Сети магазинов на toShop.ru

Отсутствие товара в течение месяца

главнаяотзывыХофф › Отсутствие товара в течение месяца




добавить в избранное

Анатолий   16.09.2015

Дорогие покупатели не покупайте ничего в HOFF
Никогда.

В компании никто ни за что, не отвечает.
Руководство компании с клиентами не общается. Сотрудники занимаются беспределом.
И всем на это всё равно.
Месяц я не могу получить заказанный товар. И это всего лишь матрас.
Не нашли на складе.
Списали в брак.
Заменили товар на другой и везут уже 10 дней.
Трижды привозили по чужому адресу в другой район Москвы.
Сегодня опять позвонили и сообщили, что опять не привезут так как просто не отгрузили на складе. И так каждый день.
Кстати заказывал кровать там же. Привезли с отломанной ножкой. Решить вопрос не могут уже 10 дней. Вот так. Делайте выводы сами.
Люди не ходите и не покупайте товары в HOFF.
Я искренне желаю этой компании расплаты за все свои издевательства над покупателями. Особенно руководству и каждому сотруднику работающему со мной в отдельности. Мой прогноз - это следующая компания на вылет с рынка банкротом. Да будет так.

город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково



Администрация Хофф   16.09.2015
Добрый день.
Уважаемый Анатолий.
Благодарим Вас за то, что нашли время описать сложившуюся ситуацию.
На текущий момент проводится проверка по Вашему обращению.
Результаты проведенной работы мы обязательно Вам озвучим в течение нескольких дней.

С уважением, Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35


Анатолий   16.09.2015
Стандартная отговорка: ответим в течение нескольких дней. Мне матрас нужен, в не Ваши ответы. Их было уже 6. Результата все равно нет. Как и матраса. И сегодня никто так и не перезвонил. Народ делайте выводы.

Администрация Хофф   16.09.2015
Уважаемый Анатолий.
Примите от лица Компании глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию.
Нам искренне жаль, что опыт покупки в нашем магазине не оправдал Ваших ожиданий, а компетентность сотрудников подвергнута сомнению.
Спасибо за конструктивную критику, мы обязательно учтем Ваши замечания, и постараемся исправить те недочеты, о которых Вы нам подсказали.
Доставка 16.09.2015 не состоялась по техническим причинам. На данный момент неполадки устранены. Доставка состоится 17.09.2015 в первой половине дня.
К сожалению, подтвердить с Вами доставку не представилось возможным.
Информация по вопросу кровати передана в службу клиентского сервиса под номером 28277. В ближайшее время с Вами свяжутся и сориентируют по дальнейшим действиям.
Несмотря на возникшую ситуацию, надеемся, что на этом наше сотрудничество не закончится, и при необходимости Вы еще раз воспользуетесь нашими услугами.
Мы всегда рады видеть Вас в наших магазинах!

С уважением, Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35


читать все отзывы о магазинах Хофф

посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер

пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.


Отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах Хофф

Ходите в проверенные места

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Меня просто сносят эмоции. Конкретика: все плохое, что описано в интернете про HOFF: про отмороженных сотрудников склада и службы доставки, пофигистов в отделе сервиса, ошибки в комплектации сложной мебели и -..... ›››

отзывы о магазинах ИКЕА

Обман с рассрочкой на 12 месяцев

Москва, Химки
vo vseh magazinah ikea obman pokupatelej s rassrotshkoj na 12 mesjacev pod 1% !!! Polutchaetsja 21% godovyh!!! 59,9% - aljternativnye. IKEA SEBJA DESKREDITIRUET POLNOSTJJU!!!..... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Огромная благодарность за выполненную работу

Москва, Полярная улица
С удовольствием пишу свой отзыв. Я заказывала кухню в салоне на Полярной. Перед тем, как туда попасть, я обошла много салонов, много чего посмотрела и по материалам и по дизайну. Получила предварительные расче..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Хамство охранника

Москва, Каширское шоссе
Суббота, 08.12. 17.30. Живу в поселке Ленина, а потому мы с женой пошли с тележкой с тыльной стороны Вегаса, где разгружаются фуры. Проходя шлакбаум, установленный посреди территории, наткнулись на неадекватно ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Диван не привезли за 3 месяца, сотрудники этой сети понятия не имеют что такое сервис

Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer
В июле был заказан диван со сроком поставки до 27 сентября. Конечно никто не удосужился сообщить о задержке. На текущий момент местонахождение дивана не известно, информационная служба предлагает ждать еще меся..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Халатное отношение к оставленной претензии по замене механизма открывания дверей на шкафу кухонном

Москва, Каширское шоссе, ТЦ Москва
При заказе кухни "Мария" в магазине в демонстрационном зале мне показали замечательные механизмы открывания дверей настеных шкафов микролифт с плавным открыванием и закрыванием.. Я заказала два шкафа с этими за..... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

Шкаф РИМ

Москва, Тушинская улица, ТЦ Авиатор
Мы с женой искали себе шкаф-купе в спальню. Оставалось около 160 см от стены до выключателя и нужно было как-то вписаться в это пространство. Мы сначала хотели сделать шкаф на заказ, но по цене никак не могли н..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Задержка поставки, бардак с доставкой

Москва, Химки
Отзыв о покупке дивана, а точнее об его доставке. Договор 7114816793 от 05.12.2014г. Заказали диван (не со склада, а на заказ). На следующий день товар и его доставка были оплачены. Срок поставки товара согл..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Очень плохой сервис

Москва, Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк
Приобрели в данной сети мебели на 60 000 руб. Возникла проблема при сборке шкафа - в комплекте не было стяжек (банальных шурупов). Минуло две недели, проблема естественно не решается, конечно, какое им дело до ..... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

Обходите мимо

Москва, Сигнальный проезд, ТЦ Парк Хаус
Не когда не писал отзывы до знакомства с этой УБОГОЙ фирмой. Люди даже не думайте заходить туда. Начну по порядку а для фирмочки сразу скажу договор № мв83ищ00000017 да тот самый на который вы приезжали уже 3 р..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Никогда не покупайте корпусную мебель в Хофф!

Москва, Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк
О том, как нельзя обращаться с клиентами. Номер заказа: 711C676866 был размещен мною в компании Хофф 25 декабря 2016 года. Оплата заказа (включая доставку и сборку кухни) была осуществлена в январе 2017 года...... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Проблема с возвратом товара и денег

Москва, 14 км МКАД, ТЦ МЕГА Белая Дача
Приехали в магазин и купили кровать с матрасом и прикроватной тумбочкой. Доставка была сделана во время, но через полчаса после ухода службы доставки выяснилось, что одна коробка не соответствует заказу и предн..... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Доволен и кухней и сервисом

Москва, Полярная улица
Мы с женой заказывали в апреле в этом магазине кухню, решили заменить старую. Решили особо не выпендриваться, заказывали аналогичную старой, т.к. нравится, да и привыкли уже как-то. У нас рядом с домом есть нес..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Непорядочность продавцов

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Очень приятный внешне и внутри магазин, но. Очень не компетентные продавцы и очень не порядочная служба доставки. Приобрели кровать 31.01.2015, уже шесть недель мне никак не привезут, каждый раз когда звоню гов..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Товар доставлен, собран и оставлен в ненадлежащем виде

Москва, Химки
Добрый день! Мы сделали и оплатили заказа 11 февраля. В наличии не было одной позиции. Обещали, что приедет на 9 неделе. В итоге задержали на 3 недели и никто не звонил не предупреждаел о задержке. Каждую неде..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

До сих пор ждём и нас кормят обещаниями

Москва, Химки
Сделали заказ 2 мая 2014 года. Заказали кухню. Оплатили 100% цена около 200 000 тыс. руб. До сих пор ждём и нас кормят обещаниями, сроки постоянно отодвигаются без предупреждения. Сотрудник Медведева Анна, кото..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Очень нравиться магазин на Минском!

Москва, Минское шоссе
являюсь постоянным покупателем этой сети, всю мебель себе в квартиру покупала в хофф на минке! была приятно удивлена, когда посетила магазин впервые, все здороваются, улыбаются. консультант подобрал мебель по м..... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Хорошая кухня, сервис на уровне

Москва, Можайское шоссе
Решила поделиться своим опытом покупки кухни фирмы Территория кухни. Это уже вторая кухня, которую мы заказываем в данной фирме. Первая была куплена лет пять назад для моих для родителей. Так что опыт в этом не..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отказ в доставке 100% оплаченного товара в оговоренные сроки. Вранье о наличии товара на складе

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Купила кровать Ormatek LifeBox и матрас Hoff Gardenia 10.11.13 в магазине Hoff, расположенном на Новорижском шоссе. Произвела 100% оплату товара. № заказа 7113239633. Консультант, Угланов Р. , оформлявший покуп..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Требую срочного решения проблемы

Москва, Химки
Ужасный сервис! Привезли одну лишнюю деталь, недовезли шесть нужных, и три части дефектные! Обещали перезвонить через три дня, прошло восемь, а когда я сама начала звонить, выяснилось, что такой работой занимае..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Отравление бананами из Вашего магазина

Москва, 91 км. МКАД, Осташковское шоссе
Ужасный ассортимент в овощах и фруктах, не раз сталкивалась с тем, что все ледит ужасно, не убирают фоукты или овощи черные, гнилыеь персики с плесенью! Купила бананы с виду нормальные, внутри перезрелые и черн..... ›››


показать ещё

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
помещения в арендуаренда площадей
предложения франшизфранчайзинг магазинов
профессионалам ритейлафорум профессионалов
мои избранные магазинымои избранные магазины
магазины на картемагазины на карте
поиск Яндексапоиск на сайте
о проекте toShop.ruо проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новый магазин
  • добавить новую акцию
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Пятерочка
    Готовим на «Пятерочку» в Пятерочка
    Готовим на «Пятерочку»
    Ашан
    Море зовет! Атмосфера отпуска в Ашан
    Море зовет! Атмосфера отпуска
    Магнит
    Скидки в апреле на товары из каталога в Магнит
    Скидки в апреле на товары из каталога
    Леруа Мерлен
    Краски для обновления интерьера в Леруа Мерлен
    Краски для обновления интерьера
    Перекресток
    Скидки в апреле на товары из каталога в Перекресток
    Скидки в апреле на товары из каталога
    М.Видео
    Встраиваемая техника в М.Видео
    Встраиваемая техника
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Максидом

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой
  •   Пятерочка

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Спар
  •   ОКей
  •   7Я Народная семьЯ
  •   АТАК
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Ашан
    Билет на футбол в Ашан
    Билет на футбол
    Летуаль
    Антицеллюлитная серия со скидкой 30% в Летуаль
    Антицеллюлитная серия со скидкой 30%
    Летуаль
    Промокод внутри в Летуаль
    Промокод внутри
    ДНС
    Рассрочка или бонусы! Телевизоры LG в ДНС
    Рассрочка или бонусы! Телевизоры LG
    ДНС
    Получи материнскую плату со скидкой в ДНС
    Получи материнскую плату со скидкой
    ДНС
    Скидки на сковороды в ДНС
    Скидки на сковороды

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв