Сети магазинов на toShop.ru

Жалоба

главнаяотзывыХофф › Жалоба




добавить в избранное

Александр   14.02.2016

Сегодня 14.02.16г.в 15ч.06м. Произвел покупку в магазине hoff в Химках. При оплате на кассе мне сообщают конечную сумму, я попытался найти отражающую сумму на мониторе, но так и не нашел, спросил где высвечивается моя сумма, на что мне ответили хамством, я попросил пригласить кого-нибудь из руководителей, так как практически кассовые аппараты не работают, маниторы где копупатель узнаёт свою сумму не показывают, мне в грубой форме кассир \30 сказала, "мужчина оплачивает товар и походите, не задерживайте остальных", я расплатился и тут же за кассой обратился к охраннику с просьбой пригласить любого руководителя, мне ответили что эта не их работа, идите идите сами кого вам нужно, расписались в своем бессилии, беспомощности я с болью в сердце покинул этот необжитый цивилизацией торговый центр, а жаль! кассовый чек:0144 Прошу принять меры и навести порядок. Спасибо.

город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково



Администрация Хофф   14.02.2016
Уважаемый Александр!

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши искренние извинения.
Мы обязательно проведем проверку по Вашему вопросу и сообщим о результатах в самый короткий срок.

С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Администрация Хофф   17.02.2016
Добрый день, уважаемый Александр.
Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения за возникшую ситуацию.
В ходе работы по Вашему обращению была выявлена ошибка в настройке кассового оборудования, Ваше замечание принято в работу, над устранением возникающей ошибки работают специалисты. Что касается взаимодействия, с сотрудниками проведена работа на предмет повышения качества обслуживания Покупателей. Благодарим Вас за конструктивные замечания, которые позволяют нам улучшить качество обслуживания.
Надеемся, что приобретенные покупки доставят Вам много приятных эмоций. Будем рады снова видеть Вас нашим Покупателем.

С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35


читать все отзывы о магазинах Хофф

посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер

пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.

Отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах Цвет Диванов

Цвет диванов

Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Румер
Слышала про Цвет диванов отзывы исключительно положительные. Когда мне понадобился диван, сразу же знала, куда обратиться. Через интернет-магазин сделала заказ модель Сидней. Правда, на фотографии он кажется, ч..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Срочно решите проблему

Москва, Химки
23.12.2014 , был оплачен 100% заказ №7114974570. Согласованная дата поставки была на 22.02.2015.товар привезли 01.03.2015. Причем о задержке товара меня никто не уведомил. При доставке была обнаружена недостача..... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

Плюс за доступные цены

Москва, Энтузиастов шоссе, ТЦ Город
Много мебели рекомендую, цены доступные и при этом качество неплохое. Покупала диван в большую комнату, а так как цена была ниже, чем я рассчитывала, взяла еще и стол трансформер. Столик вообще сказка, очень уд..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Мне нравиться этот магазин

Москва, Минское шоссе
Первая покупка в Хофф это люстры, отлично знающий ассортимент продавец Саша, помог подобрать люстры и бра, к сожалению не воспользовались его консультацией и сами выбрали лампочки, они не подошли и их нам приш..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Пожалейте себя и нервы своих близких

Москва, Минское шоссе
711А236424, 711а236423, два заказа на кухню с техникой... Обратились мы с супругой и двумя маленькими детьми на Минское шоссе в магазин Hoff, за покупкой кухни для квартиры. Попали к менеджеру, Александру Мурта..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Господа обманутые и кинутые магазином Хофф

Москва, Химки
Вот уже почти год со встречи с этим магазином, я все давно написала, все как у вас. Прислали кучу мусора вместо мебели. А потом ... Постоянное враньё и кидалово. Деньги в итоге вернули но только те которые за..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не магазин, а фабрика хамла

Москва, Химки
Здравствуйте, самая ужасная контора которую мне удосужилось посетить, думал БРЕНД популярный, значит и качество будет на высоте, а НЕТ! и отдельный привет Гражданке МЕРКУЛОВОЙ, за её охреневшее поведение и наха..... ›››



отзывы о магазинах Мистер Дорс

Благодарность компании и сотрудникам

Москва, Киевское шоссе, МЦ МебельPark Румянцево
В очередной раз обратились в компанию Мистер Дорс в "Парк Румянцево". Заказали кухню, гардеробную, шкаф в коридор и тумбу в зал. Хочется отметить высокий профессионализм и уровень обслуживания. Отдельное спасиб..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отвратительный магазин

Москва, Минское шоссе
Отвратительный магазин!!! Работают одни обманщики!!! Не покупайте, если не хотите впустую потратить время и деньги!!! Заказали мебель еще в начале декабря 2014 года. На данный момент уже конец марта, а мебелью ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Кошмары магазина

Москва, Химки
Ребята, это какой то кошмар. Очень много чего покупаю в этом магазине. Но один случай из ряда вон. В августе 1 числа заказала кухню "Джулия" в Химках Хофф. Ждала как исправный покупатель (потребитель) свою нову..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Заказ плитки

Москва, 91 км. МКАД, Осташковское шоссе
7 июля 2015 года вечером, заказал 50 упаковок напольной плитки DC 194, сказали как привезут позвонят, но звонка нет, а дозвониться по телефону +7 (495) 236 11 96 доб 7506 не могу уже неделю - после текста автоо..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Развод на деньги

Москва, Химки
Самый отвратительный магазин. Купили шкаф и камод привезли а комплектация не строго шкафа нет задней и боковых стенок. мало того что мебель везли месяц а темерь нужно ждать не достающие детали 2 недели. Вот так..... ›››

отзывы о магазинах Цвет Диванов

Цвет диванов

Москва, Теплый Стан
Когда покупали диван от «Цвета диванов», не думали, что кроме как расположить гостей, будем еще как-то его использовать. А мне понравилось в гостиной пить по утрам кофе. Места для столика в комнате нет. Тогда н..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужасное обслуживание в Хофф

Москва, Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк
Мы заказали в Хофф шкафы, сборку сами, когда привезли 7 коробок мы за них расписались и что не имеем претензий, а когда стали собирать выяснилось что не хватает двух боковых главных досок стали смотреть у них н..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Сорвано семейное мероприятие!

Москва, Химки
Добрый вечер! 4.08.2013 г. мы заказали шторы, заказ № 7112958665 (ткань на заказ и пошив штор), срок изготовления заказа был установлен 1.09.2013 г., так как был весьма неприятный опыт общения с вашим магазином..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Диван год использования

Москва, Волоколамское шоссе
Год назад купили в Твоем доме и эксплуатируем диван Лоуренс (Альберт энд Штейн) по полной программе, один раз стирали чехлы на подушках, периодически взбиваем подушки. В целом довольны диваном, большой, удобный..... ›››

отзывы о магазинах ИКЕА

Лижбы не плакали ..... так!?

Москва, Химки
Здравствуйте Не получилось понять появление в торг небывалого роскошного общим обхватом не измеримо большие впечатления детской в зимнее доброе настроение ничем не потвлеченного впечатления. Когда в светлое ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Некомплектный товар

Москва, 14 км МКАД, ТЦ МЕГА Белая Дача
Приобретали диван "Дубай" с доставкой (Номер заказа - 7320009684). Я уже не говорю о том, что по доставке нам не звонили, а пришлось звонить самому и узнавать когда же всё таки будет доставка?! В итоге диван п..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Послепродажный сервис - вернее его отсутствие

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Купили диван в августе 2011 года. В августе 2012 - под обивкой поролон сбился в кучу. Так как гарантия - 18 месяцев, решила позвонить в сервисную службу HOFF. И началось. Первый звонок - претензии принимаем тол..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Обмен товара? Нет, не слышали

Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer
В начале января был куплен диван, который, после доставки, как оказалось, не подошел по размеру. В кратчайшие сроки был оформлен возврат товара с последующим обменом на другой. При разговоре с менеджером отдела..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужасное обслуживание

Москва, Химки
Ну как и ожидала нам кровать в назначенный срок не привезли. Тут же не ожидая долгое время, поехали в магазин. написала жалобу и пришлось скандал поднять. Но видимо только так работники магазина, начальство, ко..... ›››


показать ещё

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
помещения в арендуаренда площадей
предложения франшизфранчайзинг магазинов
профессионалам ритейлафорум профессионалов
мои избранные магазинымои избранные магазины
магазины на картемагазины на карте
поиск Яндексапоиск на сайте
о проекте toShop.ruо проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новый магазин
  • добавить новую акцию
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Пятерочка
    Все на пикник в Пятерочка
    Все на пикник
    Лента
    Наши марки в Лента
    Наши марки
    Магнит
    Каталог акций на товары в апреле в Магнит
    Каталог акций на товары в апреле
    Детский мир
    Каталог товаров со скидками в апреле в Детский мир
    Каталог товаров со скидками в апреле
    Эльдорадо
    Каталог скидок на товары в апреле в Эльдорадо
    Каталог скидок на товары в апреле
    ОКей
    Водопад цен в ОКей
    Водопад цен
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Максидом

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой
  •   Пятерочка

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Спар
  •   ОКей
  •   7Я Народная семьЯ
  •   АТАК
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Лента
    Ваша любовь – в вашей заботе в Лента
    Ваша любовь – в вашей заботе
    Летуаль
    Промокод внутри в Летуаль
    Промокод внутри
    ТехноНиколь
    Лови волну скидок в ТехноНиколь
    Лови волну скидок
    ДНС
    Рассрочка или бонусы! Телевизоры LG в ДНС
    Рассрочка или бонусы! Телевизоры LG
    ДНС
    Скидки на сковороды в ДНС
    Скидки на сковороды
    ДНС
    Получи материнскую плату со скидкой в ДНС
    Получи материнскую плату со скидкой

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв