Сети магазинов на toShop.ru

Прошу разобраться

главнаяотзывыХофф › Прошу разобраться




добавить в избранное

Михаил   01.10.2015

Оформил заказ №7116281961

26.09.2015 г. сотрудник организации меня уведомил о поставке письменного стола на склад. Хочу отметить, что сроки поставки товара были просрочены, указанная дата поставки в заказе на продажу 13.09.2015 г.

27.09.15 г. я доплатил оставшуюся сумму товара в размере 50%, что подтверждается кассовым чеком на сумму 4 750 рублей и забрал стол со склада. Дома при детальном осмотре стола обнаружил, что цвет столешницы не соответствует заявленной в заказе на продажу, в описании товара указана столешница: стекло №5, однако полученный мной товар не соответствует образцу представленному в магазине по следующим параметрам: цвет столешницы коричнево-матового цвета. В тот же день обратился в информационную службу, где посоветовали написать претензию с прикрепленными фотографиями столешницы и чеками подтверждающие оплату.

28.09.2015 г. мне позвонила ответственный сотрудник, назначенный на мою претензию, Коннова Екатерина, которая озвучила мне отказ на замену столешницы, также ссылаясь на 55 постановление правительства РФ сообщила, что возврат товара невозможен.
Хочу отметить, что изменение комплектации товара со мной не согласовывалось.

30.09.2015 с Товаром я приехал его возвращать, в возврате мне отказали, ссылаясь на отказ в претензии.

Прошу разобраться с тем, кто виновен в изменении спецификации стола, а именно по моему заказу указанно стекло № 5, никаких изменений с моей стороны не поступало. Почему я не имею права вернуть данный стол? Вина не моя, а ваш сотрудник по ошибке направил заказ на фабрику не то стекло. Прошу так же принять товар и вернуть мне деньги. Я уже потратил достаточно сил и средств. Вcе чеки и сам заказ у меня имеются, стол не собирался, я имею право его вернуть Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней.

город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково



читать все отзывы о магазинах Хофф

посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер

пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.

Отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах Территория кухни

Успеха, процветания и новых клиентов!

Москва, Полярная улица
Решили сделать ремонт на кухне. Кухонный гарнитур решили заказать, именно у вас, о чем ни разу не пожалели. Большое спасибо коллективу "Территория кухни" за отличную работу! К новому году мы получили новую к..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Пожалейте себя и нервы своих близких

Москва, Минское шоссе
711А236424, 711а236423, два заказа на кухню с техникой... Обратились мы с супругой и двумя маленькими детьми на Минское шоссе в магазин Hoff, за покупкой кухни для квартиры. Попали к менеджеру, Александру Мурта..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Хуже Hoff может только Hoff

Москва, Химки
26.09.2014 я заключила договор купли-продажи №7114438545 на покупку углового дивана из кожи. По условиям договора товар должен быть мне доставлен 21.12.2014. Продавец Мамедов Тигран, оформляющий договор, остави..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Обман потребителя

Москва, Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк
Читатели данного отзыва, я была неприятно обманута магазином Hoff на ходынском поле. Суть: разница в показаниях технолога. Клиентам говорят одно, на бумагах пишут другое. После поломки кровати приехал технол..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отсутствие товара в течение месяца

Москва, Химки
Дорогие покупатели не покупайте ничего в HOFF Никогда. В компании никто ни за что, не отвечает. Руководство компании с клиентами не общается. Сотрудники занимаются беспределом. И всем на это всё равно...... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

Диван пропал в ремонте

Обнинск, Киевское шоссе, ТЦ Мебельный
Здравствуйте. 10 мая 2014 купила диван "Мальта" угловой в магазине много мебели в г. Обнинск Калужской области. 22 июля 2015 составлена рекламация по телефону на осмотр дефектов которые возникли во время пользо..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Нет никакой информации где мой диван!

Москва, Химки
В январе месяце заказали диван, срок готовности 26 марта по договору! При заказе девушка уверяла что получим в середине марта!!! С 26 марта пытаюсь узнать что с диваном и где он - в ответ - мы направили запрос ..... ›››



отзывы о магазинах Твой Дом

Продавцов не найдешь на рабочем месте

Москва, Волоколамское шоссе
прошу Дадашева ответить на письмо лично, что происходит в ТК Твой Дом - это ужасно, продавцов не найдешь на рабочем месте. ругаються матом и т. д., а еще все время находиться просроченный товар..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отвратительное отношение к клиентам

Москва, Химки
Как и все заказала кровать ((. привезли. собрали. и очень растроились. не оказалось ортопедического основания и подъемного механизма. ужас... отвратительное отношение к клиентам. Больше ни нагой в этот магазин...... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Претензия

Москва, 8 км МКАД, Жулебино, ТЦ Драйв
Претензия №68700. 24 декабря была заказана кровать с матрасом, предварительно оплаченные. Менеджер уверял, что кровать нам доставят в первых числах января. Первый раз я сама звонила в десятых числах, на что мне..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Куда смотрит руководство?

Москва, Химки
Это не магазин а полный геморрой! Купили у них диван, доставку осуществили вовремя! зато при доставке грузчики быстро смотались и мы не успели проверить товар на наличие брака, в итоге в бельевом ящике оказалас..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

ВЫ привезли мне не то за что я ВАМ платил!

Москва, Химки
Пользовался услугами магазина не один раз... видимо ВЕЗЛО!!! Но последний раз обломался!!! По заказу 7113084494 привезли спальный гарнитур. Мебель такая, что пока не соберёшь (кстати инструкции ужасные) не поня..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Просто полный ИГНОР. Сборище делитантов. Полный Непрофессионализм

Москва, Химки
Заказали мебель Лакки 21.01.2015 г. № заявки 7115172381 Сказали что мебель есть на складе Магазина кроме Шкафов комбинированных Лакки ПМ-141.03.00.000. Они находятся на другом складе где-то на МАРСЕ и их волшеб..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужасный сервис! Планирую обращаться в суд

Москва, Химки
Свою ванную комнату я жду с 11 августа 2013 г. Бюджет покупки - около 60 тыс. руб. Ожидаемый срок доставки был - 11.11.13. Не уложились. В начале декабря наконец-то пришла мебель, доставку и сборку оплатила. В ..... ›››



отзывы о магазинах Столплит

Доставка

Луховицы, Жуковского улица
Здравствуйте, заказали в столплите прихожую, 14 мая, обещали доставить 18 мая, мы ждали весь день, товар так и не доставили и не позвонили...... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Нет ответа на рекламацию

Москва, Химки
Хочу пожаловаться работу магазина Hoff. Ужасней магазина нет. Заказала мебель очень дорогую привезли и часть установили не собран шкаф из за разбитой боковины, заявку приняли и уже месяц нет ответа. Лишь бы сод..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Претензия к качеству обслуживания и не правильного информирования клиентов

Москва, Химки
Добрый день! Хочу связаться с руководством магазина Hoff Химки или сети магазинов! У меня большая претензия к качеству обслуживания и не правильного информирования клиентов. В очередной раз сталкиваюсь с тем чт..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Привозят не то что заказываешь, а обмен тянется очень долго

Москва, Химки
Выражаю недовольство рабой гипермаркета Hoff. Полтора месяца назад заказали кровать в Хофф Химки, кровать под заказ делалась на протяжении 30 дней. Через 30 дней или даже раньше с нами связались и сообщили о ..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Место для семейного досуга

Москва, Каширское шоссе
Мне очень понравился этот торговый дом – хорошее место, чтобы совместить семейный досуг с важными и не всегда приятными покупками. Провели здесь практически целый день, детям понравился игровой комплекс, а мы с..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Отличный ассортимент

Москва, Новорижское шоссе
Получила в подарок на новоселье от друзей подарочную карту Твоего Дома, очень кстати. Ремонт закончился, а завершенности, придающей интерьеру уют, не хватало. Накупила много интересных аксессуаров для квартиры,..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Отличный магазин с хорошим сервисом

Москва, Каширское шоссе
Обожаю торговый центр «Твой дом». Всегда большой выбор, можно найти любую вещь. В рядах порядок, никаких наваленных куч. А если что-то конкретное надо – консультанты всегда помогают. Ни разу не было такого, что..... ›››


показать ещё

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
помещения в арендуаренда площадей
предложения франшизфранчайзинг магазинов
профессионалам ритейлафорум профессионалов
мои избранные магазинымои избранные магазины
магазины на картемагазины на карте
поиск Яндексапоиск на сайте
о проекте toShop.ruо проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новый магазин
  • добавить новую акцию
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Пятерочка
    Все на пикник в Пятерочка
    Все на пикник
    Лента
    Наши марки в Лента
    Наши марки
    Детский мир
    Каталог товаров со скидками в апреле в Детский мир
    Каталог товаров со скидками в апреле
    Эльдорадо
    Каталог скидок на товары в апреле в Эльдорадо
    Каталог скидок на товары в апреле
    Пятерочка
    Готовим на «Пятерочку» в Пятерочка
    Готовим на «Пятерочку»
    ОКей
    Водопад цен в ОКей
    Водопад цен
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Максидом

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой
  •   Пятерочка

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Спар
  •   ОКей
  •   7Я Народная семьЯ
  •   АТАК
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Летуаль
    Промокод внутри в Летуаль
    Промокод внутри
    ТехноНиколь
    Лови волну скидок в ТехноНиколь
    Лови волну скидок
    ДНС
    Рассрочка или бонусы! Телевизоры LG в ДНС
    Рассрочка или бонусы! Телевизоры LG
    ДНС
    Скидки на сковороды в ДНС
    Скидки на сковороды
    ДНС
    Получи материнскую плату со скидкой в ДНС
    Получи материнскую плату со скидкой
    Летуаль
    Антицеллюлитная серия со скидкой 30% в Летуаль
    Антицеллюлитная серия со скидкой 30%

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв