подписывайтесь и экономьте: toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы



отзывы о магазине: отзывы в городах:

Обслуживание на самом низком уровне



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Москва

Хофф, Москва
Химки
Александра   29.08.2012
Отвратительный магазин. Обслуживание на самом низком уровне. Продукция самого низкого качества. Купила кухню в апреле смонтировали так, что невозможно подойти к мойке - верхние ящики смонтировали на таком уровне, что в них упирается голова и чтобы вымыть посуду на подлезь под ящики и в полусогнутом состоянии мыть посуду. Я написала претензию, в службе претензий такая вежливая Оксана говорит тихим голосом - Не волнуйтесь. Прошло почти полгода - никаких изменений. Директор Вадим такой весь услужливый, но на самом деле просто ворюга. Все акты подписываются в одном экземпляре. так что жаловаться можно только на себя.

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково


по отзыву найдено решение

СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ХОФФ!


вот как это было:

Администрация Hoff   05.09.2012
Александра, добрый день!

Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться с Вашей претензией и поскорее ее урегулировать.

С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация Hoff
тел. +7 495 663 67 03
yulia.smirnova@hoff.ru

Александра   05.09.2012
Здравствуйте, Юля. Я конечно скажу Вам мой номер заказа, только все это бесполезно. Это называется - создать вид, что Вам это небезразлично.
Я удивлена тем., что у Вас написано в Вашей рекламе, что замер помещения производится бесплатно. На самом деле я заплатила 1400 руб., мне эти деньги никто не вернул.
За монтаж мойки и варочной панели, с меня дополнительно взяли 2500 руб. (мастер Петрусенко). Когда я обратилась в отдел претензий, мне сказали, Вы докажите, что Вам эти деньги дали.
Ко мне должен был приехать мастер 30 августа , чтобы устранить недоделки, от него только звонки и обещания.
№ заказа 7112100459

Администрация Hoff   05.09.2012
Александра, я постараюсь как можно скорее разобраться с Вашей претензией и связаться с Вами.

Администрация Hoff   06.09.2012
Александра, добрый вечер!

С Вами сегодня связывался магазин и согласовал выезд технолога на 08.09.12 для устранения всех недостатков.
Также с Вами была согласована компенсация замера и монтажа мойки и варочной панели.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства!

С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация Hoff
тел. +7 495 663 67 03
yulia.smirnova@hoff.ru

Александра   06.09.2012
Юля, здравствуйте. Спасибо, за участие в моем вопросе. А то я совсем потеряла веру. Я только что вернулась из Вашего магазина - мне вернули деньги за замер и за монтаж. Теперь жду приезда Вашего технолога, надеюсь, что все закончится удачно.

читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Ужасное отношение к покупателям!!! За свои же деньги, сами и бегаем!

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
Ужасный магазин - сервис.., 9-го сентября 2012г. мне доставили 2 дивана, которые я ждала аж с 29 07.2012г. Один оказался бракованным. Я в этот же день обратилась в магазин и написала претензию.., с просьбой за..... ›››




Ужас!

г. Сочи, ул. Новая Заря, 7, ТЦ МореМолл
1. купила в апреле 2016 г. кухню - до сих пор не доделана - фасад докупала, за свой счет, ручки не вставлены! - скоро год!!! 2. купила летом шкаф - задняя стенка - брак - треснутая, обещали заменить!!! - жду ..... ›››




Обидно!!!

г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ
Купили кровать и атрибуты к ней (матрац, основание), плюс доставка, привезли без фурнитуры. Мы сами поехали на следующий день в Краснодар (а это 240 км), обратились в сервис, вобщем на складе фурнитура отсутств..... ›››




Абсолютно нет заинтересованности в клиенте

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Мне год уже не могут до конца повесить всего лишь шкаф!!! То крепеж не тот, то в заказе ошибка! Менеджер, кто меня курирует, раводушен (она вернее), абсолютно нет заинтересованности в клиенте. В ближайшее время..... ›››




Ни какой реакции, всем пофигу!

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Купили шкаф в Хофф Химках, с полной предоплатой, привезли вовремя и срок, пришел сборщик оказалась отсутствует фурнитура которая должна быть внутри упаковки, оформили претензию №6745 обещали в течении трех дн..... ›››


отзывы о магазинах Хофф






покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

  в избранноесеть магазинов Хофф

акции и каталоги товаров

каталоги акций и скидок

сегодня и в ближайшие дни в магазинах Хофф:
и другие специальные предложения:
адреса магазинов

адреса магазинов

отзывы о магазинах

отзывы посетителей

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.

    privacy   |   mail   |   site map   |   ©Anka '2006