новые акции и каталоги сегодня:  
toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы мои избранные магазины магазины рядом со мной поиск на toShop.ru





Обслуживание на самом низком уровне



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Москва

Хофф, Москва
Химки
Александра   29.08.2012
Отвратительный магазин. Обслуживание на самом низком уровне. Продукция самого низкого качества. Купила кухню в апреле смонтировали так, что невозможно подойти к мойке - верхние ящики смонтировали на таком уровне, что в них упирается голова и чтобы вымыть посуду на подлезь под ящики и в полусогнутом состоянии мыть посуду. Я написала претензию, в службе претензий такая вежливая Оксана говорит тихим голосом - Не волнуйтесь. Прошло почти полгода - никаких изменений. Директор Вадим такой весь услужливый, но на самом деле просто ворюга. Все акты подписываются в одном экземпляре. так что жаловаться можно только на себя.

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково


по отзыву найдено решение

СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ХОФФ!


вот как это было:

Администрация Hoff   05.09.2012
Александра, добрый день!

Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться с Вашей претензией и поскорее ее урегулировать.

С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация Hoff
тел. +7 495 663 67 03
yulia.smirnova@hoff.ru

Александра   05.09.2012
Здравствуйте, Юля. Я конечно скажу Вам мой номер заказа, только все это бесполезно. Это называется - создать вид, что Вам это небезразлично.
Я удивлена тем., что у Вас написано в Вашей рекламе, что замер помещения производится бесплатно. На самом деле я заплатила 1400 руб., мне эти деньги никто не вернул.
За монтаж мойки и варочной панели, с меня дополнительно взяли 2500 руб. (мастер Петрусенко). Когда я обратилась в отдел претензий, мне сказали, Вы докажите, что Вам эти деньги дали.
Ко мне должен был приехать мастер 30 августа , чтобы устранить недоделки, от него только звонки и обещания.
№ заказа 7112100459

Администрация Hoff   05.09.2012
Александра, я постараюсь как можно скорее разобраться с Вашей претензией и связаться с Вами.

Администрация Hoff   06.09.2012
Александра, добрый вечер!

С Вами сегодня связывался магазин и согласовал выезд технолога на 08.09.12 для устранения всех недостатков.
Также с Вами была согласована компенсация замера и монтажа мойки и варочной панели.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства!

С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация Hoff
тел. +7 495 663 67 03
yulia.smirnova@hoff.ru

Александра   06.09.2012
Юля, здравствуйте. Спасибо, за участие в моем вопросе. А то я совсем потеряла веру. Я только что вернулась из Вашего магазина - мне вернули деньги за замер и за монтаж. Теперь жду приезда Вашего технолога, надеюсь, что все закончится удачно.

читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Опять некомплект

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
В январе покупали спальню, судя по отзывам, нам крупно повезло. Не хватало только лишь 2-х ножек от одной тумбочки. К этой спальне 26.01.2013 г. №7112628686 заказали комод, т.к. не было в наличии. Вчера привез..... ›››




Халатное отношение к оставленной претензии по замене механизма открывания дверей на шкафу кухонном

г. Москва, Каширское шоссе, д. 61, корп. 3А, ТЦ "Москва"
При заказе кухни "Мария" в магазине в демонстрационном зале мне показали замечательные механизмы открывания дверей настеных шкафов микролифт с плавным открыванием и закрыванием.. Я заказала два шкафа с этими за..... ›››




Хотите проблем? Закажите мебель в хофф

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Никогда не связывайтесь с этим ужасным гиппермаркетом мебели! ТАКОГО БЕСПРЕДЕЛА, УЖАСНОГО СЕРВИСА, КИДАЛОВА Я ЕЩЕ НИ ГДЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА! Не умеют работать со своей базой, так не знают ее! из-за этого оформляют н..... ›››




Послепродажный сервис - вернее его отсутствие

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
Купили диван в августе 2011 года. В августе 2012 - под обивкой поролон сбился в кучу. Так как гарантия - 18 месяцев, решила позвонить в сервисную службу HOFF. И началось. Первый звонок - претензии принимаем тол..... ›››




Неисполнение заказа 7112603238 и 7112613122

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
13.01.2013 был размещен заказ на шкаф арт.80069108 в Химках,номер заказа 7112603238.При уточнении условий работы менеджер в зале сообщил,что логистика по вторникам и четвергам. Т.е. если размещаю заказ на перем..... ›››


отзывы о магазинах Хофф



покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

сеть магазинов Хофф
в избранное

адреса магазинов

адреса магазинов
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Казань
  • Ростов-на-Дону
  • Сочи

  • отзывы о магазинах

    отзывы о магазинах
  • Опять некомплект
  • Халатное отношение к оставленной претензии по замене механизма открывания дверей на шкафу кухонном
  • Хотите проблем? Закажите мебель в хофф
  • Послепродажный сервис - вернее его отсутствие
  • Неисполнение заказа 7112603238 и 7112613122

  • каталог акций и скидок

    акции и скидки
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru

  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России

    конфиденциальность   |   @   |   карта сайта   |   ©Anka '2006
    Самая свежая информация о новых акциях, скидках и каталогах в наших группах в социальных сетях:
    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ЭКОНОМЬТЕ!
    toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс

    новый отзыв