новые акции и каталоги сегодня:  
toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы мои избранные магазины магазины рядом со мной поиск на toShop.ru





"Хваленое" качество Аскона или есть ли гарантия в магазинах Хофф



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Москва

Хофф, Москва
Минское шоссе
Яна   18.08.2015
30.06.2015 оставили заявку-претензию на заказ N 7113640953 г-ну Бумакову С.В., (мы купили матрас и кровать Аскона, и стали замечать, что матрас провалился в центре) в поставленные сроки жалоба рассмотрена не была (10 дней). Через 10 Рабочих дней мы позвонили уточнить что да как, но нам сказали, что такой заявки не было, прокомментировать почему так произошло нам не смогли, несмотря на бумагу, завизированную Бумаковым. Мы составили еще одну жалобу N 16848, оператор пообещал, что жалоба будет рассмотрена в трехдневный срок, но, как вы понимаете, реакции за эти три дня тоже не было. через неделю нам соблаговолили позвонить и выслать Эксперта. Эксперт приехал 01.08.2015, составил заявку на выполнение работ и сказал, что с матрасом якобы все в порядке и проблема в кровати, мы уточнили, нужно ли составлять еще одну претензию на кровать, но эксперт твердо сказал "нет, уже есть одна и больше не нужно", и пообещал, как "настоящий сотрудник Хофф", что через 5 дней Точно будет результат и узнать его можно у г-жи Карандасовой Н.А. Звонить мы начали 07.08.2015 и тут опять началось... с менеджером связаться нельзя, но он может перезвонить сам... перезвонили нам через 3 дня, но по решению нам помочь не могут и нужно подождать еще неделю. мы подождали неделю, но результата нет - менеджера Карандасову нам заменили, и консультант Сбирцева Оксана в очередной раз сказала ждать звонка нового менеджера (при этом уточнив, что менеджеры работают до 20:00, но сейчас их нет (звонили в 19:16). На вопрос, "что нам делать?" Оксана ответила, что ничем не может помочь и БРОСИЛА ТРУБКУ...

Будущим клиентам Хофф предлагаем задуматься, а нужно ли в этом магазине делать покупки?!

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Москва, Минское шоссе, в 1,5 км от МКАД


Администрация Хофф   19.08.2015
Уважаемая Яна.
Касаемо Вашего обращения, то информация была доведена до сведения руководителя.
Сегодня, ответственный сотрудник, назначенный на Вашу претензию, связывался с Вами в телефонном режиме и озвучил ход работы. По факту поступления информации он свяжется с Вами для согласования дальнейших действий.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше решение совершать покупки в нашем магазине.
Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине и нам очень приятно, что Вы являетесь нашим Покупателем

C уважением, Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35


читать все отзывы о магазинах Хофф


Понравился отзыв?


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Отказ магазина Hoff в обмене товара

г. Екатеринбург, ул. Репина, д. 94, ТРЦ Радуга Парк
22.02.2016 мною в магазине Hoff была приобретена подушка арт. 80260375, которая не подошла. 28.02.2016 на мою просьбу обменять на подушку другого производителя от руководителя послепродажного обслуживания Черны..... ›››




Обходите этот магазин

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
4 раза покупал мебель в этом магазине и четыре раза проблема с доставкой нивчем нельзя найти компрамис. Если хотите сохранить нервы и деньги обратитесь в другой магазин. Последний заказ 13.11.2012г. Пришлос..... ›››




Притензия 12885

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
В январе месяце в этом магазине был приобретён (и сразу оплачен) комплект мягкой мебели "Полярис". Доставка должна была всё привезти в срок до 3-его февраля включительно, согласно договору. Ни 3-го, ни 5-го чис..... ›››




Обидно!!!

г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ
Купили кровать и атрибуты к ней (матрац, основание), плюс доставка, привезли без фурнитуры. Мы сами поехали на следующий день в Краснодар (а это 240 км), обратились в сервис, вобщем на складе фурнитура отсутств..... ›››




Всё очень понравилось!

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26. Мебельный центр "Roomer"
Заказывали диван 11.08.14 в HOFF на Автозаводской. Девушка вежливая, все подробно рассказала, показала. В наличии не было- сказали до 31.08.14. будет у нас. 29.08.позвонили, сказали доставка на следующий день..... ›››


отзывы о магазинах Хофф


покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

toShop.ru
адреса магазинов адреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаров акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах отзывы о магазинах
интернет-магазины интернет-магазины
дисконтные карты дисконтные карты
подарочные карты подарочные сертификаты
опросы и голосования опросы и голосования
мои избранные магазины мои избранные магазины
магазины рядом со мной магазины рядом со мной
поиск на сайте поиск на сайте
  • retail profi:
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новую акцию
  • добавить новый магазин
  • добавить новый опрос

  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Касторама
    Лучшие цены на обои в Касторама
    Лучшие цены на обои
    Магнит Косметик
    Зимние скидки в Магнит Косметик
    Зимние скидки
    М.Видео
    Бодрящие скидки в М.Видео
    Бодрящие скидки
    Столплит
    Время подарков в Столплит
    Время подарков
    Глобус
    Краски зимы в Глобус
    Краски зимы
    Декатлон
    Скидки и лучшие предложения января в Декатлон
    Скидки и лучшие предложения января
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами, отзывы:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   ОБИ
  •   Максидом
  •   Лента

  • Лучшие магазины, отзывы:
  •   Буду мамой
  •   Алтын
  •   Бристоль
  •   Заодно
  •   Адамас

  • Худшие магазины, отзывы:
  •   Мир Увлечений
  •   Стройбери
  •   Серж
  •   Магазин 01
  •   Сантехмастер
  • лучшие из новых акций
    Иль Де Боте
    Рождественский SALE в Иль Де Боте
    Рождественский SALE
    220 вольт
    Большая новогодняя распродажа в 220 вольт
    Большая новогодняя распродажа
    Твой Дом
    Скидки - 60% в Твой Дом
    Скидки - 60%
    ОЛДИ
    Престижные бонусы в ОЛДИ
    Престижные бонусы
    Бауцентр
    20% стоимости покупки в виде бонусов в подарок в Бауцентр
    20% стоимости покупки в виде бонусов в подарок
    Сатурн
    Рождественские скидки в Сатурн
    Рождественские скидки
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru

  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России

    конфиденциальность   |   @   |   карта сайта   |   ©Anka '2006
    Самая свежая информация о новых акциях, скидках и каталогах в наших группах в социальных сетях:
    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ЭКОНОМЬТЕ!
    toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс

    все разделы сайта
    лайк!
    новый отзыв