Сети магазинов на toShop.ru

Работа с менеджерами доставила удовольствие






добавить в избранное

Владимир   26.08.2012

Работа с менеджерами магазина доставила удовольствие, все оперативно, грамотно, работа с клиентом поставлена на 5.
Был сделан заказ на приличную сумму. Товар через 3 мес согласно договору был доставлен. Не хватило " болта" на который должен прикрепиться элемент Прихожки и одной полки! Уже неделю не могу выяснить где моя оставшаяся мебель, составлена претензия и тишина, дама занимающаяся моим вопросом сначала обещала позвонить мне через 2 дня, так как была выходная. Звонка не последовало. Сейчас пытаюсь найти концы этой истории. Неужели сложно отыскать полку , если в этот день мебель развозилась всего лишь по 3 адресам??? Или просто позвонить!!!
Очень уважаю немецкое качество, вообще все что связано с Германией, только вот манера работы " не немецкая"!
Разочарован организацией доставки и работы с клиентами по возникшим претензиям.

город: Самара
адрес магазина Хофф: г. Самара, Московское шоссе, д. 106



Администрация Hoff   05.09.2012
Владимир, добрый день!

Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли ускорить устранение недостатков по заказу.

С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация Hoff
тел. +7 495 663 67 03
yulia.smirnova@hoff.ru

Ольга   18.11.2012
Видимо, Владимир, Вам ещё повезло. У нас пришла немецкая кухня - брак со стенкой шкафчика (написали претензию - и тишина), также немецкий гостинный гарнитур (брак панели). И наконец, апофеоз всему - это наш шкаф-купе, который мы ждали 4 (!) месяца, который, как выяснилось, вообще потеряли, а потом когда мы раз 10 позвонили, раз 20 написали и приезжали, то нашли! НО КАК ВЫЯСНИЛОСЬ БРАКОВАННЫЙ! Видимо рассчитывали, что мы утомленные 4-мес. ожиданием будем довольны и этим! Но мы ТРАТИМ СВОЕ ВРЕМЯ, НЕРВЫ на разногласия с ДАННЫМ "ОАЗИСОМ ДОМАШНЕГО УЮТА"! К немцам претензий по товарам нет, если бы его не портили доставкой и обслуживанием магазина Хофф. Нужно, наверное, им рассказать об этом-может подействует!

читать все отзывы о магазинах Хофф




отзывы о похожих магазинах:


отзывы о магазинах Много мебели

Хороший диван

Мы купили в магазине Много Мебели диван. Доставка и подъем платные. В магазине обслуживание не на 5. Но они берут покупателей адекватными ценами и большой рекламой. Мы получили диван практически в срок, через 2..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Обман

заказ №209035 от 02.01.2016 в интернет магазине. На момент заказа показывал наличие на складе в количнстве 4-х штук. По факту товара нет...... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Сборка

Вчера мои опасения не подтвердились! Мебель пришла в надлежащем качестве в полном комплекте! Сергей, который собирал мебель, молодец!!! 02.07.2015 г. с 15 до 21 часа он собирал мебель, сделал это качественно!! ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Диван не привезли за 3 месяца, сотрудники этой сети понятия не имеют что такое сервис

В июле был заказан диван со сроком поставки до 27 сентября. Конечно никто не удосужился сообщить о задержке. На текущий момент местонахождение дивана не известно, информационная служба предлагает ждать еще меся..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужас!

1. купила в апреле 2016 г. кухню - до сих пор не доделана - фасад докупала, за свой счет, ручки не вставлены! - скоро год!!! 2. купила летом шкаф - задняя стенка - брак - треснутая, обещали заменить!!! - жду ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отвратительный сервис

К сожалению опыт покупок в этом гипермаркете негативный. Заказ делала как и в интернет магазине, так и в гипермаркете. Сотрудники безответственные лодыри!!! Заказ из интернет магазина с горем-пополам нам привез..... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

Жалоба

Заказали мебель 10 апреля 2016 года со 100%-й оплатой. По договору все сроки поставки вышли (24 дня со дня оплаты). До сегодняшнего момента (16 мая) мебель не доставлена, даже частично (составляла претензию). Б..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Полка от тумбы оказалась треснутой

Добрый день! 04.11.12 купили самовывозом прикроватную тумбу, кровать и полку. Полка от тумбы оказалась треснутой, это обнаружилось сразу после вскрытия сомнительно упакованной тумбочки. В магазине извиниться и ..... ›››

отзывы о магазинах ИКЕА

Благодарность

Великолепный выбор товаров. Вежливый и внимательный персонал. Спасибо...... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужасная компания Hoff

Заказали и оплатили кровать в компании Hoff. Кровать привезли 31.01.2017, но вот фурнитуру для ее сборки нет. Составили обращение 175150. Hoff Пытались два раза 04.02 и 09.02 довезти фурнитуру, но так этого и н..... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

Сплошной обман

В рекламных буклетах пишут одно (низкие цены), а по факту оказывается это товар продается только в комплекте с другим.Пример кровать идет в комплекте с матрасом. Опять таки доставка. Нарушают все сроки...... ›››

отзывы о магазинах Кухонный двор

Спасибо!

Повторно заказываю в этой же компании у менеджера Валентины Аршиновой в салоне на Волгоградском проспекте, нравится качество фабрики и работа именно этого менеджера - четко, грамотно и со вкусом проблем нет:) в..... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

Обходите мимо

Не когда не писал отзывы до знакомства с этой УБОГОЙ фирмой. Люди даже не думайте заходить туда. Начну по порядку а для фирмочки сразу скажу договор № мв83ищ00000017 да тот самый на который вы приезжали уже 3 р..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Неукомплектованный товар

Добрый день. 11.03.2013 в вашем магазине нами была приобретена Прихожая Hyper в состав которой вошли вешалка, зеркало, тумба для обуви, тумба для обуви 2 и шкаф. забирали товар самостоятельно, при распаковке до..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Задержка поставки, бардак с доставкой

Отзыв о покупке дивана, а точнее об его доставке. Договор 7114816793 от 05.12.2014г. Заказали диван (не со склада, а на заказ). На следующий день товар и его доставка были оплачены. Срок поставки товара согл..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не покупайте ничего в Hoff !!!

Заказ №M498638 от 16.04.2017 в интернет магазине. Я купил Стеллаж Слим Артикул: 80275132 На стеллаже у меня лежали книги, то есть ничего экстраординарного. Через несколько дней одна полка рухнула, пане..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Замена матраса надлежащего качества

Добрый вечер! Сегодня, 17.10.2013 служба доставки магазина Хофф нам доставила матрас надлежащего качества заказ 7122179204. Но, он не подошел по размеру к нашей кровати. Товар использован не был. Потребите..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не заказывайте ничего в hoff!

Заказала 1.09.2015 машину-кровать синего цвета, никак не привезут. В call центре информации нет никакой. Для чего сидят и чем занимаются не понятно. Никто не за что ни отвечает. Спрашивать не с кого. Как деньги..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Срывы сроков поставки

Всем добрый день! Я слышал от товарищей, что что-то серьезное брать у них не стоит динамят по полной, даже не информируют и это все у них как говорится в рабочем порядке. Но все-таки повелся на рекламу решил за..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Кровать обман!

Сегодня 11.01.2017 привезли нам долгожданную кровать о которой мы мечтали, мы выбросили в этот же день свой старый диван и муж приступил к сборке, но тут нас и ждало огорчение, так как не привезли все крепежи, ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не рекомендую магазин Хофф!

Посетила магазин Хофф САнкт-Петербург, Пулковкое шоссе. Первый визит в магазин закончился покупкой стола и стульев для кухни. У стула не хвптило болта, у стола для ножки поставки. Ладно это мелочь. Но покупку о..... ›››


показать ещё

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском





адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
опросы и голосованияопросы и голосования
мои избранные магазинымои избранные магазины
магазины рядом со мноймагазины рядом со мной
поиск на сайтепоиск на сайте
  • retail profi:
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новую акцию
  • добавить новый магазин
  • добавить новый опрос
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Фикс Прайс
    Готовимся к праздникам в Фикс Прайс
    Готовимся к праздникам
    Лента
    Каталог новогодних украшений в Лента
    Каталог новогодних украшений
    Метро
    Черная пятница в Метро
    Черная пятница
    Верный
    Каталог акций на товары в ноябре в Верный
    Каталог акций на товары в ноябре
    ОБИ
    Новогодний каталог 2018 в ОБИ
    Новогодний каталог 2018
    Лента
    Каталог акций и скидок в ноябре в Лента
    Каталог акций и скидок в ноябре
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами, отзывы:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   ОБИ
  •   Лента
  •   Максидом

  • Лучшие магазины, отзывы:
  •   Рубль Бум
  •   Заодно
  •   Кари
  •   Зенден
  •   Буду мамой

  • Худшие магазины, отзывы:
  •   Планета Железяка
  •   Нотик
  •   Евроопт
  •   Спортград
  •   Магазин 01
  • лучшие из новых акций
    Терволина
    Секретный промокод в Терволина
    Секретный промокод
    585 Голд
    Париж в подарок в 585 Голд
    Париж в подарок
    Стокманн
    Скидка 30% на наборы бокалов GIPSY в Стокманн
    Скидка 30% на наборы бокалов GIPSY
    Магнит
    Тачка в твоей пачке в Магнит
    Тачка в твоей пачке
    Киаби
    Новогодний Конкурс DISNEY в Киаби
    Новогодний Конкурс DISNEY
    ОКей
    Кухня в стиле Mocaccino в ОКей
    Кухня в стиле Mocaccino
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики
  • товары и услуги
  • форум профи
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.

    privacy   |   mail   |   site map   |   ©Anka '2006