очень понравилось так как все стоит аккуратно может и не совсем, но представьте как тяжело сотрудником уследить за таким большим магазином? выбирал кастрюлю подошел продавец все о во всем рассказал :) в итоге купил набор кастр В магазине некогда толком нет продовцов на месте, товар весь разбросан по всем полкам, цены указны не соответствию товара. Но об этом узнаешь на кассе. Приобретаешь товар на большую сумму так сразу у них карточка не работает и так не один раз сколько можно, Прозьба провести беседу и уволить не полог Не знаю как в Москве, а у нас - пустые полки.
Одни елочные игрушки. Выбора нет совершенно, а продавцы сказали, что магазин скоро закрывается. 2 июня приехали купить компрессор, ни один из 3 консультантов не смог ответить чем отличается маслянный компрессор от безмаслянного, сказали что все они масляные. Выбрали сами Prorab 2124. Подождали когда освободиться консультант, показали что выбрали, он ушёл. Стояли ждали минут 10, тишина. Пошла  Магазин сам по дизайну красивый и удобный, но продавцы - воры. В первый раз посетив этот магазин не уведомили меня что у них есть бонусная карта, так как сумма покупки была не маленькая 67 000 р. Во второй раз обсчитали на 375 рублей, пробив лишний товар, увидел только дома (соседний поселок), негат
показать все отзывы
|