Не желание работать с клиентом







добавить в избранное

Уланов Борис Александрович   31.08.2015

Кухня пришла с браком, столешница бракованная не обрамлена с боковых сторон. Сборщик после себя оставил все как есть (все коробки и запчасти по всей квартире) и со словами "как довезут все необходимое, быстренько до соберем". Быстренько не вышло. Кухня под названием DJULIYA, мебельная фабрика RIMMI. Мы терпеливо ждём уже 4 месяца, из за кухни не можем переехать в квартиру и только из за халатности их сотрудников снимаем квартиру с грудным ребенком, а могли бы жить давно в своей. Сегодня мы в очередной раз звонили и оказывается теперь кухня будет в конце сентября, это уже будет 5 месяцев. Их сотрудники деньги берут с удовольствием , до момента доставки мебели домой покупателю и на этом их хорошее отношение заканчивается. Сегодня нам позвонили с фабрики RIMMI и спустя 50 дней нам предложили столешницу склеить прямо у нас дома бытовым утюгом! Причём на наш вопрос - чего мы ждали больше полутора месяцев, чтобы нам склеили столешницу? Нам сотрудник фабрики ответил, что Медведева Анна передала на фабрику информацию только 25.08.2015 г., хотя она была составлена 18 июля. № претензии 11717. Так же нами была заказана прихожая, которая также была оплачена 100%, и как оказалось, она тоже бракованная. Сроки её ожидания мы в настоящее время боимся даже предположить.

город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, МКАД, 8 км (внешняя сторона), ТЦ Драйв



Уланов Борис Александрович   31.08.2015
Сделали заказ 2 мая 2015 года. Заказали кухню. Оплатили 100% цена около 200 000 тыс. руб. До сих пор ждём и нас кормят обещаниями, сроки постоянно отодвигаются без предупреждения. Сотрудник Медведева Анна, которая якобы ведёт нашу рекламацию, вообще не считает нужным с нами созваниваться и оповещать нас.

Администрация Хофф   02.09.2015
Уважаемый Борис Александрович.
Ответ предоставлен в посте ниже.


С уважением, Анна
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

читать все отзывы о магазинах Хофф




отзывы о похожих магазинах:


отзывы о магазинах Хофф

Недокомплектация

В целом магазин мне понравился, в ноябре 2014 заказали кухню, сборка была в марте 2015, не довезли цоколь и пристенный плинтус. оставили заявку, и сотрудники до сих пор с нами ни разу сами не связывались, по пр..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не меняют бракованный шкаф, купленный в Hoff

Всем доброго времени суток! Купили в интернет магазине Hoff 2 шкафа-купе. Один собрали и установили без особых проблем. Второй шкаф под названием Slide оказался бракованным. Сначала обнаружили сломанную зад..... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

Комод

Я живу в коммуналке, места в комнате мало, подумав как еще более удобно поставить телевизор и шкафчик, надумала что лучший вариант это комод. Купила комод в много мебели. Забирали с другом на машине сами, да и ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Теперь выход - спать в коридоре!

Очень долго выбирали кровать, остановились на Valentin 160*200, привлекла цена и внешний вид. В договоре дата поставки 05.03.2017. Утром 04.03.2017 позвонили сами, оказалось кровать уже на складе, но почему-то ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Горят сроки моего отлета в др. страну

Заказала мебель 22 августа по заверению о доставке и сборке через 2 недели т. е. 5 сентября. Когда пришла узнавать точное время доставки - оказалось в договоре др. дата 17.09. Я в шоке - это обман покупателя! У..... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Территория кухни: качество мебели достойное, разберитесь с доставкой

Хочу рассказать, как мы заказывали кухню на дачу в салоне на Белореченской. О салоне узнали случайно, мне пришла рассылка на почту. Салон мне понравился: все ярко, красиво, много образцов. Дизайнер Елена, ей от..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не выполняют свои обязательства

Заказал небольшой шкаф для кухни стоимостью около 60 тыс. рублей в Hoff на Хадынке. По договору поставка 2 месяца. В срок не поставили, звонили каждые 1-2 недели и просто уведомляли, что поставка переносится на..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Не рекомендую магазин Хофф!

Посетила магазин Хофф САнкт-Петербург, Пулковкое шоссе. Первый визит в магазин закончился покупкой стола и стульев для кухни. У стула не хвптило болта, у стола для ножки поставки. Ладно это мелочь. Но покупку о..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не привезли в доставке часть товара

Купила в Хофф 20.09.2017 кровать, шкаф и стол (артикул 80282112). В итоге привезли 16.10.2017 - но без части стола! В накладной 19 позиций - привезли 18. Оставила обращение - 292481. Ответст. сотрудник тянет вр..... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

Куплю еще тумбы

Кровати у них очень не дорогие, но неплохие по виду. Сомневалась, что как будет. Но не обманули. привезли дней через 10 ту кровать, которую заказывала. Я все осмотрела. Хотя мне что-то грузчики говорили, что ти..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Продолжение беспредела

Мне опять написали неуважаемые работники сети Хофф, оказывается мы сами виноваты, нам же мирно предложили подождать еще месяц а мы видители отказались и оформили возврат!!! Господа просто не поймут что они обде..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужас!

Несколько дней назад осуществляли самовывоз шкафа, который был в наличии на складе магазина и на складе интернет-магазина. Странная система - из интернет магазина надо делать предзаказ, а со склада магазина заб..... ›››

отзывы о магазинах Столплит

Табуреток нет!

Привезли кухонный уголок. Но табуреток нет! Хотела еще взять полностью гостинную. Но продавец ответила на мои претензии - да не приходите ! больно надо! А табуреток так и нет!! Все оплачено! И ???..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отсутствие фурнитуры

Добрый день! Представим ситуацию! У Вас долгожданное пополнение в семье, и Вы заказываете шкаф, т.к. старый не тех размеров. Оплачиваете, Вам все привозят, вместе с Вами проверяют что стекла не разбиты, и ..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Испытание терпением...

Писать много не буду! Целый ГОД жду докомплектацию кухни! Этим, думаю, сказано всё!..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Обслуживание

Купил тумбочку, везли 3 недели, я шёл из магазина пешком до дома 15 минут ))). Сегодня искал диван, три подходящих экземпляра были либо не комплект, либо ждите как тумбочку ))). Сейчас поеду в надежде купить пу..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Задержка поставки, бардак с доставкой

Отзыв о покупке дивана, а точнее об его доставке. Договор 7114816793 от 05.12.2014г. Заказали диван (не со склада, а на заказ). На следующий день товар и его доставка были оплачены. Срок поставки товара согл..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Хождение по мукам

Приобрел комплект мебели для спальной. Один фасад тумбочки оказался бракованный. Уже на стадии подачи претензии столкнулся со стеной вопиющей некомпетентности сотрудников магазина. Спустя 1,5 месяца дождался эк..... ›››

отзывы о магазинах Кухонный двор

Спасибо

Спасибо дизайнеру Татьяне Дмитриевой из Красногорского филиала, ей удалось воплотить в кухне мои мечты, а также тактично решить все конфликтные моменты и создать положительную и дружелюбную атмосферу в дальнейш..... ›››

отзывы о магазинах ИКЕА

Грабеж! Люди будьте внимательны!

Вся семья являлась постоянными клиентами данного магазина, но теперь пока не прояснится ситуация и не будут применены соответствующие меры, ни ногой туда!!! на кассе в прямом смысле слова ограбили!!! покупали м..... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

Не покупайте у них ничего!

В мае 2016 года покупал диван Берг за 13990 р. в салоне магазина Много мебели в ТЦ "Пулмарт" г. Пушкино Московской области. Доставили диван в срок, за доставку и сборку оплатил 2400. Через месяц весь диван прак..... ›››


показать ещё

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском





адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
опросы и голосованияопросы и голосования
мои избранные магазинымои избранные магазины
магазины рядом со мноймагазины рядом со мной
поиск на сайтепоиск на сайте
  • retail profi:
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новую акцию
  • добавить новый магазин
  • добавить новый опрос
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    ИКЕА
    Кухни 2018 в ИКЕА
    Кухни 2018
    ОБИ
    Новогодний каталог 2018 в ОБИ
    Новогодний каталог 2018
    Рив Гош
    Ты - звезда вечеринки в Рив Гош
    Ты - звезда вечеринки
    Семь дней
    Скидки в ноябре в Семь дней
    Скидки в ноябре
    Кораблик
    Скидки на товары из каталога, ноябрь в Кораблик
    Скидки на товары из каталога, ноябрь
    ДНС
    Рассрочка или бонусы в ДНС
    Рассрочка или бонусы
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами, отзывы:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   ОБИ
  •   Лента
  •   Максидом

  • Лучшие магазины, отзывы:
  •   Рубль Бум
  •   Заодно
  •   Кари
  •   Зенден
  •   АБК

  • Худшие магазины, отзывы:
  •   Спортград
  •   Золотое Яблоко
  •   Пандора
  •   Бронницкий ювелир
  •   Ральф Рингер
  • лучшие из новых акций
    Дикси
    Веселые Прилипалы 3 в Дикси
    Веселые Прилипалы 3
    Терволина
    Секретный промокод в Терволина
    Секретный промокод
    Магнит
    Тачка в твоей пачке в Магнит
    Тачка в твоей пачке
    Стокманн
    Скидка 30% на наборы бокалов GIPSY в Стокманн
    Скидка 30% на наборы бокалов GIPSY
    585 Голд
    Париж в подарок в 585 Голд
    Париж в подарок
    Киаби
    Новогодний Конкурс DISNEY в Киаби
    Новогодний Конкурс DISNEY
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики
  • товары и услуги
  • форум профи
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.

    privacy   |   mail   |   site map   |   ©Anka '2006