Сети магазинов на toShop.ru

Клевета сотрудников и попытка взимания с меня денежных средств






добавить в избранное

Вера   11.11.2015

Уже написала жалобу руководству магазина. Когда получу от руководства ответ, напишу о принятом решении в отношении сотрудников.

Была в магазине "Наш дома" на Б. Черемушкинской с маленьким 2х летним ребенком. Где-то в рядах что-то упало и разбилось. Мы даже не видели, где это было (мы были в отд.текстиля). Когда оплачивала свой товар, подошел охранник и попросил оплатить "разбитую тарелку"!!! Я ответила, что мы ни при чем. Сотрудницы стали кричать, что они все видели, что это мой ребенок (для начала - вы двухлетнего отпустите гулять по рядам в магазине без вашего присмотра?). Одна, некая Ася (Это полное имя. Делайте выводы. Другие данные мне дать отказались) кричала, что она лично видела все. Прямо утверждала с пеной у рта. Скандал. Я потребовала поднять записи с камер. Они без меня подняли, убедились, что мы не виноваты. Выкрикнули откуда-то, что я могу идти, ко мне претензий нет (!!!). Далее скандал уже по инициативе главного продавца, у нее появились подозрения, что я хочу сделать что-то незаконное с ее сотрудниками или еще с кем-то или с чем-то (я не поняла, что она расследовала) после моих слов к клеветнице: "если на записи увидите, что мы непричастны, я не знаю, что с вами сделаю "... она минут 15 вела расследование на эту тему... меня трясло уже, плохо стало. Никто не остановил это безобразие. Клеветница вообще удалилась и не собиралась объясниться передо мной... Советский союз, при всей моей любви к нему, в торговле не искоренен еще в некоторых продолжателях династии. Чувство безнаказанности порождает жестокость.

город: Москва
адрес магазина Наш Дом: г. Москва, ул. Большая Черемушкинская, дом 1, -1 этаж



по отзыву найдено решение

СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ НАШ ДОМ!


вот как это было:

Вера   20.11.2015
Продолжение этой истории, ближе к финалу:
Вчера звонила начальник юр.отдела, очень приятная девушка, принесла извинения за действия сотрудников, уточнила детали, ответ будет письменный.
Сегодня звонил директор по продажам, также очень приятный человек. Тоже принес извинения, также уточнял детали. К моему огромному сожалению, записи с камер не сохранились (есть срок, после которого записи производятся поверх прошедших дней). Справедливости ради отмечу, что директор по продажам человек объективный, рассматривает факты, анализирует, не занимает однозначно ничью сторону. Именно поэтому мне жаль, что записи уже не увидит. Думаю, запросто уволили бы за такое. Тем не менее, с указанными в жалобе сотрудниками беседа проведена. Надеюсь, это будет не окончательное воздействие руководства на подчиненных. Официальный ответ пришлют.
Рада, что администрация относится серьезно, это для меня очевидно, беседы были хорошие, продуктивные.

читать все отзывы о магазинах Наш Дом

посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: товары для дома и дачи

пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.
отзывы о похожих магазинах:
благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах К-Раута

Большое спасибо оптовому отделу!!!

Москва, Варшавское шоссе
Хочу поблагодарить оптовый отдел а именно Ульянов Илья Александрович и Аверьянова Надежда Евгеньевна, за умение работать с покупателем, я очень доволен качеством работы. Их профессионализм и глубокое знание д..... ›››

отзывы о магазинах Фикс Прайс

Хорошие продавцы, а товар на троечку с минусом

Голицыно, Привокзальная площадь
Наш магазин находится в городе Голицыно, хорошие продавцы.. товар на троечку с минусом.. покупаю там губки для мытья посуды ))) сама работаю с людьми в авиакомпании... и знаю что это очень тяжело - всем не угод..... ›››

отзывы о магазинах ОБИ

Доставка - телефоны ОБИ

Москва, Белая Дача
Вам не повезло и вы оформили доставку в Оби, ждете уже почти сутки а звонка за час от водителя нету? Возможно вам доставили часть товара, а остальной товар не везут? Для получения информации о судьбе своего зак..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Проблема с упаковкой цветов зимой ("Твой дом" в "Вегасе")

Москва, Каширское шоссе
8.2.2014 купив несколько орхидей (выход со стороны метал. посуды), на выходе обнаружила крафт бумагу для упаковки, которой и воспользовалась. Но для длинных цветоносов тропического растения бумаги мало, нужен ..... ›››

отзывы о магазинах Леруа Мерлен

Сельпо Мерлен

Москва, Верхняя Красносельская улица, ТЦ Тройка
Обман!! Не выполнение договора покупки. Оплаченный товар жду 2-ю неделю место обещанных 5 рабочих дней. Магазин следовало бы назвать "Сельпо Мерлен". Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной шарашкиной..... ›››

отзывы о магазинах Фикс Прайс

Хаус

Бологое, Кирова улица
В магазине некогда толком нет продовцов на месте, товар весь разбросан по всем полкам, цены указны не соответствию товара. Но об этом узнаешь на кассе. Приобретаешь товар на большую сумму так сразу у них карточ..... ›››

отзывы о магазинах ОБИ

Не стоит грубить и ругаться с ними

Москва, Теплый Стан
Господа покупатели! при заказе товара на доставку или самовывоз требуйте от продавцов чтобы они сразу же проверяли ФАКТИЧЕСКОЕ наличие а не количество числящееся в компьютере и откладывали товар заранее. Повтор..... ›››



отзывы о магазинах Посуда Центр

Купила утюг

Ангарск, 124 квартал
Купила в вашем магазине утюг, проверять отказались, пришлось самой проверять, что за сервиз? Правила торговли что для вас не существуют?..... ›››

отзывы о магазинах ОБИ

Привезли не то что нужно

Москва, Химки
Купил в указанном магазине акриловую ванну и каркас к ней, заказал доставку на выходные. Привезли практически вовремя, но к сожалению не то что нужно. Каркас к ванне не подходил вообще (меньший по размеру), кре..... ›››

отзывы о магазинах Леруа Мерлен

Телефон

Москва, Верхняя Красносельская улица, ТЦ Тройка
Непонятно, зачем указывать телефон, если к нему никогда никто не подходит. Ни 1, ни 2, ни... 6. Уберите тогда номер телефона...... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Хороший магазин

Москва, Каширское шоссе
Большой и удобный торговый центр. Работает круглосуточно, выбор просто невероятно большой. Цены в большинстве своем адекватные, плюс скидки постоянные. На той неделе покупали елочные игрушки, купили со скидкой ..... ›››

отзывы о магазинах Леруа Мерлен

Доставка отвратительного качества (Леруа в Вегасе)

Москва, Каширское шоссе, ТРЦ Вегас
Отвратительное качество доставки!!! Вместо запланированного времени с 19-24 товар привезли в в 1:26 ночи!!! Номер заказа 176093 от 27.05.2017. При этом даже не предупредили, не извинились за такое длительное ож..... ›››

отзывы о магазинах ОБИ

Доставка

Москва, Варшавское шоссе, ТЦ Ритейл Парк
Заказала ламинат в магазине на Варшавке с доставкой. Обстоятельства сложились так (рабочий быстро работает), что ламинат потребовался раньше. Позвонила по тел. 4957777575, объяснила ситуацию, спросила можно ли ..... ›››

отзывы о магазинах К-Раута

Жалоба

Москва, Ленинградское шоссе, Елино
На кассе забыл швабру (не маленький предмет), до этого оплатив всё, обратился в магазин на следующий день, с чеком, получил отказ, сказали просмотрели видеозапись, да швабра была, оплата произведена, видно что ..... ›››



отзывы о магазинах Леруа Мерлен

Мне очень понравился обслуживание

Москва, Верхняя Красносельская улица, ТЦ Тройка
Мне очень понравился обслуживание. Особенно 12 отдел обои. Я после работы приехал без настроение уставший, незнал что купить. продовец из обоев все четко подсказала объяснила. очень вежливо с чуством юмора. на..... ›››

отзывы о магазинах К-Раута

Оперативное решение вопроса

Москва, Ленинградское шоссе, Елино
Благодарю Руководителя клиентского отдела Лукину Надежду за оперативное решение вопроса, профессиональный подход, оперативное согласование действий по по замене товара с руководством магазина. Так же хотелось..... ›››

отзывы о магазинах Леруа Мерлен

Квалификация персонала

Москва, Рязанский проспект, ТЦ Город
Обратите внимание на квалификацию персонала на Рязанке. Два консультанта в отделе электрики. "Обычный" и "профи". Обычный не знает чем отличается УЗО от обычного автомата. Профи в трехфазном токе знает только п..... ›››

отзывы о магазинах Сатурн

Потеря времени

Москва, Молодцова улица
качество организаци работы склада на нуле, для оптовиков самовывоз это просто ад, особенно ожидание сборки дискаутера. мне 10 лампочек и 4 прожектора собирали более трех часов!..... ›››

отзывы о магазинах Строительный Бум

Товары

Бузулук, Гая улица
Почему такая большая сеть магазинов не торгует алюминиевыми трубами и профилем? Зашёл в магазин и удивился, стоит стенд где только труба но 10, 20, 25 и то только с одной толщиной стенки а где труба на 12, 14, ..... ›››

отзывы о магазинах К-Раута

Непрофессионализм во всем

Москва, Ленинградское шоссе, Елино
Никогда не пишу отзывов, но тут накипело. Покупал плитку и сантехнику. В итоге плитку после полуторамесячного ожидания и вымотанных нервов так и не привезли, хотя обьем был большой. Непрофессионализм во всем, н..... ›››


показать ещё

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском





мои избранные магазинымои избранные магазины
адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
помещения в арендуаренда площадей
предложения франшизфранчайзинг магазинов
профессионалам ритейлафорум профессионалов
магазины рядом со мноймагазины рядом со мной
поиск Яндексапоиск на сайте
о проекте toShop.ruо проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новый магазин
  • добавить новую акцию
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    М.Видео
    Техно скидки в М.Видео
    Техно скидки
    Топ Шоп
    Night Underwear в Топ Шоп
    Night Underwear
    ЗАРА
    Smart Casual в ЗАРА
    Smart Casual
    Максимус
    В новый год с новой техникой в Максимус
    В новый год с новой техникой
    Иголочка
    Зимние идеи в Иголочка
    Зимние идеи
    Иголочка
    Panna. Наборы для вышивания в Иголочка
    Panna. Наборы для вышивания
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Максидом

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой
  •   Пятерочка

  • Худшие магазины по отзывам:
  •   Спар
  •   ОКей
  •   АТАК
  •   7Я Народная семьЯ
  •   Ашан
  • лучшие из новых акций
    Мазекея
    Комплект для прогулок Stokke за 77 777 рублей в Мазекея
    Комплект для прогулок Stokke за 77 777 рублей
    Орматек
    17-й день рождения ОРМАТЕК в Орматек
    17-й день рождения ОРМАТЕК
    Райт
    Авто за 500 в Райт
    Авто за 500
    Доминго
    Обойный клей в подарок в Доминго
    Обойный клей в подарок
    Доминго
    Расшивка Ceresit CS25 в подарок в Доминго
    Расшивка Ceresit CS25 в подарок
    Доминго
    15% вернем бонусами в Доминго
    15% вернем бонусами
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв