Сети магазинов на toShop.ru

Матрас продали, а в наличае его нет

главнаяотзывыХофф › Матрас продали, а в наличае его нет




добавить в избранное

Ольга   03.07.2015

Добрый день! 17.06.2015 года купила кровать+матрас Орматек Заказ на продажу 7115900124. С выбором помог продавец-консультат, а так же при формировании заказа уточнил, что данного матраса нет в наличии, но он нам очень понравился и мы решили подождать. Тем более что сроки озвученные нас устраивали - до 14 дней, возможно и раньше.
28.06.2015 я самостоятельно решила уточнить статус заказа, мне сообщили что поставка ожидается 30.06.2015 и в ближайшие дни со мной свяжется служба доставки. 2.06. так как необходимо планировать рабочее время, я вновь позвонила в магазин, где мне сообщили, что поставка откладывается еще на 2 недели из-за невыполнения поставщиком сроков. Обратившись на сайт я вообще удивилась увидев, что наш матрас доступен только под заказ и сроки 28 дней. Руководители Hoff, нам простым людям необходимо спать и высыпаться, для того чтобы выполнять свою работу качественно, зарабывать деньги и тратить их у ВАС. Если товар отсутствует на складе и нет точных сроков его поставки, зачем его продавать и получать негативные отзывы? А еще большее недоуменее вызывает полное отсутвие информирования клиентов о статусах выполнения заказов, Вы крупная сеть и можете себе позволить организовать оповещения на e-mail и мобильный телефон. Если теперь и придется что-то купить у вас, то это будут только те вещи, которые я смогу увезти сама в день покупки. Надеюсь что при визите в магазин у меня не будет проблем с возвратом денежных средств.

город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
Администрация Хофф   04.07.2015
Добрый день, Ольга.
Позвольте принести Вам наши искренние извинения за те неудобства, которые Вы испытали.
Действительно срок поставки товара на склад гипермаркета был увеличен. В некоторых случаях, поставщик в одностороннем порядке может задержать отгрузку товаров на наш склад, а так же сроки их изготовления.
Касаемо заказанного Вами матраса, его действительно не было в наличии на нашем складе и был сделан заказ от поставщика.
На текущий момент за заказанный товар Вам возвращены денежные средства.
Надеемся, сложившиеся обстоятельства не повлияют на Ваше отношение к Компании Hoff, и последующие заказы доставят Вам только приятные впечатления.

С уважением, Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35



читать все отзывы о магазинах Хофф

пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.
посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация



отзывы о магазинах Хофф

Второй раз не довозите запчасти достали!

Москва, 41 км МКАД, Калужское шоссе, ТЦ Славянский стан
Постораюсь без мата.. значит так, заказывал второй и наверное последний раз в хоффе мебель. Первый раз привезли кровать без важных деталей, неделю спали на матрасе, спасибо чт хоть его привезли.. Вчера привезли..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Заказ плитки

Москва, Осташковское шоссе, 91 км. МКАД
7 июля 2015 года вечером, заказал 50 упаковок напольной плитки DC 194, сказали как привезут позвонят, но звонка нет, а дозвониться по телефону +7 (495) 236 11 96 доб 7506 не могу уже неделю - после текста автоо..... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Радуюсь своей кухней вот уже больше года

Москва, Белореченская улица
Кухню покупали в прошлом феврале, отзыв решил написать только сейчас, т.к. в эти выходные пошли в салон снова, но уже за шкафом-купе для корридора, вспомнил., решил написать благодарность Территория кухни за мо..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужасное обслуживание в Хофф

Москва, Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк
Мы заказали в Хофф шкафы, сборку сами, когда привезли 7 коробок мы за них расписались и что не имеем претензий, а когда стали собирать выяснилось что не хватает двух боковых главных досок стали смотреть у них н..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Гарнитур сделали неправильно

Москва, Химки
12.01 2013 года оплатили кухонный гарнитур, в конце июня его привезли и попытались установить, но оказалось, что гарнитур сделали неправильно и 1 июля было составлено соглашение об устранение недостатков до 1 ..... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Все неплохо, но готовьтесь платить за малейшие доп. работы

Москва, Белореченская улица
Прошло уже вот почти 1,5 года, как я заказала кухню в магазине на Белореченской. Могу сказать, что все пока в целости и сохранности, ничего, слава богу, не отвалилось и не вышло из строя, более того, кухня выгл..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не покупайте в нем товары

Москва, Химки
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! Не покупайте и не заказывайте в нем товары..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Благодарность

Москва, Минское шоссе
Заказывали гостиный гарнитур, привезли вовремя, заранее позвонив. Вежливый и внимательный персонал. Спасибо...... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужасный магазин. Опасная для здоровья мебель

Москва, Химки
Купила диван "Мемфис " в компании "Хофф" месяц запад. Появился стойкий запах от дивана. Открыли подушки наполнитель очень сильно пахнет химией. Сейчас подушки живут на балконе проветриваются уже месяц. Написала..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Достойный магазин, приятно удивлены!

Москва, Осташковское шоссе, 91 км. МКАД
Вчера посетили данный магазин с женой, ранее как то не доводилось. Были приятно удивлены порядком в торговом зале и ценами, несмотря на то что это было вечером на витринах был товар и его было предостаточно. Мы..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Добрый день!

Москва, Новорижское шоссе
Магазин замечательный продавцы добрые, всегда рады помочь и т. д.. Очень много плюсов чем минусы. Ну вот единственная маленький минус. Это очень трудно до ехать, автобусы от метро требует бейджики. Только сотр..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Думала что приличный магазин с хорошей репутацией, но жестоко ошиблась!

Москва, Химки
Заказ на продажу 7990540696 - купили два камода самовывозом! В интернет магазине Хофф-химки! При самостоятельной сборке выяснилось что оба камода бракованные! После чего мы связались со специалистом который опо..... ›››

отзывы о магазинах Шатура-мебель

Не ожидал что у достаточно известной компании (Шатура) будет столько минусов!

Москва, Бибирево
1) 12.07.2014 привезли заказ номер: (274064) код под заказа: (5053920), по договору 274064/5053920 от 29.06.2014. Мало того привезли в 8:00, так еще и за свои заплаченные деньги за доставку и подъем, пришлось 6..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Замена не замена

Москва, Химки
В субботу привезли замену бракованной детали (04.07.2015), привезли не то! Мало того не оформили сборщика Сергея для до сборки мебели, жду опять, когда заменят, время идет, дело стоит!! Я понимаю заказов много,..... ›››



отзывы о магазинах Лазурит

Жду обещанную доставку уже 4 день

Москва, Можайское шоссе, ТВЦ «Много мебели на Можайке»
Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями о вашем магазине, который нам посоветовали наши знакомые, заверив что проблем не будет. Купив стол в 17.08.2014, девушка продавец по имени Снежана, заверила в том что..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Невменяемый ХОФФ Претензия

Москва, Химки
29 апреля 2012 г. мною и ООО «Домашний интерьер» в ТЦ «Хофф- Химки» был заключён договор купли-продажи № 7112150624 (с физическим лицом/кредит), согласно которому ООО «Домашний интерьер» (продавец) обязуется пе..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

До сих пор жду

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Заказала, оплатила кухню в конце октября. До сих пор жду. Не смешно...... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Салон на Можайке - работают на отвали!

Москва, Можайское шоссе
Заходил в магазин на можайке 23, с намерением купить кухни и имея при себе 200 000 на данную покупку. Почитал отзывы в интернете решил, что возьму там кухню. Менеджер вместе со мной смотрел на эти кухни как бар..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Никогда не заказывайте ничего крупного в этой шарашкиной конторе!

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Некомпетентность, непрофессионализм, полный пофигизм, непунктуальность, Никогда не заказывайте кухню в Хофф! Заказали кухню ( вместе с техникой 450 тыс) в феврале, в апреле была доставка, потом сборка, при сбо..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Сборка мебели отвратительная

Москва, Химки
Заказали в магазине шкаф и комод, привезли в срок все нормально грузчики были добровольны. На следующий день должны были приехать сборщики мебели в 17-00 но мне не кто не позвонил и не приехал. Позвонила сома п..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Огромный выбор

Москва, Каширское шоссе
Неделю назад впервые съездила в Твой Дом, до этого как-то не было необходимости, а тут мама попросила свозить ее и помочь выбрать обои и ламинат. Магазин просто огромный, и реально можно найти все, только време..... ›››

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
помещения в арендуаренда площадей
предложения франшизфранчайзинг магазинов
профессионалам ритейлафорум профессионалов
мои избранные магазинымои избранные магазины
магазины на картемагазины на карте
поиск Яндексапоиск на сайте
о проекте toShop.ruо проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новый магазин
  • добавить новую акцию
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Детский мир
    Скидки в июне-июле на товары из каталога в Детский мир
    Скидки в июне-июле на товары из каталога
    Дикси
    Выиграй приставку или набор продукции NIVEA MEN в Дикси
    Выиграй приставку или набор продукции NIVEA MEN
    Перекресток
    Открываем лето в Перекресток
    Открываем лето
    Пятерочка
    Каталог акций на товары в июне-июле в Пятерочка
    Каталог акций на товары в июне-июле
    Посуда Центр
    Собирайте фишки и получайте скидки в Посуда Центр
    Собирайте фишки и получайте скидки
    ОКей
    Красота и здоровье в ОКей
    Красота и здоровье
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Фамилия
  •   Еврострой
  •   Буду мамой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   ОКей
  •   7Я Народная семьЯ
  •   АТАК
  • лучшие из новых акций
    Фамилия
    Футбол и Familia в Фамилия
    Футбол и Familia
    Фамилия
    Familia с картой рассрочки Совесть в Фамилия
    Familia с картой рассрочки Совесть
    Красный Куб
    Снижаем цены навсегда в Красный Куб
    Снижаем цены навсегда
    Шатура-мебель
    Покупайте мебель и отдыхайте в Римини в Шатура-мебель
    Покупайте мебель и отдыхайте в Римини
    Мазекея
    Летняя распродажа в Мазекея
    Летняя распродажа
    Рив Гош
    Выпускной бал. Скидки -40% в Рив Гош
    Выпускной бал. Скидки -40%
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв