Безграмотная работа и хамское поведение сотрудника службы безопасности в H&M
адреса акции
| Данил 31.12.2015 |
30.12.15 г. приобрел товар (чек №00205), при выходе из магазина сработали охранные ворота. Контролер насильно вернул меня в магазин, проверил чек, обнаружил что не снят защитный аларм с покупки. Я вернулся на кассу, предъявил чек, защиту сняли и извинились. Я отправился на выход, но контролер преградил мне путь и начал повторно требовать чек для заполнения каких то документов. Я объяснил, что я тороплюсь и начал выходить из магазина. Сотрудник охраны начал силой отталкивать меня от выхода. Покинуть магазин с оплаченной мною покупкой получилось только при помощи другого более вежливого и адекватного сотрудника магазина.
Уважаемое руководство данного магазина, свои должностные инструкции должен знать каждый ваш сотрудник.
Напоминаю, что только сотрудник полиции имеет право досматривать и задерживать. Сотрудник службы безопасности нарушает закон и права покупателя.
адрес магазина H&M: г. Москва, Каширское ш., 24 км МКАД, ТРЦ VEGAS
Дарья 18.01.2016 Во-первых, не контролёр, а сотрудник охраны. Во-вторых, охрана вправе попросить предьявить чек на выходе из магазина. Так как вам не сняли аларм, они должны были записать некоторые цифры с чека. Могли бы уделить этому 3 секунды своего драгоценного времени.
Галина 27.03.2016 а вы Дарья как посмотреть по ответу НАСТОЯЩИЙ ПРОДАВЕЦ-КОНСУЛЬТАНТ H&M! Ответили на достаточно аргументированную так сказать жалобу Даниила хамски на мой взгляд. Слава богу пока, что наше доблетсное государство поддерживает законом покупателя. А если у H&M в магазинах воруют вещи и из-за этого подозревают каждого покупателя в воровстве. Так мой им совет вместе со всем их персоналом... ЗАКРЫВАЙТЕ ВАШИ МАГАЗИНЫ ОНИ НАМ НЕ НУЖНЫ!!!
Дарья 26.05.2016 Разочарую Вас, но я работаю не в H&M. Я просто ответила на жалобу, пояснив, зачем Данила попросили задержаться. Ничего хамского в своем ответе не вижу.
А охрана, на мой взгляд, просто выполняла свою работу. То, что они могут попросить показать чек-не значит, что обвиняют в воровстве. То что вы себе додумываете - уже Ваше дело.
Вас не нужны-не ходите) Вас никто не просит) А вот возникать и хамить на пустом месте-это уже, извините, диагноз.
отзывы города Москва отзывы о магазинах с похожими товарами:одежда и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
Решила посетить магазин Елена Фурс, расположенный при их фабрике в Марьино. Думала, посмотрю и все. Но как только узнала о возможности абсолютной рассрочки, не смогла удержаться от покупки. Теперь у меня классная высококачественная шуба из мутона. Шубки очень красивые, мех супер. На расколе густой, играет. Мездра мягкая. Ее можно посмотреть и пощупать, в понравившихся шубках везде были замочки потайные. Надеюсь, носить буду долго ) Дали при покупке карту бонусную, на нее начислили 10% от покупки.
Мне нравится тут и качество и цены нормальные. Стараюсь одевать и себя и мужа. Хотелось бы выразить огромную "благодарность" за действия сотрудников магазина. Сегодня, желая примерить понравивщиеся вещи, нам было в грубой форме запрещено заходить в примерочную кабинку вдвоем, на что мы спокойно пытались пояснить, что примерить юбку в необородуванной примерочной в одиночку прак Прекрасный магазин, семейный я бы сказала. С мужем приезжаем и он сразу идет в отдел мужской одежды, прикупить что-нибудь интересного, так как тут много спортивных костюмов и обуви которые он так любит. А я сразу иду в отдел декора для дома. Здесь очень хорошие скидки и акции, главное успеть, разбир Кассир отказалась принять купюру в 100 рублей с чуть оторванными уголками в 2-х местах. Все номера и водяные знаки целы. Купюра не разорвана ни на треть ни на пополам, а лишь сами уголки. Покупала тапочки для дома и зажигалку и наличкой было всего 500 руб. как раз на покупку, карты с собой не было, Хотела купить свитер. В зале были только большие размеры (м), а на манекене нужный размер. Попросила продать. Отказались! Потому что декоратору лень оторвать свою пятую точку и снять вещь. Мотив рубят- такие правила! Что за бред?! Компания тратит огромные деньги на рекламу, чтоб завлечь покупателей, Я постоянный покупатель в данном магазине, к обслуживанию не привередлива, но сегодня я столкнулась с ужасным хамством. Когда я выбирала для дочери вещи, то стала невольным свидетелем того, как продавец нагрубила покупательнице. Позже эта же продавщица отказалась мне продать товар который я выбрала Зашли с дочкой в магазин H&M в ТЦ "Калейдоскоп" за лосинами. На кассе нам попался сотрудник г-н Тарлецкий. Первый его вопрос был, как я буду оплачивать: наличными или картой. Я ответила наличными. Второй вопрос поразил своим непрофессионализмом: "А сколько у Вас с собой наличных?" Классно, да? Ну хо Неплохой, демократичный магазин с адекватными ценами и вежливым персоналом. Много стильной и яркой одежды продается, ни разу не погадала с тем, что пришла и мне нечего купить...такого не было, всегда ухожу с пакетом вещей. С качеством тоже не прогадывала. Три года назад купила косуху из экокожи за 1 Хочу выразить большую благодарность коллективу магазина, работавшему 11.03.2014 года. Обслуживание просто замечательное, девочки в зале приветливые, сразу подошли, поинтересовались что бы я хотела преобрести. Сама по себе я тяжело выбираю одежду, но в этом магазине мне сразу подобрали вещи по мне. О Сегодня 15.08.20 посетила магазин в Ростове на Малиновского, 25 Глория Джинс. Пришла в магазин купить ребенку школьную форму, пошли в примерочную и мне нужен был размер больше. На примерочной стоял сотрудник я подошла попросила размер в ответ услышала я тут не работаю, обратитесь к той девушке. Я по
показать все отзывы
|