Лейка для душа... в ОБИ
адреса акции
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ОБИ!
вот как это было:
 | Алексей 30.10.2015 |
Добрый день. 25.10.15 приобрели в магазине ОБИ Краснодар лейку для душа за 1300 с копейками. В отделе краны и смесители персонал объяснил, что это фирма + экономия воды на 60%, это итак написано на ценнике. Уговорили. При чём продавец был проинформирован, что у нас стоит проточный водонагреватель. После установки дома оказалось, что лейка не подходит для проточных газовых водонагревателей. То есть за счёт встроенных сеточек и фильтров задерживает напор воды в следствии чего из лейки течёт кипяток, а из других кранов квартиры установленная на колонке температура воды. При обращении в магазин ОБИ на кассу возврата, хотели обменять на подходящую, нам оказали якобы вы её уже устанавливали и увидели маленькие царапинки на резьбе отправили в сервис центр при магазине где мы написали заявление на возврат денег, если уж такое отношение.
адрес магазина ОБИ: г. Краснодар, пересечение трасс Краснодар-Кропоткин и М4
ОБИ 30.10.2015 Алексей, добрый день!
Мы хотели бы принести свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, если товар был в эксплуатации, он обмену и возврату не подлежит. Ваше претензионное заявление сейчас рассматривается администратором по клиентскому сервису (общий срок процедуры, в течении 10 дней). Спасибо, что написали отзыв, обязательно учтем ваши замечания, мы постоянно ведем работу по улучшению сервиса и обрабатываем отзывы наших покупателей.
С уважением, команда ОБИ
Алексей 31.10.2015 Огромное спасибо админам за мониторинг, я понимаю из этого комментария, что вернуть не получится и ещё раз убеждаюсь в том, что в стране закон что дышло, куда повернул туда и вышло. А я купил лейку в Леруа Мерлен работает отлично, продавцы более компетентны.
Алексей 31.10.2015 Р.S. Руководителям магазина следовало бы тщательней подходить к вопросу подбора и компетентности персонала. Как можно проверить подходит ли данный товар не установив его. Включите логику. К сожалению это касается большинства работников оказывающих те или иные услуги.
Алексей 01.11.2015 Деньги вернули, спасибо .
отзывы города Краснодар
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  О магазине могу сказать только хорошее, но мастер по поклейке обоев оказался горе-мастером... В общем заказали с подбором рисунка, в итоге он нам нафигачил не пойми что, доказывал долго и упорно, что это так и должно быть, по итогам вообще отказался доделывать... Я с таким столкнулась первый раз в с Были приобретены обои ненадлежащего качества в магазине города Кузецка.
Принять товар директор отказывается... Ссылаясь на то, что оторван край упаковки, хотя в каком виде они были приобретены в том мы и пытались вернуть...
Старший продавец при попытке возврата товара положили рулон обоев на  Товар не соответствует, отношение плохое, просто слов нет о Максидоме. 19.12.13 я купил в ТЦ Аксон. По случайному обстоятельству не правильно. Хотел совершить возврат, но это оказалось не так просто. Отдел возвратов работает с 2 до 6 вечера. То есть на аудиенция надо приезжать в строго отведенное время. Это возмутительно. Я работаю и приехать не могу. Сделайте нормал Купил и оформил доставку в т. ч. кафельная плитка, грузчики завозили на тележке переезжая дверной порог верхняя коробка упала на ногу грузчика, открыл - битые оказались! Сложили всё стопкой по окончании работ самая нижняя коробка всё углы плитки отбиты! Грузчики специально её вниз положили, причём э Магазин вобще отличный я постоянный покупатель. Но обслуживание персонала должно быть на высоте. Пришёл с женой купить настенной плитки попросил вашего работника показать товар но она ответиоа занята пошла на обед и сказала что ей не до нас очень было неприятно слушать Веру Аверьянову научите своего Добрый день. 25.10.15 приобрели в магазине ОБИ Краснодар лейку для душа за 1300 с копейками. В отделе краны и смесители персонал объяснил, что это фирма + экономия воды на 60%, это итак написано на ценнике. Уговорили. При чём продавец был проинформирован, что у нас стоит проточный водонагреватель. П  Здравствуйте! Недавно побывал в вашем магазине. Не очень понравилась система обслуживания. Надо было узнать насчёт садового инструмента. Не мог найти консультантов. Пришлось позвать девушку из кассы для консультации по поводу покупки товара. Оказалось, что рядом с образцом товара Здравствуйте! Была в магазине на днях, нужны были лампочки и люстра. В отделе освещения всегда были компетентные продавцы, знала их с открытия. Всегда рекомендовали нужный товар и были вежливы. Сейчас ждала более получаса, когда на меня обратят внимание. Какая-то грубая, неприветливая девица с накач Отношение к этому магазину изначально у меня слаживались хорошие (выбор большой, скидочная карта), но в течении 2-х лет они окончательно изменились в негативную сторону. Заказываю товар как юр. лицо.
1. Могут привезти товар через неделю и без полного пакета необходимых документов.
2. При соста  Покупали ламинат и строительные материалы через интернет магазин, все понравилось, заказ подтвердили и собрали достаточно быстро. Порадовало, что доставка от 10.000 бесплатная. Единственное, что нет услуги грузчиков, их пришлось нанимать отдельно. Купил смеситель для ванной, через неделю он сломался, принес в магазин в полной комплектации без внешних повреждений с гарантийным талоном и чеком, в обмене или в возврате денег отказали хотя по чеку не прошло 2-х недель. Написал жалобу в книгу. В процессе писания администратор этого магазина сказал
показать все отзывы
|