наши группы в соц. сетях:  
toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы





Больше в Хоффе заказывать ничего не буду!



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное

интернет-магазин
Хофф
Наталья   01.09.2015
Заказали диван в Интернет-магазине. Привезли 2 упаковки. По комплектации все нормально - приняли. Расплатились. Но:

1. Доставку сделали очень поздно. Зачем устанавливать временные промежутки доставки, если все равно доставить в это время не успевают? В результате вместо промежутка с 9 до 16, диван получили в 21-00. Замечу, что при этом ни в 16-00, ни даже в 17-00 нам никто позвонил, не извинился и не предупредил что доставка настолько задержится. Пришлось узнавать телефон водителя самой и ему названивать.

2. Диван начали собирать на следующий день и обнаружили что боковушки обе на левую сторону. Позвонили в Хофф. Нам обещали разобраться в течение 3 дней. Ждали четыре дня- тишина. Позвонили в Хофф опять- оказалось, что даже номер обращения-претензии при первом обращении не зарегистрировали.

Вобщем, скажу я вам- больше никакого Хофф.

Администрация Хофф   02.09.2015
Уважаемая Наталья.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа на продажу, для того, чтобы мы могли провести работу по Вашему обращению.

С уважением, Анна
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35


Наталья   02.09.2015
Добрый день, Анна.
Спасибо за оперативную обратную связь. Надеюсь, что Хофф также оперативно доставит нам правую боковую часть дивана.
Номер заказа М137470, номер претензии 25474.

Администрация Хофф   02.09.2015
Уважаемая Наталья.
Позвольте еще раз принести Вам наши искренние извинения за те неудобства, что Вы испытали.
По ранее зарегистрированному обращению ответственным сотрудником были предложены Вам варианты урегулирования сложившейся ситуации.
На данный момент мы ожидаем от Вас фотографии на электронную почту client@hoff.ru.

Постараемся сделать все возможное, чтобы Ваше мнение о сети гипермаркетов Hoff изменилось в лучшую сторону и при необходимости Вы вновь воспользовались нашими услугами.

С уважением, Анна
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Отличный магазин

г. Самара, Московское шоссе, д. 106
Купили зеркало и туалетный столик заказ 7123277667. Выражаю благодарность консультанту Михайловой Ольге. Мы с мамой присматривали стол и зеркало к нему. Ольга помогла определится, рассказала про товар, все прод..... ›››




Отвратительное отношение сотрудников клиентского сервиса

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Здравствуйте! Я совершила покупку прихожей, номер заказа 711D181570. По данному заказу мне было выслано смс сообщением с номером заказа, а так же был указан номер серверного центра, по которому я, как клиент до..... ›››




Хофф динамит клиентов

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
в предыдущем отзыве я писала по поводу стульев, когда из восьми заказанных привезли 6 новых, а 2 - из торгового зала с огрехами на спинках. но мне было уже все равно, лишь бы отдали мне уже мою мебель. а вот т..... ›››




Отвратительная доставка

г. Самара, Московское шоссе, д. 106
Купил кровать калипсо и матрас 14 февраля. Сделал полную предоплату. Указано в документе срок поставки 2 недели. Никто ни разу не позвонил и не сообщил о том, что товар на складе. Звонил 2 дня подряд в службу д..... ›››




Безобразный сервис по доставкам и информированию покупателей

г. Москва, МКАД, 8 км (внешняя сторона), ТЦ Драйв
Заказала кровать. Пришла смс о том, что доставка осуществлена и кровать на складе. Я перезвонила по телефону горячей линии и девушка сообщила, что моя кровать действительно находится в магазине и я могу доплати..... ›››


отзывы о магазинах Хофф



покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

сеть магазинов Хофф
в избранное

адреса магазинов

адреса магазинов
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Казань
  • Ростов-на-Дону
  • Сочи
  • магазины во всех городах

  • отзывы о магазинах

    отзывы о магазинах
  • Отличный магазин
  • Отвратительное отношение сотрудников клиентского сервиса
  • Хофф динамит клиентов
  • Отвратительная доставка
  • Безобразный сервис по доставкам и информированию покупателей

  •     добавить отзыв

    каталог акций и скидок

    акции и скидки
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru

  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России

    конфиденциальность   |   @   |   карта сайта   |   ©Anka '2006
    Самая свежая информация о новых акциях, скидках и каталогах в наших группах в социальных сетях:
    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ЭКОНОМЬТЕ!
    toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс