наши группы в соц. сетях:  
toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы





Поставка мебели с браком



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Москва

Хофф, Москва
Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк
Владимир   09.01.2016
В начале января приобрели комплект мебели для гостиной, оплатили 100%, оформили и доставку, и сборку. При сборке обнаружилось, что из 7 единиц товара 2 оказалось с браком, в связи с чем сборщик составил рекламацию и сообщил, что служба постпродажного сервиса со мной обязательно свяжется в ближайшее время. Причем показал, что информация о случившемся уже находится на сайте.

На следующий день выяснилось, что по моему случаю никаких обращений нет, оно было сформировано только во время телефонного звонка, и будет передано в службу сервиса в течение нескольких дней. Никакой оперативности не прослеживается, хотя аналогичный товар в наличии есть и можно произвести замену.

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 10; ТРЦ «Авиа Парк»


Администрация Хофф   10.01.2016
Добрый день, уважаемый Владимир!
Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Для уточнения деталей и скорейшего урегулирования Вашего обращения напишите, пожалуйста, номер заказа на продажу.

С уважением, Елена
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Владимир   10.01.2016
Номер заказа 7117349490

Администрация Хофф   10.01.2016
Владимир, спасибо за столь быстрый ответ.
Ещё раз хотелось бы принести извинения от лица компании за те неудобства, которые Вам пришлось испытать.
Согласно нашей информации сегодня с Вами связался ответственный сотрудник, с которым Вы согласовали даты обмена товара и досборки.
Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о работе нашего гипермаркета.

С уважением, Елена
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Срочно решите проблему

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
23.12.2014 , был оплачен 100% заказ №7114974570. Согласованная дата поставки была на 22.02.2015.товар привезли 01.03.2015. Причем о задержке товара меня никто не уведомил. При доставке была обнаружена недостача..... ›››




Неудобства

г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ
Люди подумайте хорошенько прежде чем что-то покупать в магазине Hoff заказал диван, крова, прихожую, стулья 30-го ноября 2014 через 25 звонков в службу сервиса добилась доставки через месяц привезли чёрт знает ..... ›››




Привезли разбитую мебель и уже девять недель не меняют

г. Ростов-на-Дону, пр-т Михаила Нагибина, д. 32, к. 2, ТЦ «Горизонт»
16 сентября 2015 года по заказу №7142589829 мною были куплены два набора мебели для прихожей, на сумму 46386 руб. 20 коп. в магазине ХОФ по адресу: 344068, г. Ростов-на-Дону, ул. Омская, д2-В ТЦ "Горизонт". В м..... ›››




Отвратительный сервис

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26. Мебельный центр "Roomer"
Накануне нового 2014 года (16 декабря) с мужем решили заказать кухню в свою новую квартиру. Причем главным условием нашим было, чтобы в новый год кухня была уже доставлена. Продавец Любовь Зленко приняла наш за..... ›››




Не доверяйте сотрудникам магазина

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Добрый день! Купила кухонный стол в магазине Хофф (Химки), консультанты сказали, что стол проверке не подлежит и проверять надо дома, если что-вернете, мол у нас есть 24 дней со дня покупки, а стол на минуточку..... ›››


отзывы о магазинах Хофф



покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

сеть магазинов Хофф
в избранное

адреса магазинов

адреса магазинов
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Казань
  • Ростов-на-Дону
  • Сочи
  • магазины во всех городах

  • отзывы о магазинах

    отзывы о магазинах
  • Срочно решите проблему
  • Неудобства
  • Привезли разбитую мебель и уже девять недель не меняют
  • Отвратительный сервис
  • Не доверяйте сотрудникам магазина

  •     добавить отзыв

    каталог акций и скидок

    акции и скидки
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru

  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России

    конфиденциальность   |   @   |   карта сайта   |   ©Anka '2006
    Самая свежая информация о новых акциях, скидках и каталогах в наших группах в социальных сетях:
    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ЭКОНОМЬТЕ!
    toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс