подписывайтесь и экономьте: toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы



отзывы о магазине: отзывы в городах:

Возврат товара



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Ростов-на-Дону

Хофф, Ростов-на-Дону
Михаила Нагибина проспект, ТЦ «Горизонт»
Виталий   18.10.2015
Сегодня я с женой приехал из Таганрога в Ростов в маг.Хофф на Нагибина, что бы вернуть три люстры приобретённые нами четыре дня назад, в кредит. В отделе по обмену-возврату нас встретила миловидная девушка по имени Яна (Матвеева). Узнав цель нашего визита лицо её преобразилось и стало ужасно не приятным (как будто она всю ночь ела что то тухлое). Когда она узнала,что мы даже менять не хотим, совсем озверела и стала откровенно хамить, угрожая проблемами по возврату. В конце она открыто стала говорить при нас сотруднику банка, что бы та так же подключилась к созданию нам проблем и затянула процесс возврата как можно на дольше. Я в ШОКЕ от таких сотрудников. Вызванный на место менеджер или у неё другая должность, не знаю,вместо этой бесноватой, принесла свои извинения и сказала, что она ПОГОВОРИТ с этой Яной, но сказала она как то не уверенно. Наверно этот сотрудник Яна очень опасный человек и её боятся в магазине. Но мне кажется, что это не так. А просто она Хамка с большёй буквы и от неё магазину лучше избавится. P.S. В Хофф мы больше не ногой.

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Ростов-на-Дону, пр-т Михаила Нагибина, д. 32, к. 2, ТЦ «Горизонт»


Даниил   18.10.2015
Ужасное обслуживание клиентов в HOFF на Нагибина в г. Ростове, а именно отдел обмена товаров. Сотрудница по имени Янна, грубо общается с клиентами так, что в данный магазин приходить больше нет ни какого желания. А администрация магазина то ли отсутствует толи не желает общаться с проблемными клиентами, так как не по телефону не так найти в магазине из руководства ни кого нельзя. Поэтому такие сотрудники как Янна и чувствуют без наказанность и гонят клиентов от данного магазина. Хотя сам магазин мне нравится (ассортимент).

Администрация Хофф   20.10.2015
Уважаемые Виталий и Даниил.
Позвольте принести Вам наши извинения за те неудобства, которые Вы испытали, и поблагодарить Вас, что нашли время описать данную ситуацию, так как любая информация о работе нашего магазина очень важна для нас.
Озвученная Вами информация доведена до руководителя службы послепродажного обслуживания.
С вовлеченным сотрудником была проведена разъяснительная беседа на предмет качества обслуживания Покупателей.
Что касается Замечания по поводу отсутствия администрации в магазине, мы обязательно учтем его в дальнейшей работе и будем стараться улучшать уровень нашего сервиса, чтобы радовать каждого Покупателя.
Надеемся, дальнейшие посещения наших магазинов оставят у Вас только благоприятные впечатления.
Мы всегда Вам рады.

С уважением, Анна
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35


читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Охраник не хотел пускать

г. Ростов-на-Дону, пр-т Михаила Нагибина, д. 32, к. 2, ТЦ «Горизонт»
Пришла в магазин как обычно уже три года хожу пару раз в месяц сколяской ходходила раньше.теперь с детским велосипедом ребенку три года.из-за того, что я с детским велосипедом мне преградили дорогу и не разреши..... ›››




Обещали выплатить неустойку

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Магазин хуже не бывает!!! Купила спальню (мебель хорошая), но пока дождалась чуть с ума не сошла - 3 месяца прошло, обещали выплатить неустойку (в итоге получила меньше половины) положенной суммы..... ›››




Оперативно

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Ринат из службы информационной поддержки клиентов, спасибо за оперативность в решении моих вопросов!!!..... ›››




Заказ на продажу 7117770860

г. Москва, Минское шоссе, в 1,5 км от МКАД
31.01.2016 в Гипермаркете мебели "Hoff" по адресу МО, Одинцовский р-н, Новоивановское, ул. Западная, д.4 мной был приобретен диван (артикул 80084957) стоимостью 54 108, 00 руб. (Заказ на продажу 7117770860) ..... ›››




Не повторяйте омоих ошибок Не покупайте в HOFF!!!

г. Москва, Минское шоссе, в 1,5 км от МКАД
Заказал журнальный столик в конце февраля. Обещали привезти в конце марта. Затем в начале апреля. Сейчас уже сами не знают дату не называют. Кидалово и развод!!! Телефоны не отвечают...... ›››


отзывы о магазинах Хофф






покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

  в избранноесеть магазинов Хофф

акции и каталоги товаров

каталоги акций и скидок

сегодня и в ближайшие дни в магазинах Хофф:
и другие специальные предложения:
адреса магазинов

адреса магазинов

отзывы о магазинах

отзывы посетителей

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.

    privacy   |   mail   |   site map   |   ©Anka '2006