Клевета сотрудников и попытка взимания с меня денежных средств в Гудс Хаус
адреса акции
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ГУДС ХАУС!
вот как это было:
 | Вера 11.11.2015 |
Уже написала жалобу руководству магазина. Когда получу от руководства ответ, напишу о принятом решении в отношении сотрудников.
Была в магазине "Наш дома" на Б. Черемушкинской с маленьким 2х летним ребенком. Где-то в рядах что-то упало и разбилось. Мы даже не видели, где это было (мы были в отд.текстиля). Когда оплачивала свой товар, подошел охранник и попросил оплатить "разбитую тарелку"!!! Я ответила, что мы ни при чем. Сотрудницы стали кричать, что они все видели, что это мой ребенок (для начала - вы двухлетнего отпустите гулять по рядам в магазине без вашего присмотра?). Одна, некая Ася (Это полное имя. Делайте выводы. Другие данные мне дать отказались) кричала, что она лично видела все. Прямо утверждала с пеной у рта. Скандал. Я потребовала поднять записи с камер. Они без меня подняли, убедились, что мы не виноваты. Выкрикнули откуда-то, что я могу идти, ко мне претензий нет (!!!). Далее скандал уже по инициативе главного продавца, у нее появились подозрения, что я хочу сделать что-то незаконное с ее сотрудниками или еще с кем-то или с чем-то (я не поняла, что она расследовала) после моих слов к клеветнице: "если на записи увидите, что мы непричастны, я не знаю, что с вами сделаю "... она минут 15 вела расследование на эту тему... меня трясло уже, плохо стало. Никто не остановил это безобразие. Клеветница вообще удалилась и не собиралась объясниться передо мной... Советский союз, при всей моей любви к нему, в торговле не искоренен еще в некоторых продолжателях династии. Чувство безнаказанности порождает жестокость.
адрес магазина Гудс Хаус: г. Москва, ул. Большая Черемушкинская, дом 1, -1 этаж
Вера 20.11.2015 Продолжение этой истории, ближе к финалу:
Вчера звонила начальник юр.отдела, очень приятная девушка, принесла извинения за действия сотрудников, уточнила детали, ответ будет письменный.
Сегодня звонил директор по продажам, также очень приятный человек. Тоже принес извинения, также уточнял детали. К моему огромному сожалению, записи с камер не сохранились (есть срок, после которого записи производятся поверх прошедших дней). Справедливости ради отмечу, что директор по продажам человек объективный, рассматривает факты, анализирует, не занимает однозначно ничью сторону. Именно поэтому мне жаль, что записи уже не увидит. Думаю, запросто уволили бы за такое. Тем не менее, с указанными в жалобе сотрудниками беседа проведена. Надеюсь, это будет не окончательное воздействие руководства на подчиненных. Официальный ответ пришлют.
Рада, что администрация относится серьезно, это для меня очевидно, беседы были хорошие, продуктивные.
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:товары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  Отношение к покупателям - как к должникам, постоянно приходится искать и ждать продавцов-консультантов, на выдаче скапливаются очереди, а если не дай бог необходимо вернуть товар - это полный бюрократический пакет с написанием заявления и опять-же ОЖИДАНИЕМ когда у тебя его примут. Резюме: торговля Заехала в этот магазин по пути приобрести нужные товары, до закрытия магазина оставалось 6 минут, стояла возле полок с товарами в этот момент продавец мыла пол и говорила девушка проходите к кассе, я ответила что ещё не купила что мне нужно и продолжила смотреть, после чего подошла к другой полке, э У входа на кассу стоят два охранника, ноги широко расставлены, руки за спиной, напомнили фашистов из кино про войну. Вежливо предложили купить перчатки (маска у меня есть, руки обработаны антисептиком). Я сказал спасибо и ушел, так как судя по бронелобости охранников, доказать им что-либо - пустая т  Мне очень нравится, как построена работа в магазине, потому что тут есть много всего для ремонта и стройки. Мне, как профессионалу, выполняющему работы для клиента, это очень важно. Много времени экономится, когда приезжаешь в магазин и покупаешь тут ВСЕ, что нужно. Не приходится кататься по всему г Диван в салон красоты нашла в Твоем Доме у Albert&Shtein, насыщенного алого цвета (наш фирменный цвет). Материал натуральная кожа, планируем пользоваться химчисткой от производителя, ведь такая мебель требует профессионального ухода. ТЦ приятный во всех отношениях. В самом магазине попадались мне отзывчивый, вежливый персонал. Но отзывы о начальстве.
6 Марта 2022 г. ко мне доставили купленную мной плитку опух shiny 60х60 со склада Невского, 202. При первом осмотре в момент выгрузки товара с паллета, одна запечатанная коробка плитки была сразу обнаружена виЗаказали дверь в дом. В черте города. Оплатили. Время доставки - с 17 до 22. Ждали 5 часов. Звонили диспетчеру много раз. Один раз ответила, потом перестала отвечать. Телефон водителя не дала. На слова "вам позвонят", никто за 5 часов не позвонил. Никаких объяснений от диспетчера и водителя. Сейчас  Вчера полдня провел в магазине Леруа Мерлен Шолохово. Деградация магазина продвигается семимильными шагами. Консультанты вместо того, чтобы находиться на своих местах, кучкуются по 3-5 человек на центральных проходах, а когда просишь помощи в подборе товара, отвечают, что они к этому отношения не им Ужасный магазин с такими же работничками. Охрана - это вообще нечто. Кому-то что-то показалось и мне истрепали все нервы после этого. Выходила с коляской без покупок, предварительно отдала свой выбор мужу, он положил в корзинку и пошёл пробивать на кассу. Меня в это время задержали. Именно что задер Огромный выбор, широкий ассортимент, всегда подскажут продавцы по позициям товарным, что есть в наличии в нужном количестве, чего нет. Но я сам вежливый и со мной все всегда вежливы. Закупаюсь в “ТД” уже больше 3х лет точно, ни разу никаких нареканий не возникло, ни при покупке в живую, ни через инт В марте 2013 года, я покупала лампочки и не только в этом чудо магазине. Покупала несколько едениц товара, в том числе лампы Navigator (кажется) LED. Так как стоили они 536 (+-) рублей, стояли они в боксах и посмотреть что лежит в коробке я не могла. Взяла 2 шт. На кассе девушка их распаковала, посНа днях зашла в магазин по адресу: г. Екатеринбург, улица Комсомольская, 4, и очень об этом пожалела, так как настроение было испорчено на весь день, администратор данного магазина Ярославлева Дарья нахамила мне! Времени не было разбираться и я быстро ушла, прошу по данному факту разобраться.
показать все отзывы
|