наши группы в соц. сетях:  
toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы


За некачественную мебель должен отвечать продавец



просмотров: 1150

За некачественную мебель должен отвечать продавец

новости на общие темы


16.09.2011

В настоящее время на мебельном рынке развелось столько производителей, что потребителю довольно сложно определиться с выбором. Зачастую бывает, что стоят шкафы недорого, но вместе с тем имеют отличное качество. Но справедливости ради стоит отметить, что бывает и по-другому. И зачастую покупаели не знают, как вести себя в подобной ситуации.

Для начала отметим, что согласно закону «О защите прав потребителя» качественная мебель не подлежит обмену или возврату, если она не подошла потребителю по расцветке, габаритам или форме. Именно поэтому, подписывая договор, необходимо внимательно изучать все его пункты.

Первое, на что нужно обратить внимание - информация о товаре. Это размеры, полное наименование, количество составляющих элементов. Продавец обязан предоставить покупателю описание товара в полном объеме. А покупатель в свою очередь должен принять изделие в соответствии с этим описанием.

Кроме того договор должен содержать перечень работ, которые обязуется выполнить продавец. Например, если вы решили купить диван, то оговариваются сроки его изготовления, транспортировки и доставки. А также сроки исполнения этих работ.

Здесь же оговаривается стоимость и условия оплаты, а также гарантийные сроки. По ГОСТу гарантийный срок составляет от 1,5 до 2-х лет. Многие продавцы неправомерно снижают эти сроки. Но знайте, что по закону вы имеете право на устранение дефектов на протяжении 2-х лет с момента доставки мебели безвозмездно!

Далее стоит отметить, что в случае просрочки доставки мебели, потребитель вправе претендовать на возмещение неустойки в размере 3 % за каждый день.

Что же делать, если мебель оказалась ненадлежащего качества? Очень важно, получая мебель, тщательно просмотреть ее на предмет обнаружения механических повреждений. Если такой брак вы обнаружите после подписания акта приемки товара, то будет практически невозможно доказать, что порча произошла во время транспортировки.

Случается, что элитная мебель может оказаться некачественной, а недорогая мебель, напротив, будет служить долгие годы. В любом случае, если потребитель обнаружил дефект, он имеет право:
- требовать замены товара на аналогичный;
- требовать замены на другой товар с перерасчетом стоимости;
- требовать бесплатного устранения недостатков;
- требовать снижения стоимости соразмерного браку;
- отказаться от товара и вернуть уплаченные деньги.

В случае возврата товара из-за его несоответствия качеству затраты на транспортировку оплачивает продавец.

Зачастую бывает, что продавец не соглашается с требованиями покупателя и с наличием брака. В таком случае проводится экспертиза, которую оплачивает продавец. Но, если будет установлено, что порча произошла по вине потребителя, то ему придется возместить затраты продавцу. А если покупатель не согласен с результатом экспертизы, то он вправе провести независимую экспертизу. Если не удается решить вопрос «полюбовно», то потребителю следует обратиться в суд.




toShop.ru
адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
опросы и голосованияопросы и голосования
мои избранные магазинымои избранные магазины
магазины рядом со мноймагазины рядом со мной
поиск на сайтепоиск на сайте
  • retail profi:
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новую акцию
  • добавить новый магазин
  • добавить новый опрос
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    ОБИ
    Садовое изобилие в ОБИ
    Садовое изобилие
    Глобус
    Весенний каталог в Глобус
    Весенний каталог
    Билла
    Встречайте весну в Билла
    Встречайте весну
    Вестленд
    Коллекция весна-лето в Вестленд
    Коллекция весна-лето
    Покупочка
    Собери фишки - получи скидку -50% в Покупочка
    Собери фишки - получи скидку -50%
    Магнит
    Семейный гипермаркет. Лучшее в Магнит
    Семейный гипермаркет. Лучшее
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами, отзывы:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   ОБИ
  •   Лента
  •   Максидом

  • Лучшие магазины, отзывы:
  •   Буду мамой
  •   Рубль Бум
  •   Заодно
  •   Кари
  •   Еврострой

  • Худшие магазины, отзывы:
  •   Пандора
  •   Фран
  •   Хэппич
  •   Формоза
  •   Вальтера
  • лучшие из новых акций
    Стройландия
    Для всей плитки и керамогранита даем клей в подарок в Стройландия
    Для всей плитки и керамогранита даем клей в подарок
    Рубль Бум
    Участвуй в одном из розыгрышей в Рубль Бум
    Участвуй в одном из розыгрышей
    Дикси
    Выиграйте поездку в столицу моды в Дикси
    Выиграйте поездку в столицу моды
    Зенден
    Купи на 1 000 рублей и получи подарочный купон на 1 000 рублей в подарок в Зенден
    Купи на 1 000 рублей и получи подарочный купон на 1 000 рублей в подарок
    Твой Дом
    Купи продукцию Luminarc и получи приз в Твой Дом
    Купи продукцию Luminarc и получи приз
    Аскона
    30 дней на тест-драйв спального места в Аскона
    30 дней на тест-драйв спального места
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru

  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России

    конфиденциальность   |   @   |   карта сайта   |   ©Anka '2006
    Самая свежая информация о новых акциях, скидках и каталогах в наших группах в социальных сетях:
    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ЭКОНОМЬТЕ!
    toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс