Сети магазинов на toShop.ru

Плохое отношение к клиентам






добавить в избранное

Андрей   28.12.2015

20.12.2015 купил шкаф-купе жду вторую неделю звонка на самовывоз заказ 7117160857. Безобразие.

город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия



по отзыву найдено решение

СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ХОФФ!


вот как это было:

Администрация Хофф   29.12.2015
Добрый день.
Уважаемый Андрей.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
В гипермаркетах Хофф, есть возможность получить товар несколькими способами:
1. Доставка в течение 1-2 дней, стоимость 1290 рублей по г. Москва
2. Самовывоз с центрального склада, не ранее чем на следующий день после оплаты.
3. Самовывоз из магазина, только после перемещения товара с центрального склада.
Срок доставки товара напрямую со склада службой доставки действительно занимает меньшее количество времени, в отличие от самовывоза из гипермаркета. Сроки перемещения на склад магазина зависят от количества заказов, подготовленных для перемещения.
В качестве компенсации за причиненные неудобства сотрудником клиентского сервиса был предложен вариант доставки за счет компании назначенной на 30.12.2015г.
Еще раз примите наши искренние извинение. Надеемся на понимание и Вашу лояльность.

С уважением, Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35


Андрей   31.12.2015
Оставлял отзыв о плохом отношении к клиентам и на следующий день получил свой заказ, Группа по контролю обслуживания работает отлично большое спасибо.

читать все отзывы о магазинах Хофф

посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер

пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.
отзывы о похожих магазинах:
благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах Твой Дом

Мы живем не в СССР!

Москва, Каширское шоссе
Купила мебель у арендаторов 2 этажа. Оформила доставку через "Твой дом». В обед дня доставки звоню, во сколько примерно ждать доставку. Мне заявили, доставка в течение дня (а ДЕНЬ С 10 ДО 22), и меня об этом до..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не покупайте ничего в магазине Хофф

Москва, Химки
Заказала я в магазине хофф кухню 27 марта 2016 года. По началу ничего не предвещало беды... Пока не наступил срок поставки. Выяснилось, что кухню вовремя мне не привезут (обещали 1 июня), т. к. на складе инвент..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Моя маленькая история

Москва, Минское шоссе
Перед новым годом купил диван. Сам собрал ибо чего его собирать, но не тут то было. Ящик внизу, задняя стенка, лежак все разных размеров, щель между спинкой и боковиной с кулак. Ладно переживу новый год там ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не довезли некоторые позиции

Москва, Химки
Заказали два гарнитура детской мебели. Везли полтора месяца вместо обещанных двух недель и в течении этого месяца операторы кормили завтраками. Привезли. да вдобавок не довезли некоторые позиции от кровати. Уст..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

К качеству мебели претензий нет

Москва, Химки
Хороший магазин. В магазине была куплена немецкая мебель: гостиная и угловой шкаф. Доставку и сборку мебели осуществлял сам. Все на своем месте, как и должно быть. К качеству мебели претензий нет. С начало был..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не найти никого из руководства

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
На самом деле, в магазине на Новой риге не найти никого из руководства: то у них телефоны не отвечают, то нет никого на месте, позвоните завтра, после обеда и т. д... Пытаюсь добиться ответа на претензию - бесп..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Почему не работает справочный телефон +7 495 645 05 35

Москва, Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк
Купила штору одну (последнюю), вместо двух. Продавец пообещала, что на след. неделе будет привоз. Автоответчик в справочной службе прокручивает одну и ту же информацию предлагая набрать цифру 1 или 2. Затем отб..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Обман срока доставки

Москва, 8 км МКАД, Жулебино, ТЦ Драйв
читал много плохих отзывов не поверил. везут мне кровать 4 недели (уговор был 2-е недели или раньше). решил позвонить в магазин в котором сделал покупку узнать что к чему, а тел. у них нет. только единый справо..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Хотите проблем? Закажите мебель в хофф

Москва, Химки
Никогда не связывайтесь с этим ужасным гиппермаркетом мебели! ТАКОГО БЕСПРЕДЕЛА, УЖАСНОГО СЕРВИСА, КИДАЛОВА Я ЕЩЕ НИ ГДЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА! Не умеют работать со своей базой, так не знают ее! из-за этого оформляют н..... ›››

отзывы о магазинах Лазурит

Плохой Торговый Центр

Москва, 8-й км МКАД, ТЦ «Скарабей»
Торговый центр не понравился совсем!!! Не тратьте время, совсем неудачная поездка - там тухло и безжизненно!..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Когда же у вас в магазине все наладится?

Москва, Химки
Снова приходится сталкиваться с вашим магазином. В прошлом году заказывали кровать и матрас. Качество ранее приобретенной мебели и матраса все очень понравилось. Привезли не вовремя. Больше с покупкой крупных в..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Обещали выплатить неустойку

Москва, Химки
Магазин хуже не бывает!!! Купила спальню (мебель хорошая), но пока дождалась чуть с ума не сошла - 3 месяца прошло, обещали выплатить неустойку (в итоге получила меньше половины) положенной суммы..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Хочу по благодарить!

Москва, Каширское шоссе, ТЦ Москва
Хочу отметить мастера сборщика.Дмитрия Голикова. очень все оперативно тактично и главное профессионально быстро! СПАСИБО!..... ›››

отзывы о магазинах Фабрика мебели 8 Марта

Магазин в отстойном Торговом Центре

Москва, Энтузиастов шоссе, 54
8-е Марта хороший магазин, вот только не понятно как он оказался в таком отстойном Торговом Центре "Мебель России" ш. Энтузиастов. Парковки нет, персонал оставляет желать лучшего, туалет еле нашел, в туалете не..... ›››



отзывы о магазинах ИКЕА

Работа сервиса Икеа

Москва, Химки
Сегодня посещала Икеа Химки в связи с заменой кухни по гарантии. В 2011г купила кухню серии Лильестат, так как фасады попались практически все бракованные, а замены достойной нет и сейчас, очень долго думали ме..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Продавцов не найдешь на рабочем месте

Москва, Волоколамское шоссе
прошу Дадашева ответить на письмо лично, что происходит в ТК Твой Дом - это ужасно, продавцов не найдешь на рабочем месте. ругаються матом и т. д., а еще все время находиться просроченный товар..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Притензия 12885

Москва, Химки
В январе месяце в этом магазине был приобретён (и сразу оплачен) комплект мягкой мебели "Полярис". Доставка должна была всё привезти в срок до 3-его февраля включительно, согласно договору. Ни 3-го, ни 5-го чис..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Господа обманутые и кинутые магазином Хофф

Москва, Химки
Вот уже почти год со встречи с этим магазином, я все давно написала, все как у вас. Прислали кучу мусора вместо мебели. А потом ... Постоянное враньё и кидалово. Деньги в итоге вернули но только те которые за..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не аккуратная доставка заказа

Москва, Каширское шоссе, ТЦ Москва
Доброе времени суток. Заказали мебель в данном магазине, оформили доставку, обещали привезти в течении недели. В итоге ждали 17 дней. Звонили, выясняли сами, в чем проблема (проблем было много: 1. не прошла о..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Рекламация по кухне

Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer
Все о той же Медведевой Анне. Претензия 3042 - прошла неделя после рекламации - никто не перезванивает. Ежедневно звоню на общий телефон и слышу одно и то же: вся информация у Медведевой Анны, она с вами свяже..... ›››


показать ещё

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском





мои избранные магазинымои избранные магазины
адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
помещения в арендуаренда площадей
предложения франшизфранчайзинг магазинов
профессионалам ритейлафорум профессионалов
магазины рядом со мноймагазины рядом со мной
поиск Яндексапоиск на сайте
о проекте toShop.ruо проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новый магазин
  • добавить новую акцию
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    М.Видео
    Техно скидки в М.Видео
    Техно скидки
    Топ Шоп
    Night Underwear в Топ Шоп
    Night Underwear
    Семь Я
    Не дай себе замерзнуть в Семь Я
    Не дай себе замерзнуть
    ЗАРА
    Smart Casual в ЗАРА
    Smart Casual
    Максимус
    В новый год с новой техникой в Максимус
    В новый год с новой техникой
    Иголочка
    Panna. Наборы для вышивания в Иголочка
    Panna. Наборы для вышивания
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Максидом

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой
  •   Пятерочка

  • Худшие магазины по отзывам:
  •   Спар
  •   ОКей
  •   АТАК
  •   7Я Народная семьЯ
  •   Ашан
  • лучшие из новых акций
    Би-би
    Акции в январе из каталога товаров в Би-би
    Акции в январе из каталога товаров
    Чемпион
    Ликвидация в МЕГЕ в Чемпион
    Ликвидация в МЕГЕ
    Наше Золото
    Подарок в каждой покупке в Наше Золото
    Подарок в каждой покупке
    Орматек
    17-й день рождения ОРМАТЕК в Орматек
    17-й день рождения ОРМАТЕК
    Мазекея
    Комплект для прогулок Stokke за 77 777 рублей в Мазекея
    Комплект для прогулок Stokke за 77 777 рублей
    Красный Куб
    Праздничные скидки в Красный Куб
    Праздничные скидки
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв