новые акции и каталоги сегодня:  
toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы мои избранные магазины магазины рядом со мной поиск на toShop.ru


Каникулы «Утконоса»



просмотров: 1282

Каникулы «Утконоса»

новости магазинов Утконос


08.04.2013

магазины УтконосПодконтрольный российскому миллиардеру Алексею Мордашову ритейлер «Утконос» ушел в беспрецедентный для российской онлайн-розницы девятидневный отпуск: компания прекратила доставку продуктов с 31 марта по 8 апреля. Ритейлер объясняет это переходом на новую систему IT и логистики. Приостановка деятельности могла обойтись ему в 10 млн долл.

Информация о приостановке деятельности появилась на сайте «Утконоса», крупнейшего онлайн-магазина, специализирующегося на продаже еды. Каникулы объясняются тем, что компания переходит на новую технологию доставки товаров — теперь она будет осуществляться напрямую из распределительного центра, минуя магазины.

«Это были логистические пункты, где товар перекомплектовывался и оттуда развозился по покупателям. Мы решили сократить цепочку, — рассказала РБК daily представитель «Утконоса» Людмила Александрова. — Чтобы окончательно перейти на прямую доставку и наладить систему, потребовалась неделя».

Сама по себе смена одной IT-системы на другую — огромный стресс для любой компании, уверен гендиректор «Е5.ру» Кирилл Гродинский. По его словам, можно резать хвост по частям, меняя модуль за модулем: при каждой смене будут возникать какие-то проблемы и нестыковки, которые отражаются на клиентах, но не произойдет обвала сервиса. А можно остановить все разом. «Что лучше? В течение полугода предоставлять сервис на 95% хороший или в течение пяти с половиной месяцев предоставлять хороший сервис на 100%, а потом две недели не предоставлять вообще ничего?» — спрашивает г-н Гродинский.

Участники рынка оперативно отреагировали на приостановку «Утконоса»: в поисковой выдаче «Яндекса» появились объявления с заголовками «Утконос» отдыхает?» и ссылками на сайты, где можно заказать продукты. Проект YouDo, который помогает найти помощников для выполнения различных поручений, на своей странице в соцсети Facebook сообщил, что заказать продукты можно и через него, пока «Утконос» на каникулах.

«Пока у ритейлера нет сильных конкурентов, которые могли бы в момент его простоя перетянуть к себе значительную часть аудитории, поэтому, скорее всего, эти каникулы не сильно скажутся на аудитории «Утконоса», — заявил РБК daily один из основателей YouDo Алексей Гидирим. Однако для других интернет-сервисов, которыми люди пользуются каждый день, даже сбой в несколько часов может стать критичным, добавил он: пользователи начнут искать альтернативу и найдут ее.

Генеральный директор компании «Сотмаркет» Всеволод Страх оценивает недельный простой «Утконоса» в 10 млн долл. Он также считает, что остановка продаж нанесла удар по лояльности: после перезапуска потребуется пара месяцев, чтобы снова выйти на прежние обороты. «С другой стороны, нет ничего хуже, чем брать на себя обязательства и не исполнять их, то есть принимать заказы и не отгружать», — добавил эксперт.

«Утконос» уже почти в течение двух лет оптимизирует свой бизнес. Ранее было проведено ценовое перепозиционирование, компания оптимизировала процессы размещения заказов, закупок и маркетинга. А к апрелю 2013 года ритейлер полностью отказался от своих офлайновых точек. В лучшие времена, которые пришлись на 2007 год, у «Утконоса» был 201 магазин.

Так как «Утконос» не публичная компания, отчетность она не раскрывает. По данным «Спарк-Интерфакс», за 2011 год по РСБУ выручка операционной компании сети — ООО «Новый импульс-50» (владелец — глава «Северстали» Алексей Мордашов) — составила 6,5 млрд руб., чистая прибыль — 282,4 млн руб.

источник информации: Анна Левинская


Вам понравилась статья?



toShop.ru
адреса магазинов адреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаров акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах отзывы о магазинах
интернет-магазины интернет-магазины
дисконтные карты дисконтные карты
подарочные карты подарочные сертификаты
опросы и голосования опросы и голосования
мои избранные магазины мои избранные магазины
магазины рядом со мной магазины рядом со мной
поиск на сайте поиск на сайте
  • retail profi:
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • добавить:
  • новый магазин
  • новая акция
  • новый отзыв
  • новый опрос

  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых акций
    Фишка года в Карусель
    Фишка года
    Заводские цены в Адамас
    Заводские цены
    Побалуйте себя в Летуаль
    Побалуйте себя
    Скидки на все изделия из кожи, текстиля и пальто до 70% в АЛЕФ
    Скидки на все изделия из кожи, текстиля и пальто до 70%
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами, отзывы:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   ОБИ
  •   Максидом
  •   Лента

  • Лучшие магазины, отзывы:
  •   Буду мамой
  •   Алтын
  •   Рубль Бум
  •   Адамас
  •   Кари

  • Худшие магазины, отзывы:
  •   Хэппич
  •   Мой Дом
  •   СтройАрсенал
  •   Формула М2
  •   Дом-Лаверна
  • опросы и голосования
    Самую добротную мебель я покупаю в магазине...

    Диваны Тут!
    Лазурит
    Икеа
    Диваны и Кресла
    Хофф (Кика)
    Роникон
    Столплит
    8 Марта
    Шатура-мебель

    принять участие в опросе
    лучшие из новых каталогов
    Супермаркет. Акции декабря в Лента
    Супермаркет. Акции декабря
    Универсам. Акции декабря в Магнит
    Универсам. Акции декабря
    Cat - основной каталог Осень-Зима 2016-2017 в Спортмастер
    Cat - основной каталог Осень-Зима 2016-2017
    Новогодние чудеса в Пятерочка
    Новогодние чудеса
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru

  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России

    конфиденциальность   |   @   |   карта сайта   |   ©Anka '2006
    Самая свежая информация о новых акциях, скидках и каталогах в наших группах в социальных сетях:
    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ЭКОНОМЬТЕ!
    toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс

    все разделы сайта