новые акции и каталоги сегодня:  
toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы мои избранные магазины магазины рядом со мной поиск на toShop.ru


Премия «Права потребителей»



просмотров: 1179

Премия «Права потребителей»

новости магазинов ЦентрОбувь


05.07.2012

магазины ЦентрОбувь3 июля в Конгресс-центре Торгово-промышленной палаты РФ были объявлены лауреаты Премии, приуроченной к завершению 20-летнего этапа действия Закона «О защите прав потребителя». Ведущим Церемонии выступил Матвей Ганапольский, российский журналист, театральный режиссёр, общественный деятель и бессменный ведущий радиостанции «Эхо Москвы». Почетный гость Премии, руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Геннадий Онищенко, поблагодарил участников, выразив надежду на то, что их работа и в дальнейшем будет строиться на уважении и любви к потребителям.

Перед конкурсантами стояла задача предоставить достоверную информацию, подтверждающую деятельность компании в интересах соблюдения прав потребителей. На пути к победе лидер российского рынка обувной розницы ТД «ЦентрОбувь» продемонстрировал не только соблюдение всех известных потребительских прав на качественное и ответственное обслуживание, но и добавил в перечень необходимых и наиболее значимых обязательств компании перед клиентом «право на любовь». Компания является российским лидером не только по выручке среди ритейлеров сегмента «одежда и обувь», но и по количестве лояльных потребителей, число которых превышает 20 млн. человек.

Руководствуясь принципом «делать моду доступной», как в ценовом, так и в географическом плане (более 950 магазинов в более чем 300 городах России*), компания делает большие успехи в завоевании доверия и любви своей аудитории. В рамках программы повышения качества обслуживания компания ввела новые стандарты оформления и автоматизации своих торговых площадей в сети «ЦентрОбувь». Помимо уникального дизайна, высокой освещенности торговых площадей, организации детских игровых зон, концептуально новым решением на российском рынке ритейла стало оснащение магазинов электронными POSM и сенсорными жидкокристаллическими экранами. Благодаря «интерактивным стенам» покупатели будут иметь возможность самостоятельно подбирать обувь, аксессуары, узнавать об их наличии и расположении в магазине. Для повышения квалификации сотрудников магазинов и качества обслуживания покупателей с июля 2011 «ЦентрОбувью» была внедрена «Система Дистанционного Обучения» персонала.

Кроме того, ТД «ЦентрОбувь» — одна из немногих компаний fashion сегмента, которая предоставляет покупателям возможность внести свой вклад в реализацию программы социальной ответственности. Так в октябре 2012 года сеть Centro представит новую коллекцию, созданную совместно с топ-моделью Натальей Водяновой. Часть прибыли от продаж компания перечислит в благотворительный фонд «Обнаженные сердца».

«В своей деятельности мы стараемся не только соблюдать общеизвестные права наших потребителей, но и по возможности расширять перечень этих прав, ключевым из которых, в нашем представлении является право на выбор. Выбор в максимально широком понимании, а не только в плане ассортимента. Многие из покупателей действительно оценили это, и нам хотелось бы верить, что своей работой мы заслужили право на любовь», — сказал генеральный директор ТД «ЦентрОбувь» Андрей Нестеров.

Премия «Права потребителей» проводится при поддержке Министерства промышленности и торговли РФ, Департамента торговли и услуг города Москвы, Департамента города Москвы по конкурентной политике, Торгово-промышленной палаты РФ, Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ).

* официальные данные компании на 1 июля 2012 года.

Вам понравилась статья?



toShop.ru
адреса магазинов адреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаров акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах отзывы о магазинах
интернет-магазины интернет-магазины
дисконтные карты дисконтные карты
подарочные карты подарочные сертификаты
опросы и голосования опросы и голосования
мои избранные магазины мои избранные магазины
магазины рядом со мной магазины рядом со мной
поиск на сайте поиск на сайте
  • retail profi:
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • добавить:
  • новый магазин
  • новая акция
  • новый отзыв
  • новый опрос

  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых акций
    Новогодняя Ярмарка в Посуда Центр
    Новогодняя Ярмарка
    Возвращаем 100% в Красный Куб
    Возвращаем 100%
    Корпоративным клиентам скидка 15% в Твой Дом
    Корпоративным клиентам скидка 15%
    Распродажа кухонь «Скандия» в К-Раута
    Распродажа кухонь «Скандия»
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами, отзывы:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   ОБИ
  •   Максидом
  •   Лента

  • Лучшие магазины, отзывы:
  •   Рубль Бум
  •   Кари
  •   Алтын
  •   Буду мамой
  •   Адамас

  • Худшие магазины, отзывы:
  •   Дети
  •   Мастер-Сантехник
  •   Индустрия Красоты
  •   МамаМаркет
  •   Алфавит
  • опросы и голосования
    Самые лживые продавцы-консультанты работают в...

    М.Видео
    ИОН
    Медиа Маркт
    Полярис
    Техносила
    Формоза
    Юлмарт
    Эльдорадо
    на рынках

    принять участие в опросе
    лучшие из новых каталогов
    Лучшие предложения декабря в Би-би
    Лучшие предложения декабря
    Создай свою новогоднюю сказку в Глобус
    Создай свою новогоднюю сказку
    План действий на декабрь в Ашан
    План действий на декабрь
    Удивительный новый год в Лента
    Удивительный новый год
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru

  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России

    конфиденциальность   |   @   |   карта сайта   |   ©Anka '2006
    Самая свежая информация о новых акциях, скидках и каталогах в наших группах в социальных сетях:
    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ЭКОНОМЬТЕ!
    toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс

    все разделы сайта